以人为本，传承晋商文化

胡伟栋

历史上晋商群体的商业精神，展现出自强不息、兼容并蓄的文化特征，并具有以人为本的内涵。在晋商家族中，有历经数百年兴盛的大家族，也有一些衰败非常快的家族。家族命运之分野，根本原因在于家族成员能否重视家规和家风，并依靠自身努力开辟新的事业和前途。若横向来对比，晋商家族与历史上官绅家族之间的主要区别，则在于其典型的商业特征。正是这些商业特征，为其所处时代经济、文化的演变作出了积极贡献。

晋商传统文化

从晋商传统文化的具体内容来看，其中主要包括住宅文化、儒商文化两个层面。

第一，文化。历史上的晋商群体在北京、上海、辽宁等各个城市与省份均有晋商会馆、晋商宅院等特色建筑。晋商的民宅建筑集中体现了中国北方的建筑风格，尤其是乔家、曹家以及渠家均有走西口的经历，当其衣锦还乡之后留下了恢煌的宅院文化。这些宅院古香古色、院中有院，有整体性的宏大气势和美感，又不乏局部的独特风格。晋商的住宅文化传承了北方建筑的精髓，也体现了晋商的创业精神。

第二，儒商文化。儒商指的是深受儒家传统文化和价值观影响的商人，明清时期的晋商，多数接受过孔孟之道的熏陶，并无所不在地渗透于其商业生涯中，形成了独特的儒商文化价值观。

晋商提出儒贾相通的理念，这至少是在商业领域对于儒道的发扬，但是商道的趋利性在儒道中明显处于从属地位，其主要表现如下：

一是重义轻利。在中国传统文化中，义是一种独特的道德规范，可以约束人们的行为。晋商崇尚义利相通的理念，重视诚信和商誉，奉行诚信不欺的行为规范。

二是谋略竞争。在晋商发展中十分重视商业上的经营智慧，在激烈的市场竞争中发展出以晋商票号为载体的独特财团管理模式。

三是修身正己。儒家有正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下的理念。因此晋商十分重视修身正己，这是其承担责任的直接体现，也反映了晋商群体的基本素养。

四是科技应用。历史上的晋商是重视科技应用的，近代晋商在工业化过程中亦有积极的参与。当代晋商群体则在传承晋商历史文化精神的基础上，涌现出以李彦宏等为代表的一批IT行业领军企业家。

晋商文化的精髓

第一，诚信经商理念。受孔孟之道的影响，晋商在商业竞争中十分崇尚信义二字，对于“义”和“利”之间的关系有独到把握，并提出君子爱财取之有道的理念。

解放以前，中国各个城市都有孔庙和关帝庙，其中有大量关帝庙是由晋商参与兴建的。晋商十分信奉关公，把关公当作信义的化身。关公是山西解州人，一生践行忠义二字，体现了仁义和忠信的典范精神，为万民所敬仰。由于关公跟晋商有乡亲关系，晋商自然尊其为财神，期望关公保护长途贩运及自身安全。

因而，晋商所到之处，便建立规模宏大的关帝圣庙并作为会馆。晋商对关公的崇拜，一是体现了其与关公的乡情，二是希望通过关帝圣君的神位来保卫自身事业发展。由于对关公的精神崇拜，历史上的晋商鄙视通过恶劣手段来获取钱财，转而崇尚在保持自身信誉和影响力的基础上财源广进。

第二，宽厚的经营理念。在晋商文化中，博大宽厚的精神内涵是非常重要的组成部分，也是其得以持续发展的精神支柱。晋商具有胸怀宽广的特征，善于在激烈的市场竞争中审时度势、捕捉商机，因此在明清之际曾一度位居中国十大商帮之首。此外，晋商在调解业务纠纷以及协调关系等方面也具有独特理念和能力，正是其以宽厚待人的群体素养获得了他人的信赖。

第三，宽容的经营气度。晋商在商业活动和经营管理中十分重视宽容处事，善于通过让利给生意伙伴，从而薄利多销，维护长期合作关系。

第四，和谐相处的智慧。晋商十分重视和气生财，并致力于保持跟社会各界之间的和平共处，尤其是在同业竞争中，十分重视平等竞争和相互关照。同时晋商注重善始善终，在交友之前需要经过深度的了解，只有在保证他人信誉的基础上，才可以去进行金钱来往，反之则会谢绝。晋商彼此之间也会竭力维护关系，不会轻易出现中途断交的状况。

