加强中国石油装备制造企业对标管理工作的思考

石敬 范丽 顾国强

摘要：目前中国石油装备制造企业已经建立起与自身企业相同的先进企业业绩指标进行对标管理体系，但是在实际应用过程中还存在着一些问题。通过加强对标管理的组织领导、完善指标体系;分析中国石油装备制造企业在运行过程中的低价薄利现象，提出相应的改进措施，可以有效提高企业的管理水平。

关键词：装备制造;对标管理;思考

目前，中国石油装备制造企业已经建立完善的对标管理体系，但是从中国石油装备制造企业的经营状况上看，在运行过程中还存在一些问题，并没有将对标管理体系的优势充分发挥出来，导致企业各方面的运行状况不佳。因此，有必要对中国石油装备制造企业的对标管理进行分析，提出合理的解决对策。

1对标管理的四种方式

1.1内部对标

企业内部有很多不同的部门，但却有相似的功能，通过内部部门比较，有助于找出内部业务运行标准，这是最简单的企业内部对标。进行内部对标的优点是分享的信息量大，内部人员能够对知识进行立即使用，但是很容易造成封闭性，忽视其他公司的信息。

1.2竞争性对标

在市场激烈的竞争环境中，对企业来讲，最明显的对标对象是竞争对手，因为竞争对象与企业的产品和市场目标比较相似，与竞争对手进行对标能够有效体现对标结果，但是在实际运行过程中，对标对象一般不愿意透露成功案例。

1.3行业或功能对标

企业与同行业但是不在一个市场的企业进行对标，这种形式的对标能够使企业很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为两者之间不存在竞争关系，但在實际对标过程中，很多企业不愿意进行信息交换，从而开始收费。

2装备制造企业对标管理中存在的问题分析

2.1对标管理工作的动力不足

很多企业员工认为对标管理工作是上级领导要求，因此在展开对标管理过程中动力不足。在实际对标管理工作过程中，仅是对数据进行对标，并没有对数据之间的差异性进行分析，相关的解决措施不到位，没有抓住对标管理中数据差距的主要矛盾，只是在外部经营环境上级政策上进行改变或调整，工作思想已经与对标管理的初衷出现分歧。

2.2对标管理分析思维方式不正确

根据企业所实行的对标管理企业来看，选择思路是在同行业中处于最先进企业的大公司，这些大公司在经营规模、技术水平等方面都有着强劲的实力，中国石油装备制造企业除去发展速度较快以外，KPI指标总是落后于先进企业。从对比结果可以看出，一些企业就产生了消极情绪，并不能从自身的实际问题去进行分析，导致对标管理出现问题。

2.3服务价值认识不足

通过对企业所产生的效益贡献大小，服务创造的价值要高于产品所创造的附加值，但是在实际对标管理过程中，中国石油装备制造企业的服务价值做的不够充分，导致服务在经营比重的平均占比不到5%。其主要原因是由于装备制造企业对服务认识不够充分，将高技术含量的服务来当做简单的劳务看待，甚至于一些民营企业做竞争，按照劳务用工的价格进行费用支出，因此，服务质量就会降低。另外，很多装备制造企业只重视产品制造过程中所投入的资金以及经济效益，并没有建立完善的服务团队，没有明确服务标准，服务规范以及服务模式，导致企业的服务价值以及服务规模较小，很难为客户提供高质量的服务。

3加强对标管理工作思考

3.1加强对标管理工作的组织领导

为了能够确保中国石油装备制造企业对标管理工作的合理开展，应当加强对标管理工作的组织领导，成立相关的对标工作小组和对标办公室，定期召开国内外先进企业的对标管理工作，可以有效提高企业收集先进企业的信息资料。对标管理工作人员需要具有较高的管理水平，对标管理工作要具有丰富的知识水平，成立对标管理工作评价小组，进行日常分析和汇报工作。

3.2建立对标管理指标体系

在开展对标管理工作过程中需要注重指标体系的一致性和业务范围的相关性，不要将无关的数据进行罗列，否则会造成指标数据的误差性，因此在日常工作中要做到：

（1）确保企业财务报表数据的基础性，以财务报表数据为基础研究与对标企业指标之间所存在的差距。

（2）去除未开展业务的业绩对KPI指标数据进行重新计算，在分析成本费用时，应当扣除与生产经营部不相关的费用。

（3）在确保业务的相关性，收入、成本、费用一致性的基础上，进行业务对标管理分析。

通过以上这些方法，可以进行更加细致、客观的分析，要制定相应的经营管理措施，从而有效提升企业的经济效益。

3.3完善技术服务

中国石油装备制造企业的定位是为了能够保障和服务中国石油核心业务，通过对中国石油装备制造企业技术装备采购，能够有效扼杀先进国家的价格垄断。中国石油装备制造企业在竞争中处于快速发展、起步晚、技术水平不高的局面，通过激烈的市场竞争，很容易造成低价薄利的市场环境。因此，需要分析不同时机，不同条件上的采购价格，重新对中国石油装备制造企业的KPI指标进行计算，从而得出科学客观的技术服务指标。

3.4提升服务意识

通过对标管理中所选择的对标企业来看，他们的服务意识和服务业务占经营规模的40%左右，企业的服务价值所带来的效益要远远高于产品制造所带来的经济效益，因此企业要由传统的制造商转向为集成服务商，企业要不断转变服务理念，企业提升服务理念中要包含产品品牌、技术含量、企业文化等内容，企业在发展过程中要不断强化和提高服务意识，通过制定标准化的管理和服务，能够有效改善服务观念、拓展服务领域、为提高企业的经济效益打下良好基础。

4结束语

装备制造企业实行对标管理能够有效促进企业的管理水平，帮助企业提高经济效益，提高在市场竞争中的核心竞争力，装备制造企业应该从不同层面上提高企业的管理水平，包括技术水平、产业结构以及人员素质等方面。制定合理的战略目标，完善对标管理，可以实现企业的可持续化发展。

参考文献：

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