基于腾讯课堂和蓝墨云的客运组织教学模式探究

摘 要 在现代网络信息技术飞速发展的条件下，腾讯课堂和蓝墨云班课作为两种最常用的学习软件运用广泛，将两者有机结合、构建起功能强大的交互式学习平台，有效促进城市轨道交通客运组织课程从传统的授课模式向更加高效的现代交互式教学模式转变。通过教学实例从课前预习、课中交互教学、课后交互式巩固三方面阐述了基于这两种平台的城市轨道交通客运组织交互式教学模式，为高职院校城市轨道交通运营管理类专业学生全面发展和教师自身发展提供新的方法、新的思路。

关键词 腾讯课堂;蓝墨云班课;交互式教学;教学模式

1腾讯课堂和蓝墨云班课的功能简介

1.1 腾讯课堂的特点

腾讯课堂是腾讯公司推出的专业在线教育平台，旨在打造老师在线上课教学、学生及时互动学习的课堂。特别是腾讯课堂“教师极速版”可帮助老师快速搭建自己的专属课堂，学生也能快速进入课堂听课。它拥有丰富的教学功能，有摄像头、PPT播放、音视频播放、屏幕分享四大授课模式可供老师选择，包含画笔、签到、答题卡、举手连麦、画中画等10余种互动教学工具，有效地解决了老师对在线教学不熟悉、开课流程复杂等难题[1]。

1.2 蓝墨云班课的特点

蓝墨云班课是基于移动互联环境下的APP软件，平台包括教师端和学生端。教师端功能包括了创建班课、资源上传（图片、视频、网页链接、PPT课件、Word文档等）、创建活动（作业/小组任务、投票/问卷、头脑风暴、轻直播/讨论、测试）、通知发布、创建题库等。学生端功能包括加入班课、签到、学习活动（作业提交、投票/问卷、头脑风暴、轻直播/讨论、在线测试）等功能，教师端与学生端提供的活动功能实现了教师与學生之间的即时互动、资源推送和作业任务，使得课堂教学与时俱进，达到学习资源的多样化、学习时间自由化、学习个性化、学情反馈及时化的目标。

2基于腾讯课堂和蓝墨云班课的客运组织教学模式

基于腾讯课堂和蓝墨云班课的城市轨道交通客运组织交互式教学模式以学生为中心，根据教学需要在课内外合理使用腾讯课堂和蓝墨云班课的相关功能，在教师指导或监督下开展各种形式的交互活动，辅助课堂教学，提高教学效率。按照发生时间来划分，这些交互活动可以划分为课前交互、课内交互和课后交互。现就两种交互平台在各个阶段的使用情况分述如下：

2.1 蓝墨云班课课前交互式预习

在城市轨道交通客运组织课程教学过程中，教师事先创建班级，获得班级班号，学生依据班级邀请码加入班级。以该课程项目五车站的换乘作业为例，教师事先在云班课资源上传任务一换乘概述、任务二换乘分析及改善、任务三轨道交通与其他交通方式换乘、任务四案例分析—北京南站换乘枢纽的pdf格式的课件资料和word格式的课后习题，并设置经验值。这样既调动学生课前预习的积极性，又避免课堂上由于时间限制而导致的准备不充分和发言时的紧张情绪[2]。

2.2 腾讯课堂和蓝墨云班课共同作用下的课内交互式教学

先通过蓝墨云班课发起签到，掌握学生的线上听课情况。再利用直播软件——腾讯课堂给学生上课，通过音频PPT的播放和屏幕分享认真讲解课程内容，还可以利用腾讯课堂的画笔功能对课件进行重难点标注。在讲解过程中可根据需要暂停，利用腾讯课堂的讨论区向学生提问，学生可文字作答，教师点举手按钮，学生也可连接麦克风语音作答。例如在讲授项目六城市轨道交通大客流组织任务四突发事件大客流组织时，讲到疏散、清客、隔离三种易混淆的办法时，立即向学生发问，通过这种方式达到当堂巩固教学内容的好效果。最后通过蓝墨云班课的轻直播/讨论功能向学生发起提问，以简单直接的填空题的形式把课程内容的重难点让学生作答，回答正确给予经验值的奖励。学生大部分都积极响应，以文字或图片的形式答题，课堂气氛很活跃。

2.3 蓝墨云班课课后交互式巩固

蓝墨云班课的作业/小组任务功能可以以较简单快捷的方式给学生布置课外作业，并要求学生在规定时间内在线提交作业，形式多样，文字、视频、图片或、语音都可，教师也可以文字或语音的形式对学生作业进行批改，系统自动进行提交统计，由此加强对学生作业完成的监督，也减少教师在琐碎事务上的工作量。评分方式设置有老师评分、指定助教/学生评分、学生互评或老师评分、组间互评、组内互评相结合的方式，这些评价方式体现了交互式巩固学习的特点。

以城市轨道交通客运组织课程项目六城市轨道交通大客流组织为例，教师利用蓝墨云班课作业/小组任务的形式给学生布置作业，让他们掌握各种类型大客流组织的具体方法。实施：①模拟各种类型的大客流发生时的情景。②根据理论知识的学习，结合各种类型的大客流发生时的情景，模拟练习设计大客流组织的具体方法。这样，教师把课堂内未讨论完的问题留给学生课后查阅更多资料进行拓展，让他们有充足的时间和空间进行发散性思维。学生在作业过程中就可以运用所学知识深入分析大客流组织在城市轨道交通车站客流组织工作中的重要性，深入理解做好大客流组织工作对城市轨道交通运营安全的重要意义[3]。

3结束语

利用腾讯课堂和蓝墨云班课构建交互式教学模式的尝试，经过一学期的实践证明，该教学模式有效促进了城市轨道交通客运组织的课程教学，达到了良好的教学效果。通过课前、课中和课后的充分互动，教师教学的过程也转变为学生答疑、辅导并促进学生高阶思维形成，将信息化教学手段与小组合作探究的方法渗透于教学过程当中，让学生动起来，让知识活起来，提高了学生参与课堂学习的积极性及课外学习兴趣。

参考文献

[1] 高红艳. 基于蓝墨云班课的“翻转课堂”教学设计研究——以《市场营销实务为例》[J]. 中外企业家，2020（11）：229-230.

[2] 许敏. 基于QQ平台和蓝墨云班课的交互式大学英语教学模式研究[J]. 文教资料，2020（6）：224-226.

[3] 张珮.基于蓝墨云班课的翻转课堂教学模式及其应用探究[J].大学教育，2020（3）：42-45.

作者简介

翟媛媛（1981-），女，山东省淄博人;学历：硕士，职称：讲师，现就职单位：正德职业技术学院，研究方向：城市轨道交通运营管理。