第五，自强不息的精神。晋商自强不息的经营精神是十分明显的。尤其是在清末，经常受到外来列强的侵略，需要强烈抵制洋货的泛滥。在20世纪20年代，山西地区遍布洋火、洋烟、洋布等洋货，其他地区也充斥着洋商洋号。此时，晋商毅然站出来振兴民族工业并抵制洋货。如太平的杨家，杨世堂在接管商号之后，看到当时洋商通过廉价收购原材料，并高价销售来获取利润的行为。因此杨世堂立志要消除这一局面，并与洋商进行竞争。他通过向全国各地派驻专号的方式，与洋行代办进行业务挂钩，将洋行的巨款存入杨家商号中，再以市场的价格来收购原材料打包，销往全国各地。杨世堂的做法不断减少洋商低价收购所产生的损失，成为当时工商界中的巨头之一。

随后，杨世堂在现代民族工商业领域进行投资，他将获得的利润开办了当号、钱庄、药铺、粮店等，随后将资金投入火柴厂、棉纱厂，并建立晋南第1家股份制现代企业。诸如此类，晋商所展现的艰苦奋斗、自强不息的创业精神，使得其积累了巨大的财富，也为后代树立了值得效仿的标杆。

以人为本的思想体现

普商文化核心是以人为本的思想。晋商发明和推行了人身股制度，这对于现代企业的经营管理产生了一定的影响。晋商结合自身实际发展了人力资本会计核算和人力资本制度，并结合股权融资制度来保障员工退休生活，这体现了以人为本的经营思想。晋商行会积极协调商业的事务处理纠纷，解决了众多问题，还在各地兴办义学、举办文化活动也体现了以人为本的经营理念。具体而言，其以人为本的理念，集中体现在以下方面：

第一，权责分明。晋商在实际经营中开创了两权分离的制度，实现了经营权和所有权的分离。晋商票号在实际经营中不断消除传统经营中所出现的责、权、利一体的管理缺陷，并使用了票号收益权、所有权和处置权分离的方式。

其中大掌柜具有经营权，但不需要承担经营风险，为了保障经济效益，晋商十分重视大掌柜的人选，很少出现选人不当的問题。大掌柜获得经营权之后组成专业团队，作为“职业经理层”的最高领导，并实行高度集中制，负责票号内外所有的事务。

一些史料记载着晋商的经营模式和管理制度。如，大掌柜的权力包括人员选用、分号设立、资本调度、内部制度的制定等等。大掌柜不需要对于非人力因素所造成的损失赔偿，获得了票号财东的信任，甚至在发生经济损失之后，财东还会通过补充资金的方式，帮助掌柜重新扭亏为盈。晋商在经营管理中采取的两权分离制度，充分体现了用人不疑、疑人不用的原则，在彼此之间相互信赖的基础上，依托大掌柜的才能以及人格，使其能够全权处置票号经营中的各项问题，体现了晋商文化中以人为本的理念。

第二，人身顶股份。晋商文化中最为突出的思想则是人力顶股，允许掌柜、职员通过自身能力以及劳动力来进行顶股，这与财东的资本股是一致的，可以参与红利分配。这种分配制度可以使得财东的利益与员工利益结合在一起，提升了经营管理的凝聚力，并在劳资之间形成了同心协力的关系，从而促进了票号事业的发展。晋商票号也十分重视对员工的培训，通过学徒制来加强员工的教育并在长期实践中形成了有效的人才选拔机制，提升了内部人才的管理效率。正是这种具有现代化特征的管理方法促使晋商得到了全方位发展。

第三，监督机制。晋商在实际发展中也十分重视监督机制的应用，包括行业协会监督、商家宗族监督以及商号诚信约束三个方面。一是行业协会监督。晋商在各地经营中形成了商帮和行会，主要目的就是联络同乡进行约束和管理，维护同行的利益。行会利用精神信仰来约束成员的思想与行为，处理彼此之间的纠纷，维护市场秩序，反对通过卑劣的手段来获取钱财，这维护了晋商的整体信誉。二是宗族约束。商号在招收新员工时，多数是从同乡中选择，并且要求查三代，对其本人及家族成员为人处事的信誉进行全面了解。同时，新人入号时需要有人进行推荐，如果被举荐人产生问题，那么保荐人也会承担一定的责任，这些监督机制大大约束了晋商的行为。

此外，还有商号约束。晋商在经营过程中十分重视根据商号的规则来对员工行为进行约束，并且明确规定其不准出现的行为，这些规定较为详细，对于员工身份进行认可的同时约束了其行为。

晋商文化是我国传统文化的重要组成部分，体现了山西商人的思想品格、经营作风以及文化理念，也充分体现了以人为本的精神。