从军队到球队

2020-10-12 02:41:28 读者 2020年20期

汪云志

“蓝血十杰”是十个“二战”退伍军人。他们在“二战”期间是美国空军的后勤英雄,曾卓有成效地将数字化管理模式用于战争支持,为盟军节省了十亿美元的耗费。战后,他们加盟福特汽车公司,把数字化引入现代企业,拯救了衰退的福特汽车,开创了全球现代企业科学管理的先河,推动了美国经济长期快速发展。

在工业化时代,“蓝血十杰”成功地把战争的隐喻植入商业领域:企业就是军队,商场就是战场,竞争就是战争,胜利就是消灭敌人;组织具有严格的科层结构,下级服从上级,一切行动听指挥;成本、效率、效益等都要精确可控。

当今世界,工业化时代的思维已经不能适应数字化时代的要求。移动互联网主导的信息化时代,需要新的企业管理隐喻。

比尔·坎贝尔是橄榄球教练出身的企业家,他是硅谷老炮酒吧的东家、万亿美金教练,是苹果创始人乔布斯、谷歌原CEO史密斯、A16Z创始人霍洛维兹等当代商界杰出人物的精神导师。比尔·坎贝尔为当代企业管理带来一个全新的隐喻:球队。

球队不同于军队,球队的胜利不是消灭敌人,而是赢得比赛。球队成员享受比赛结果,更享受比赛过程;组织不再是一切行动听指挥的命令执行系统,而是团队成员遵循基本原则、各自发挥专长的自主选择和协同创新的环境,需要每一个成员发挥自主性;简单重复性的工作将越来越被创造性的工作取代,“三力”(故事力、交響力、共情力)、“三感”(设计感、娱乐感、意义感)成为人们追求职业成就、获得个人满足更为关键的要素;组织的边界不再清晰,组织可以随时接纳新成员;组织不再是一栋栋大楼,而是散落渗透在整个社会中;原来工作中商业交易型的雇佣关系将会被互惠的伙伴关系取代,越来越多的人会互为雇主和员工……

从军队到球队,既是企业管理隐喻的转换,也意味着管理范式的转换。敏感的企业家和创业者应该关注这一转换的重大影响,建立起适应新环境、新范式的新型组织。

(风 烟摘自《企业管理》2020年第8期,视觉中国供图)