新时期大学图书馆物业管理的实践

余长春

【摘  要】在新时期发展背景之下，大学图书馆提供的公共服务范围也在不断的扩展，所需要的设备以及物品也日渐多样化。在大学图书馆的建设管理过程中，将物业管理有效的应用其中，为大学图书馆召开各种会议、举办相应的培训大会、举办读者活动等等，为大学图书馆提供相应的后勤保障服务。对此，新时期大学图书馆物业管理人员要秉持一种“读者第一、服务至上”的原则，进而做好新时期大学图书馆的物业管理工作。因此，本文就来对新时期大学图书馆物业管理的实践进行分析。

【关键词】新时期;大学图书馆;物业管理;实践;分析

前言

大学图书馆的物业管理工作是大学图书馆后勤保障工作的重要组成部分，物业管理存在于大学图书馆的日常管理工作之中，能够为大学图书馆更好的服务，进一步为整个大学图书馆各类工作提供有效的后勤保障工作，从而为广大读者朋友们提供良好的服务。在新时期的发展背景之下，大学图书馆事业也发生不小的转变。传统的大学图书馆管理模式已经不能适应新时期的发展需求，必须要大学图书馆物业管理进行创新，对大学图书馆物业管理工作详尽分析，促使大学图书馆实现自身的高质量发展。

1.大学图书馆物业管理的基本特点分析

1.1服务性

大学图书馆主要受众群体是广大读者朋友们，大学图书馆的主要目的是为了广大人民群众提供免费的图书资源、参考文献：等相关的文化服务，大学图书馆物业管理工作是为文化服务工作提供更为坚实的后勤保障，主要包括为社会大众提供相应的基础服务，也包括大学图书馆内部的整洁工作，本质上也属于服务类型的工作[1]。

1.2专业性

对于大学图书馆物业管理工作，主要是针对大学图书馆的设备、通信设施、水电等等，提供更为专业的管理服务;另外一方面，大学图书馆内部的工作人员一般具有正式的资格上岗证，才能更好的服务于大学图书馆物业管理工作，提高大学图书馆物业管理的效率和质量。最后，大学图书馆内部的工作人员还应该具备高强的操作性能以及维修技能，掌握扎实的专业知识，保证大学图书馆能够实现自身的可持续发展。

1.3公益性

大学图书馆是一项公益性文化事业单位，是由国家政府部门出钱建立的，为广大人民群众提供免费的图书资源，提高城市居民群众自身的文化软实力，不断丰富广大读者朋友们的知识储备量。做好大学图书馆物业管理工作，在一定程度上能够提升大学图书馆的社会效益。大学图书馆物业管理的资金获取途径和经营的目的和一般企业的物业管理相比较，还是具有一定的差异性的，这就决定着大学图书馆物业管理工作具备更高的公益性。

2.新时期大学图书馆物业管理工作的重要性分析

2.1有利于提高大学图书馆后勤服务专业化水平

大学图书馆物业管理人员应该建立健全更为完善的管理制度，建立相应的质量标准，努力做到大学图书馆内、外环境干净，在人员接待、借阅服务等方面做到高标准、严要求，进一步为广大人民群众创造良好的阅读条件。另外一方面，大学图书馆物业管理应该不断引进专业的技术人员，比如：中央空调、建筑管道、电梯、消防通道等设备设施的专业技术人员，促使专业的技术人员能够及时排除大学图书馆内部设备的故障问题，定期对设备、设施进行维护、检修，促使大学图书馆的基础设施能够实现长治久安的发展[2]。

2.2有助于提高大学图书馆核心业务的服务水平

大学图书馆本身的建筑规模比较大，对于后勤工作十分繁琐，将制约大学图书馆发展的后勤保障工作从基础的日常管理工作之中分离开来，促使大学图书馆的领导能够减轻自身的工作，集中精力将其放置在大学图书馆物业管理队伍建设方面，提高参考文献：的咨询服务水平，有效的增强大学图书馆的市场核心竞争价值，才能更好的为广大人民群众提供更好的阅读条件。

