腾讯微博停服的背后

毛烁

随着新浪微博的发展壮大，腾讯微博逐渐失去了竞争力，在腾讯内部也被边缘化。

近日，腾讯微博发布官方公告称，将于2020年9月29日23时59分停止服务和运营，届时用户将无法登录。

相关用户表示，如不是这则关停公告，很多人早已忘记了腾讯微博的存在。自2014年撤销微博事业部后，腾讯对其微博业务已经实施战略性放弃，腾讯微博的存在，也只不过是维持运转，保留空壳。时至今日，腾讯不过是将这早已千疮百孔的“残章断简”回归自然而已。

遥想当年，这款仅比新浪微博晚了8个月的产品也一度拥有自己的辉煌时刻。腾讯在2011年年报中称，腾讯微博在2011年年底注册账户人数达3.73亿，打败了当时的新浪微博、网易微博、搜狐微博，成为当时中国最大的微博。然而，此后不到三年，腾讯微博事业部便面临解散。

高开低走

腾讯微博的“十年之痒”

相关资料显示，腾讯微博自2010年4月开始小规模内测，当时的微博仅支持文字形式，图片功能暂未对用户开放，字数限制为140字。此后，腾讯迅速开放用户邀请注册，自此第一批使用腾讯微博的用户诞生了。

2011年，腾讯微博相继推出了邮件分享、本地上传视频、图片版微博、开放式上墙等服务。与此同时，腾讯微博正式实现了微博与QQ、QQ群内容的双向互通及个人开放。相关资料显示，2011年9月，腾讯微博平台的注册用户数量已经超过3.1亿人。

2013年，腾讯微博内部开始调整，部分员工将被转岗到其他团队。有分析人士认为，外部远远落后于新浪的腾讯微博，在内部也面临诸多产品强有力的竞争，战略失败已成必然，此次转岗就是奠定腾讯微博失败的信号。

2015年，腾讯微博客户端陷入未来长达三年的停更。

2018年，在停更三年之后，腾讯微博再次更新，更新内容显示：修复了BUG。在Google Play应用商店内，安卓版的腾讯微博升级到了6.1.3版本。

2020年9月5日，腾讯微博官方发布公告称，腾讯微博将于2020年9月28日晚23时59分停止服务和运营，届时将无法登录，建议用户在停服前备份相关信息。

“空城计”打法

虽有一时之勇却无后继之力

时至今日，人们提起微博，首当其冲映入脑海的便是“新浪”。曾几何时，高光时刻的腾讯微博一度是新浪最大的竞争对手。

业内人士透露，腾讯微博曾对标新浪微博的思路基础是，同步新浪的名人资源，在海量入驻用户的加持下，在量上反超。故而当年，腾讯微博编辑的KPI都是以入驻名人的数量和发布微博的数量计算的。

然而，恰恰因为这种经营模式，编辑们便不重视名人们的真实性和差异化生态的遴选，从而忽视了后继的服务运营，最终导致腾讯微博虽然拥有大量的明星入驻，但却缺少互动性和“人气”，实是一座“空城”。

相关人士指出，腾讯微博曾有“改革派”发现此弊病，他们呼吁稳住名人的同时，发掘并扶持中间力量和垂直力量，利用这批人来充实这座“空城”。“改革派”认为，腾讯微博用户多是从“QQ”引流而来，用户更新的内容多以日常的吃喝玩乐为主，回复评论偏社交属性，用户画像较为清晰，受众群体以三、四线城市及小镇青年为主，而非新浪微博依赖的媒体和各路大V。所以，应该围绕这批用户进行运营和扶持，而不是盲目收揽大V。但最终其意见并未被采纳。

公无渡河

与移动浪潮失之交臂

不难发现，当年腾讯微博“改革派”提出的以草根阶级为主、加强当地用户社交、以吃喝玩乐内容为主的的改革方案，与当下火热的短视频产品“快手”的运营策略不谋而合。

相关人士表示，“快手” 并没有照搬其对标产品“抖音”的战术理念，邀请明星和大V入驻，也没有建立网红效应。其坚定不移地扎根于三、四线城市用户群体之中，一度被网友吐槽为“土味之家”。

然而，几年之后，秒拍退潮美拍颓势，“快手”越战越勇，在三四线城市积累了海量用户后，无数草根作者崛起，全民创作氛围極高，反倒被大家认可是最真实的大众平台。最终，各路明星反而争相入驻。

有消息称，新浪微博副总裁曹增辉曾在复盘时认为，新浪微博的重生包含了两点：第一，扶持中间和垂直力量。第二，用户下沉，三、四、五线城市用户过半。这两条正是当年腾讯微博“改革派”的主张。

相关媒体评论，像微博这种带有媒体属性的社区类产品，拼所谓的精细化运营，这是以IM（即时通信）起家的腾讯所不擅长的。与其竞争对手新浪对比，不难发现，腾讯微博从功能上就略显逊色，

新浪微博在产品设计上考虑了产品后续运营需要的拉黑、关闭评论区等功能，以保护内容生产者的感受。然而，腾讯微博自伊始之际，甚至连评论功能都未设置。故而即使在用户数上全胜，腾讯微博也未能乘上真正的移动浪潮。

战略性失败？

以“牺牲”成就了微信

有媒体引源知乎用户陶程在“腾讯微博为什么会被新浪微博打败？”中的回答：腾讯微博创办的原因是马化腾看到新浪微博直接威胁到了 QQ 社交领域霸主的存在，当时许多人通过微博私信进行聊天。因此，腾讯微博的战略不太像是一种扩张式的行为，而更像是一种防守型的行为。实际马化腾是害怕腾讯的核心竞争力也就是社交关系链被新浪抢走。

财经作家吴晓波在《腾讯传》中这样描述此观点：“腾讯与奇虎360的那场著名的战争刚刚尘埃落定，而新浪微博与腾讯微博正为争夺用户打得不可开交。马化腾告诉我，微信是腾讯新上线的一个产品，已经有3000多万的用户，并且每天新增20万。‘因为有微信，所以，微博的战争已经结束了。这是他对我说的最后一句话，语调低沉，不容置疑。马化腾知道，因为有微信，所以，微博的战争已经结束了。”

有消息称，9月7日，对于腾讯微博停运，吴晓波表示，当初腾讯微博和新浪微博抢夺市场之际，马化腾还亲自上台邀请名人为腾讯微博打call，只可惜新浪微博成了最后赢家。而后来腾讯微博又在内部产品的竞争中战略地位不断下降。要不是因为这次停止运营的公告，其实很多人早就忘了原来腾讯还有微博。

如今的腾讯手握微信这一全民App，再加上体量同样很大的QQ，早就在社交圈里稳居一把手地位了，没必要为一个腾讯微博感到惋惜。而随着新浪微博的发展壮大，腾讯微博逐渐失去了竞争力，在腾讯内部也被边缘化，如今停止运营也在意料之中。

诚然，万元归一自古便是天道，这与如今互联网行业的经营理念如出一辙。互联网是个没有“第二名”的行业。“一方诸侯”的声名鹊起，往往在另一方作为养分的基础上“野蛮生长”，抑或是合二为一、兼而并之，从而形成“万花丛中一枝独秀”的行业现像。

正如山东省湖北商会常务副会长刘昌华曾在演讲中提到的那样，当两家企业竞争难以争出高下，继续竞争只会两败俱伤。正是由于互联网竞争完全打破了地域性，所以，竞争只有第一，没有第二。