“互联网+”时代下的房地产企业管理模式的创新发展

2020-09-14 12:24:19 中国房地产业·上旬 2020年9期

高洁

【摘要】在“互联网+”新时代背景下,房地产市场进入“高质量发展”的新时代。如何在这新时代下增加市场份额和提高竞争力是房地产企业发展的当务之急。其中最重要的就是需要创新企业管理模式,充分利用数据和网络,使房地产企业资源得到优化配置,从而提高管理效率。本文对新时代背景下的房地产企业管理模式的创新进行了研究与探索,并提出了相应的创新管理措施,以期更好的助力转型。

【关键词】“互联网+”时代;房地产企业;管理模式创新

互联网时代,大数据、云计算等互联网高新技术正对企业进行冲击。传统的管理模式逐渐将被市场淘汰,房地产企业也必须跟随潮流,顺势而为,寻求新的长远发展之路。

1、“互联网+”时代对房地产企业发展的机遇

面对“互联网+”的思维浪潮,将会带来全新的经营理念,对于房地产企业来说无疑是改革发展的契机。

1.1提高企业竞争优势

互联网时代重要的变化就是大数据的应用。如果我们抓好了大数据的应用,客户的喜好、痛点、需求等都可以被计算出来。对客户数据收集得越多越能贴近客户,贴近需求。也就是市场谁掌握的数据量越大,谁获得的竞争优势也就越大。

1.2提升房地产项目运作效率

通过互联网平台,可进行建筑构件的标准化设计与生产,可避免重复返工或偷工减料,同时以拼装的施工方式缩短了传统的施工时间和用电用水消耗。另外在楼宇节能化、智能化上可以为用户提供全新的使用体验,提升服务质量。互联网缩短了房地产开发周期,降低了成本,提高了效率。

1.3延伸房地产业服务链条

互联网模式改变了利润端的来源,从直接销售产品盈利,延展到后期服务盈利。这一方面在物业后端消费方面影响较为显著。通过统一的互联网服务平台,把物业服务与居民的日常消费行为结合在一起,在此基础上增加便民服务或者周边商业广告,有助于房地产衍生产品的出现。

1.4创造房地产营销多样平台

房地产企业通过互联网和各种平台的架设与供应商、消费者、业主等群体发生信息互动交流,互联网为房地产营销提供了多样平台。比如房地产开发企业利用电子商务进行项目招标、采购;通过各门户网站及时发布地产广告和楼盘信息,销售产品;物管公司利用网站发布公告通知等,听取业主意见,规范小区管理。

2、“互联网+”时代对房地产业的挑战

房地产+互联网的发展在未来的一段时间内还将处于不断摸索创新的阶段,房企转型需市场长期来检验,还将面临诸多挑战。

2.1房地产互联网创新意识滞后

我国当前的房地产互联网化主要是房地产流通环节的在线化,这些在线流通服务的本质是对传统房地产业务实现手段的科技化,在此过程中,真正实现新商业模式的企业很少。大部分房地产互联网企业主要依托媒体行业经营模式,其实就只是把传统的业务放到线上去经营,缺乏基于大数据精确分析客户各种需求的系统化意识。

2.2房地产商角色意识还需转换

我国房地產企业随着市场供需关系的转变,增量见顶,盘活存量成为未来企业发展的重要命题。随着客户需求的变化以及互联网技术的应用普及,房地产行业的业务重心也应由提供楼宇、绿化等硬件开发向以用户为中心提供全方位的便利服务转移。房地产开发商的角色定位将逐渐由地产开发商向服务运营商转变。

2.3政策创新需支撑

房地产企业都应积极响应国家政策,辅助国家政策实施运行,这时快速支撑政策的创新能力显得十分重要。强化运营模式、抓取客户需求成为推动房地产企业业务模式转变,政策响应的重要途径,而当前很多地产企业无法满足这一需求。

2.4硬件建设薄弱

一方面,平台建设落后。我国互联网地产平台建设尚处于起步和发展阶段,基础设施差、技术落后、缺乏网络安全保护措施,配套设施跟不上都制约着网络房地产平台的发展。另一方面,信息化建设落后。随着互联网的快速发展,庞大复杂的系统无法互联互通,与日俱增的数据无法体现真正价值。比如在信息分析方面,常常无法实时获取企业的经营管理指标或缺乏统一的指标管理口径;在数据问题方面,常常出现数据孤岛导致业务分割等等。

2.5人员素质需提高

互联网社会对企业管理人员的素质提出了更高的要求。管理人员不仅仅需要管理、经济、法律、财会这些传统的知识技能,还需要信息化素养。比如需要对数据信息能进行快速地检索收集,能都对数据进行科学准确地分析处理等等,但目前的房地产企业中高素质的复合型人才并不多。

