县级融媒体中心发展模式研究

徐婕妤

摘  要  县级融媒体中心是新媒体时代提高基层媒体影响力的重要途径。邳州融媒体中心取长补短，探索出一条与自身情况相匹配、相适应的发展模式。通过研究邳州银杏融媒，探究其建设模式及该模式存在的优势与不足，从而为我国县级融媒体中心的发展建设提供一条可参照的路径。

关键词  媒体融合;县级融媒体中心;邳州银杏融媒;优势与不足

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2020）13-0081-02

随着互联网技术的不断创新发展，新媒体逐渐深入大众的生活，人们进入了一个全新的媒体时代，各种信息平台在发生着翻天覆地的变化。但与此同时，纸质媒体、广播电视等传统媒体生存发展的空间被新媒体分食，运营逐渐陷入困境。在新媒体与传统媒体的碰撞发展中，媒体融合的趋势逐渐显露。全媒体时代，媒体融合不仅仅是媒体技术的融合，同时也是媒体资源、经营方式、价值的融合，这对于传统媒体来说，既是机遇更是挑战。县级融媒体中心的建设适应了媒体融合的发展要求。县级融媒体中心的建设是提高基层媒体公信力、影响力的重要举措，同时也是提高人民群众生活质量以及服务群众的迫切要求。融媒体中心建设是继中央厨房之后的一项重要举措。融媒体中心的建设中，县级融媒体中心建设是最基础的，同时也是最重要的一环[1]。而江苏徐州市邳州市融媒体中心通过结合自身实际，走出了一条属于自己的县级融媒体化改革的“邳州模式”。

1  县级融媒的“邳州模式”

2018年10月底，在邳州广播电视台的基础上，邳州成立融媒体中心，成为全省第一家挂牌的融媒体中心。在建设过程中，邳州广播电视台以中央厨房建设为核心，打破了传统媒体及新媒体之间的技术壁垒，构建一体化运作模式，打造“银杏融媒”品牌。邳州是银杏之乡，邳州融媒体中心在建设过程中，根据这一特点，提出“一棵树”的概念，结合银杏元素与融媒体，打造“银杏融媒”这一特色品牌。邳州融媒体中心在建设过程中，开创了一种适合自己的发展模式。

1.1  多元融合渠道平台

1）横向融合各类媒体资源。邳州融媒体中心的前身是邳州广播电视台，除了发挥自身的资源优势以外，邳州融媒还横向与各类媒体开展积极的合作，譬如高效媒体、地方政府以及自媒体等。邳州融媒充分利用不同媒体的各种资源，打通广播、电视、报纸、客户端等平台的连接，充分实现了不同平台的资源共享。

2）纵向对接江苏广电“荔枝云”。目前，江苏省的县级融媒体建设主要是采用县级广电和省级广电的合作方式来实现的。在此过程中，主要是依托江苏广电“荔枝云”平台强大的资源汇聚能力、定制化服务以及高效的专业手段，通过向县级融媒体中心共享内容、技术等资源，协助其建设和发展。邳州融媒体中心同样也是向上对接“荔枝云”，实现与省台新闻资源、技术平台的交互共享。同时在媒体融合、技术研发、产品孵化、智慧城市等方面开展多元化合作，为邳州融媒体中心注入创新活力。

1.2  事业单位，企业化管理

除向外对接各种媒体资源，邳州县级融媒体中心还对内进行了体制化改革。传统的事业单位或多或少存在观念之滞后、创新不足、人员松散的现象。为了避免这类现象的再次发生，自2015年起，邳州广播电视台就对内开展了机制体制改革，成立了传媒集团。邳州电视台将现代化的企业管理制度引入了事业单位的运营中，并探索出了适合自身发展的“事企并轨”运作模式，通过创新管理体制、激活用人机制、改革分配制度等一系列措施，在媒体融合环境下探索人才培养模式以及自身发展道路。

在绩效考核方面，邳州融媒体也做出相应的改变。在打破编制制度之后，同时还提出了同岗同责、同工同酬以及优劳优酬的绩效考核方式。在此基础上，邳州融媒体去粕存精，组建了一支人员数量不高、质量却很高的高水平人才队伍。

1.3  推出“邳州银杏甲天下”App，坚持精品内容

随着媒介形态的进一步发展，邳州融媒在原有业务的基础上，推出了“邳州银杏甲天下”App，通过对受众的精准定位，打造向主流媒体报道一致的精品新闻内容。在App中，邳州融媒充分适应新媒体时代的变化，在“准”“新”“微”“快”这四个层面上下功夫[2]，利用App中的短视频、直播、H5、VR等新兴渠道进行传播，既满足了公众多元化的需求，又适应了时代的发展趋势。

