面对疫情，会展业需要与时俱进、不断创新

陈猛

作为全球知名的广告行业展览会——上海国际广印展的主办单位，上海现代国际展览有限公司（以下简称“上海现代”）在行业深耕多年，有着丰富的展会运作经验和行业影响力。疫情当前，上海现代作为会展业龙头企业，其如何应对疫情冲击、如何布局业务发展，深受行业瞩目。在此前本刊举办的“会展之声”直播活动中，上海现代国际展览有限公司总经理张定国分享了上海现代的经验。日前本刊记者再次采访了张定国，就目前行业关心的线上展览等问题进行了深入交流。

展会延期 服务不停

张定国告诉记者，根据广告印刷行业的特点，一般春节过后的二月份到四月份是行业订单需求量最大的时候，所以上海国际广印展一般都定在三月份举办。今年的上海国际广印展原定于3月举行，招商招展情况也相当好，预计展览面积在23万平方米左右，有望成为展会有史以来展出规模最大的一次。受疫情影响，上海国际广印展已经延期至7月21日举行，并且是整体平移（即原有国家会展中心9个馆全部顺延至7月档期）举办。同时，公司在广州、北京、成都、沈阳等地的展览会也都相应延期。他表示，因为目前疫情还没有完全好转，也尚不能明确延期后的展览会是否能如期举办。据他透露，上海一些6月份的展会也在延期，7月份能否顺利办展也存在不确定性。如果需要再次延期，上海现代会考虑将上海国际广印展延期至11月份中国国际进口博览会（以下简称‘进口博览会）之前举办。“现在业内都在关注进口博览会，这是一个非常好的参照指标。如果进口博览会能够正常举办，我们会考虑在进口博览会之前举行。”张定国说。

展会何时开展还是取决于疫情何时结束。虽然局势尚未明朗，但上海现代并没有停止展会筹备工作，仍在全力以赴为客户服务。张定国表示，鉴于国际疫情的发展，今年上海国际广印展将以国内客户为主，国外的客户群体将以线上展会形式参与，通过国内线下+国外线上的模式开展。2月份以来，上海现代与展会客户进行了充分的沟通，及时了解客户的困难和需求。据张定国介绍，广告印刷行业以中小企业为主，上海国际广印展的展商群体以工厂为主，参展目的主要是展示企业的产品，尤其是为市场研发的新品。疫情对这些企业的冲击很大，这些企业很难不通过展览会自主开拓市场。目前上海现代已开通了线上交易平台，结合网上商城、微信小程序等手段将展商的产品进行网上推广，同时将展会十几万的买家数据导入，真正为展商寻找市场和出路。对于一些有特定需求的客户，还会组织点对点的服务，安排有针对性的网上洽谈。此外，上海现代还通过亚洲广告联合会的平台将展商的信息推广到亚洲各个国家和地区。同时，由于国际疫情的蔓延，上海现代也积极援助联合会成员国（地区）的广告展，向他们捐献口罩等抗疫物资，为全球抗疫尽一份绵薄之力。

线上展会 尚未成熟

谈到当前行业大火的线上展览，张定国表示，线上展览早已有之，二十多年前的阿里巴巴就曾尝试做B2B线上活动，后来转向B2C领域，并取得了成功。而在专业的展览会领域，真正能够做到盈利的线上活动还没有出现，B2B的线上盈利模式的缺失成为了线上展览会最大的痛点。“线上展会能够帮助展商宣传产品，但是要做到盈利是比较难的。”在张定国看来，盈利模式是线上展会的关键，如果不能盈利，线上展览不能长久。他认为，此次疫情会对线上办展形成倒逼，有可能促成线上展会加快建立盈利模式。同时，他也指出，展览行业尤其是专业设备类展会，线上展会只是一种补充，最基本的功能还是要靠线下实体展会来实现。线下和线上必然是有机结合，而不能仅仅依靠线上展会。

多元发展 规避风险

疫情对展会造成的冲击不仅体现在项目停摆上，其对展商和观众心理的冲击也可能对后续参展的积极性造成不利影响。如何降低损失成为会展行业和企业不得不面对的问题。张定国表示，通过与展商的沟通，目前为止展商都表示希望展会能够继续举办，参展意愿较高，没有出现退展的情况。“但是我们也要考虑风险，也在做企业抗压力测试，要考虑万一七月份开不了展应该怎么办。”张定国介绍，上海现代始终坚持两条腿走路，做两手准备。如果疫情得到控制，展会可以正常举办，由于公司前期的准备十分充分，因此也够快速进入状态，重启项目。如果疫情短期内无法结束，公司则要加快转型，一方面加快线上业务的探索，另一方面要加强展示策划业务的布局。近年来，上海现代的展览展示业务稳步提升，承接了诸如上海世博会博物馆、中华艺术宫等重点项目。随着疫情的到来，公司将原来的临展业务逐渐转向展厅、陈列馆、博物馆等业务，并且取得了不俗的成绩，目前也在积极参与服务各地各类的展示厅项目。张定国表示，展厅业务需求量大，有很大潜力可挖，公司会全力以赴做好这块市场。此外，一年一度的进口博览会也是上海现代开展展览展示业务的重要切入点。上海现代已连续两年参与服务进口博览会，目前还在全力承接2020年进口博览会的企业馆参展搭建服务。“当前，企业要采取各种措施降低损失，生存下去才是硬道理。”张定国认为，在目前无法开展的情况下，要紧紧抓住展览展示和客户服务这两块工作。他称之为“堤外损失堤内补”。

此次疫情对整个会展行业产生重大冲击，也在促使行业发生改变。在张定国看来，疫情将会倒逼行业体制发生改变。作为传统行业，会展业多年来缺乏变化，当前需要正视行业创新问题。会展业要积极拥抱时代发展，主动将会展与新兴行业及新兴科技（如人工智能、云计算等）相结合，不断去摸索、去开拓、去创新。“如果疫情长期持续下去，我们要面对现实、与时俱进、不断创新。路还要走下去，尽管现在还在摸索和探索，但我相信我们一定会找到答案的！”张定国十分肯定地对记者说。