2.6互联网地产诚信机制不健全

房地产是价值巨大的固定资产投资,对于购买者都是非常小心谨慎。由于消费者无法亲身体验房地产,缺乏现场感受是造成消费者对互联网地产平台信心不足的一个重要原因。况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差,对于网上的交易,则更是缺乏可信度了。

3、“互联网+”时代背景下房地产企业管理模式的创新应对

“互联网+”时代要求房地产企业必须积极改革创新。这就需要房地产企业与互联网企业的有效融合,需要线上运营管理与线下运营管理模式的有效融合,需要硬件支撑与软件建设的有效融合,还需要理念、文化、机制、信息、人才等各方面的有效融合。

3.1思维理念创新

第一,树立以用户为中心的战略思维。房地产企业战略的定义和经营决策要予以升华,企业上下建立起充分统一的思想认识,打开眼界,建立由点及面,由战术到战略的发展脉络。另外,在互联网战略下,以房地产作为实现产业协同的平台,搭建一个包括家居、物流、金融、地产等全产业链的生态圈,努力成为一个为用户提供全方位智能化的生活方式倡导者或者服务商。第二,树立大数据思维。房地产企业要以大数据的思维充分了解市场需求、明确产品的市场定位、企业竞争优势以及最终的决策。

3.2组织与文化创新

第一,组织形式创新。在互联网时代,由于用户需求是核心,因此企业的管理模式应由最了解一线需求的员工做决策,构建以去中心权威、开放扁平化等为特点生态组织新的组织模式。第二,企业文化创新。房地产企业及时调整企业文化内涵,建设具有活力的、包容开放企业文化,培养员工相互信赖的意识和创新精神。第三,人才机制创新。加强对人才的选聘和培训尤其是专业技术人才的培养。

3.3财务管理创新

第一,财务管理信息化。房地产企业可以通过信息化途径提高销售去化,降成本、降库存,加强筹资、投资、用资等各个经营环节的管理,创新财务管理。第二,创新融资方式。如以互联网为平台,让单位团体客户在拿地阶段进入项目,相当于项目合作方,房地产企业再通过与单位员工以合法的众筹模式获得资金,其特点是模块化与批量化相结合。

3.4机制创新

第一,在企业管理制度制定方面,制定相对宽松的管理制度和工作氛围,尽量不要给企业员工过多限制,避免造成他们工作机械化以及模式化,进而使员工产生工作倦怠情绪。第二,监管创新。互联网地产开发、销售和服务都在虚拟空间条件下完成,在一定程度上挑战了现行监管框架。必须构建一个严格规范的监管制度,可考虑采取“监管弹性”机制,即监管框架对于創新的容忍度。当前,互联网地产采取的“验货——满意——付款”监管机制,实际上与预售资金监管确保安全在目的性上是一致的,只不过方法上超出了刚性监管的范围,对于这种创新,监管应保持一种适当的弹性。

3.5产品创新

第一,个性化创新。房地产商应从拿地前锁定地块开始,可以线上和线下各种渠道,尤其是移动互联网渠道充分与潜在客户进行网络交互,充分沟通,使用户真正参与户型、景观等设计并实现用市场数据说话,实现“按单定制”,满足用户的个性化需求。第二。设计智能化创新。结合国家推崇的绿色、低碳、智慧化几大方面,通过多网融合、有线与无线网络相结合的网络平台,把所有设备通过信息传感设备与网络相联,从而实现“家庭小网”、“社区中网”、“世界大网”的互联互通,并通过网络实现智能家居系统、安防系统等的智能化识别和管理以及数字媒体信息的共享。第三,营销创新。如在互联网上搭建产品销售平台,将尽可能多的房地产销售公司、销售员甚至民众用注册的方式汇集到网上平台,实现全民营销,最大化地实现房地产营销供需双方的资源整合;融合电商,结合线下运营,实现开发商、中介服务商、电商、消费者与物管交互运营模式。

3.6信息化平台创新

第一,明确企业各部门职责分工。高层领导要重视和支持信息化建设;信息部门重视信息化整体规划和信息化战略的落地;业务部门需理清职责,将本部门对信息化建设的需求及目标反馈给信息化部门,全员参与信息化建设。第二、构建全新的生态化、智慧化、大数据化的信息管理平台,使企业内部的全程经营管理可通过数据获取和建立,利用数据和一系列应用协助企业做决策,并对企业外部比如政府、金融机构、供应商等进行多种业务对接,形成业务应用生态链。

结语:

总之,未来“互联网+房地产”的发展,一定是覆盖全产业链、多产业领域、全方位的发展,并尝试在房地产自身产品精细化、商业模式的全面升级和信息化系统建设强化等领域的创新发展。

参考文献:

[1]谢洪波.“互联网+”时代房地产业的机遇与挑战[J].中国地产总裁,2015(25).

[2]袁一正,曹宇.互联网+房地产:从拥抱到颠覆[J].中国经济报告,2015(7).

[3]尚亚平.“互联网+”时代房地产企业管理创新探析[J].地产,2019(6).