2  县级融媒“邳州模式”的优势与不足

2.1  邳州模式的優势

1）整合资源，形成独特的品牌。邳州融媒在建设探索中，不仅横向与各个学校、企业、媒体加强合作，促进其媒体的深度融合，而且还向上连接了省级平台“荔枝云”。这种横、纵双向的融合模式使邳州融媒在建设中的成本最低化，在一定程度上保证了邳州融媒在后续建设中的资金充足。此外，邳州融媒在发展过程中，结合自身的城市特色，提出了“一棵树”的概念，打造银杏融媒的特色品牌。

2）有利于垂直融合扩大传播声量，开拓传递民生信息的渠道。邳州县级融媒体中心向上对接了“荔枝云”平台，通过这一平台的资源共享实现了省级媒体与县级媒体之间的互联互通。县级媒体贴近大众生活，因此在传播内容时，更容易被公众所接受，且更加灵活，有效弥补了省级融媒体在传播方面的不足。

以邳州融媒实验室推出的H5为例。2018年5月，邳州融媒体中心面向大众，推出一款名为“@邳州人，书记喊你加入群聊，讨论这件事”的H5产品[3]。该产品以市委书记的名义，向邳州市民发起了一场解放思想的大讨论，受到了广泛的关注和支持。邳州融媒体中心向邳州的市民们公开征集促进邳州发展的各种意见，吸引了超过10万的用户参与，提出有价值的意见、建议2 000余条。

此外，邳州融媒的“邳州银杏甲天下”App板块较为多元化，涵盖了新闻、银杏TV、图说、社区等各种模块，且受众较为广泛，因此在上传下达时，用过App能够更加直接有效地传达各类信息;同时，若公众有问题，也可以第一时间在App上反馈，实现了融媒体与公众之间的双向互动。

2.2  邳州模式存在的不足

1）“邳州银杏甲天下”App用户黏性较低。“邳州银杏甲天下”手机App的下载量较高，超过20万次。App中涵盖了居民生活中的绝大多方面，各种生活服务一应俱全。此外，App还打造了一个虚拟社区。在社区中，公众可以就感兴趣的话题进行发布或回复。在社区中，帖子就性质而言被划分为以下几种不同的类型：有融有度、搭把手、朋友圈、及时报、环境保护等。其中，及时报、搭把手的话题数量较多，而安全生产、环境保护、食品安全等话题数量较少。虽然几乎每日都有新的帖子被发表，但观看、留言回复的数量却很少。同时，每日发表的新闻数量虽然很高，且新闻的时效性和趣味性较高，但新闻的浏览人数以及回复人数却很少。“邳州银杏甲天下”App是受众门槛较低的媒介，虽然下载注册人数较高，但缺乏优质的内容，导致用户黏性偏低。

2）留言反馈渠道比较闭塞，“政务+服务”的理念未能完全实践。除用户黏性低以外，App还存在留言反馈较慢的现象。譬如，在“政风热线”栏目下囤积着大量的“未回复”信息。并且该栏目的板块划分较为单一，未能对用户的投诉和咨询做一个细致的划分，因此内容呈现较为凌乱。除此之外，“未回复”信息的数量超过了“已回复”信息，且有用户反馈多次之后仍然没有得到回复。这种现象的存在无疑会降低受众的好感度，给邳州融媒招致负面形象，无形中也在降低该应用的用户黏性。

3  結语

随着移动互联网时代的发展及媒体的进一步融合，县级融媒体中心的建设是时代必然要求，同时也是实现基层媒体引导群众、服务群众的重要途径。邳州融媒体中心在其发展过程中寻找到了一条与自身建设相适应路径，并且取得了一定的成功。但是该模式在实际运用中仍然存在某些问题，如何提高用户的黏性以及切实践行“政务+服务”的理念，是邳州融媒在发展过程中迫切要解决的问题。同时，“邳州模式”也为我国的县级融媒体中心建设提供可借鉴的运作模式与发展路径。

参考文献

[1]陈国权，付莎莎.传播力建设的最后一公里——县级融媒体中心建设路径[J].新闻与写作，2018（11）：24-27.

[2]张磊，张英培.县级融媒体中心建设的邳州经验[J].新闻与写作，2019（7）：99-102.

[3]陈国权.县级融媒体中心机制改革的着力点[J].中国记者，2019（4）：71-74.