2.3有利于更好的推行人事制度改革

目前，大部分大学图书馆都在推行相应的人事管理制度，在大学图书馆之中，大部分的工作人员都是非专业的管理人员，这些管理人员的自身专业素养较低，本身的服务意识较差，对此，面对这样的情况，有效的实施大学图书馆物业管理工作，通过专业的渠道招聘更为专业的管理人员，减少其中存在的劳动争议，有效的提高大学图书馆物业管理的质量和效率。与此同时，建立相应的考核机制，对于考核及格的管理人员，给予一定的物质奖励;考核不合格的人员，可以勒令将其劝退[3]。对于大学图书馆中比较复杂的工作，可以交给物业人员来承担此项责任，有效的推动大学图书馆实现高质量的发展。

3.新时期大学图书馆物业管理的实践路径分析

3.1促使大学图书馆物业管理社会化

大学图书馆物业管理的顺利实施和大学图书馆本身以及物业公司之间具有一定的联系，一方面，物业单位要提高自身的服务能力和服务质量;另外一方面，大学图书馆也应该做好自身的监督、管理工作。

其一，培养专业的人才，进行有效的监管。大学图书馆要培养属于自己的专业物业管理人才，全面了解大学图书馆内部的物业情况，了解大学图书馆物业管理的基本工作内容，这样在和物业管理公司进行商业交流的过程中，才能胸有成竹、心中有数，保证投入较少的资金，获得最大化的经济效益。在大学图书馆内部还应该配置专业的管理人员，定期对管理人员开展相应的技能培训，不断提高管理人员自身的专业素养，确保大学图书馆物业管理工作的顺利执行，显著的提高大学图书馆的管理效率，推动大学图书馆实现高质量发展。

其二，将维修、保养内容纳入到大学图书馆物业管理工作之中，减少维修、保养的资金费用的支出。维修、保养工作是大学图书馆后勤工作的重要内容，如果物业单位对大学图书馆内部的基础设施的管理不能仅仅停留在基础的监控和基本维修上，还需要进一步承担相应的维修、保养工作，换一句话说，大学图书馆内部的维修、保养工作是由物业单位来实施的。在现有的基础上，提高物业管理的费用，有效的增强大学图书馆物业管理的效率和质量，在一定程度上还能降低大学图书馆的维修、保养的资金费用。

3.2建立健全完善的管理制度，规范相关人员的工作行为

大学图书馆是比较重要的公共文化场所，为了提高大学图书馆物业管理水平，保证大学图书馆服务质量的显著提升，大学图书馆必须要建立完善的规章管理制度，明确不同工作部门的工作人员自身的工作人员，扩大管理人员的工作范围，借助规范化的手段对其进行科学化的管理，嚴格按照相应的管理制度进行工作。比如：在电力部门，建立相应的值班制度，明确发电机的操作流程;在总机房内部，必须要配置话务员的工作岗位，有效的落实岗位责任制度以及保密制度。除此之外，在大学图书馆的后勤管理工作之中，管理人员一定要规范化处理，不管是什么管理工作，都必须要配置合适的专业人才来进行负责。最后，建立健全完善的工作责任制度，明确管理人员的工作职责，加强管理人员之间的交流、沟通，严格按照相应的管理标准来进行工作的执行，保证大学图书馆物业管理效率的提升。

结束语

总而言之，在新时期的背景下，大力推行大学图书馆物业管理是符合时代社会的发展需求的，顺利新时期的发展潮流。在社会主义市场经济体制不断完善的背景下，大学图书馆物业管理正朝着智能化、信息化、数字化、现代化方向转变。在进行大学图书馆物业管理过程中，管理人员要努力完善管理的机制，加强不同管理人员之间的交流、沟通，通过市场运作手段，科学合理的优化分配大学图书馆内部资源，发挥大学图书馆物业管理的自身功能价值，提高大学图书馆的服务水平。

参考文献：

[1]陈祥荣. 论现代物业管理在公共大学图书馆的服务支撑与作用[J]. 中国商论，2020，No.811（12）：115-116.

[2]高文俊. 新时期公共大学图书馆嵌入式服务的理论和实践[J]. 四川大学图书馆学报，2020，No.233（01）：11-14.

[3]夏力苗. 新时期大学图书馆助力"文化养老"的优势，基本逻辑与创新实践思考[J]. 赤峰学院学报（自然科学版），2019，035（003）：92-95.