疫后开工：会展中心的新角色和新技能

亚兰多

目前，新冠肺炎疫情似乎已经达到顶峰，全球各地的会展中心也开始加强跟客户和相关地区的联系。这将会使他们能更好地助力行业的复苏，并推动宏观经济社会在经济、培训等方面的发展，使一切尽早回到正轨。

在全球各地，会展中心在抗疫过程中完成了临时角色转换，展现了会展中心在危机时刻的担当。不仅有一些会展中心改造成了方舱医院，有些会展中心还发挥了作为设备调试、紧急住宿和物资储存等功能。而在此过程中，场馆获得的经验将有助于他们更好地承办未来的会展活动，以更好的安全和卫生条件让参展参会者更加放心。

与此同时，疫情之后，场馆的一些设施需要重新改造以满足主办方的要求。在疫情中，一些会展中心的厨房进行了改造，以便给更多的人提供餐食；此外，在改造成方舱医院的过程中，展区被分割成小单间；场馆的电路也被改造符合医用要求等等。疫情之后，所有这些设备都需要重新改造正常，合乎常规会展活动之用。

那么，场馆还可以从哪些方面着手，为复工做好准备呢？

首先，场馆必须详细了解所在地区的政策和资源，确保会展活动满足参展参会者的安全和卫生需求。而执行政府的相关要求也可能需要场馆调动一些當地未必现有的资源，甚至是闻所未闻的资源。

其次，场馆通过在抗疫中发挥各类临时功能，进一步认识到自身可以发挥哪些作用、有哪些优势资源。在此基础上，场馆可以给其他机构一些建议，包括：如何根据活动的规模合理布局会场，确保参会者的安全和卫生。

第三，疫情过后，场馆在各行业的发展现状方面的消息将会相当灵通。本次疫情导致很多企业裁员或规模缩减。疫情之后，很多企业将需要重新调整自己的产品或服务，并激发展示产品和相互交流的需求。在此背景下，将会有大量活动在会展中心举办。各方资源的汇聚将使得场馆在相关物料和资讯方面有丰富的信息。

最后，由于目前线上活动的盛行，场馆的声像部门将可以在“线上+线下”的混合式活动模式下，在活动的具体操作方面给人们提供专业的建议。疫情后，人们对网络研讨活动和带有互动性质的活动的需求也会变强，而这也是场馆的用武之地。

随着全球经济受疫情影响增长变缓甚至已经出现了停滞，会展中心也在不断调整业务模式。因此，场馆将需要协同主办方进行必要的改变，推动会展行业全力复苏。

（作者系国际会议中心协会主席）