美云智数的工业互联网之旅

刘诗扬

工业互联网是通过提高机械的效率来提高人的效率，通过服务机械来服务人。

美的集团（以下简称美的）是家电业中品类最齐全，制造根基牢固，物料自制层级最深的企业之一，从这个角度看，没有哪家企业比美的更适合做工业互联网。美的发展工业互联网，不是盲目跟风，不是盲目与其他互联网企业竞争，不是要去抢别人的蛋糕，而是出于对生产效率、产品品质刚性的目的，通过这样大幅度压缩成本、提高毛利，打造核心竞争力。

“人机新世代”下的美的工业互联网

2016年-2017年，通过数字化2.0系列项目，美的实现了以C2M为牵引，用软件系统来驱动业务端到端的拉通，做到全价值链的支撑和打通。研发、供应链、制造、物流、金融、客户服务，所有环节以订单和数据来驱动，进行柔性交付，夯实了美的工业互联网平台（Midea M.IoT）基础。在经历了很长一段时间的数字化转型阶段后，美的积蓄了足够的能量。2018年10月，美的正式对外发布全新工业互联网平台Midea M.IoT，成为国内首家自主兼备“制造业知识、软件、硬件”三位一体的工业互联网平台提供商，覆盖研产销各个环节，数字驱动全价值链卓越运营。

互联网是要提升人的效率，是为了服务于人;工业互联网是通过提高机械的效率来提高人的效率，通过服务机械来服务人。美的工业互联网平台，结合美的集团智能制造业务实践、工业大数据平台、机器人KUKA及自动化能力，与开发者和企业共同构建覆盖全价值链数字化APP、工业云平台、SCADA联机平台/边缘计算和机器人与自动化的四层24小时在线工业服务。

Midea M.IoT提供的不仅仅是云端的链接、海量工业数据的汇聚，更是基于工业机理、业务实践生成研、产、销全价值链集成解决方案。目前已构建了20多款应用服务层工业SaaS产品、管理服务平台层PaaS产品和边缘计算层SCADA平台，联机的智能设备达1000万台，累计工业生产相关的10PB海量数据。

美的工业互联网在内部“牛刀小试”起到了非常直接的效果。以电器制造常见的“注塑”环节为例，工业互联网平台赋能制造业转型实效：原材料库存减少八成、智能装备提升生产整体效率17%、故障响应时间缩减80%、故障率减少36%、停机时间缩短57%、检验成本下降55%、外观检测精度上升80%……“真正的工业互联网，必须打通了研发端、生产设备端、供应链端、业务端、物流端和用户端，才能真正做到‘零库存生产、100%物流追踪管理和‘单个起订的C2M定制，而美的的工业互联网已经具备了这样的实力。”美的集团美云智数总经理金江指出，工业互联网驱动产业转型升级，拉通人、机、物之间的业务价值链，对企业经营项目的提升、流程的标准化、成本降低等作用显著。相较于2011年，美的在2019年实现营收翻番，利润从67亿元做到了253亿元。

几年前，美的集团并购了机器人巨头KUKA，这使得美的工业互联网平台如虎添翼。在各种场景里，美的工业互联网支撑智能机器人的技术能力具备了明显优势，并且KUKA的融入极大地丰富了美的工业互联网在机器人场景上的应用，面对客户的复杂需求，美的可以做到内部协同，提供整体的解决方案。之后，美的工业互联网的两大关键生命线，智能机器人与智能仓库正日趋完善。智能机器人在大幅提高产品生产效率的同时，也扫除了传统生产过程中突发问题多、故障难掌控、参数靠经验、知识难传承等痛点。智能仓库则是以机器人技术为核心，实现了仓储物流中“最后一米”的完全自动化。

美云智数

引领企业数字化转型

作为美的内部孵化的云服务商，美云智数把管理实践软件产品化，通过智能制造、物联网、大数据、云计算、移动互联网等技术，为工业互联网及智能制造提供公有及私有云产品，赋予企业互联网化、移动化、智能化。与其他源自装备制造企业的工业互联网公司不同，美的所处的家电制造业直接面向普通消费者，以to C业务为主，这使美的得以积累基于C端的数字化软件能力。美云智数在为美的内部提供数字化转型服务的同时，将多年积累的制造业经验整合为产品，为外部企业提供全价值链的云服务。

虽然工业互联网涉及的领域非常宽泛，软硬件均是其覆盖范围，但美云智数只要负责美的工业互联网的软件部分。美云智数的产品主要包括智能制造、数字营销、大数据、人力&财务、移动化与身份认证、咨询服务和数据中心领域。作为一个提供智能制造解决方案的公司，美云智数将美的精益生产的经验转换为软件产品，建立起全价值链解决方案。现在的美云智数将软件能力全部整合进了美的工业互联网平台，提供成熟的全价值链支撑套件，还在工业AI技术及云平台有所布局。这意味着美的可以将产品从研发、生产到使用的过程转变为数字镜像，通过虚拟的全生命周期测试与管理，将产品创新、制造效率和有效性水平大幅提升。

立足工业场景，美云智数还搭建了SaaS+PaaS+IaaS云产品架构，引领企业数字采购新体验，其智能化匹配供需的寻源平台，帮助集团实现70%的物料自动估价/定价、全品类数字化采购，形成采购生态链，使得集团每年成本优化5%、采购效率提升30%以上。另外，美云智数专注于打造契合本土制造业需求的仿真工具，深耕数字化工厂、数字孪生、生产系统仿真、VR虚拟现实、3D设备监控、物流规划、工艺设计、自动化调试等技术，为各行业系统集成商、自动化设备制造商、制造型公司等提供全面的数字化智能工厂解决方案。集团将其引入研发，推动整个柔性制造、防错、ESOP等领域工艺生产。目前，国内工厂均通过美云智数仿真软件，拉通新产品设计、试制试产、工厂改造、投资项目等全流程业务价值链，促使新品市场周期缩短45%左右、成本下降80%。

美云智数的产品与服务不仅是数字化支撑，更触达深度的业务变革：链接用户与企业，覆盖供应链、制造、物流、交付、服务、产品、购買、计划等不同业务场景，通过管理实践、数据资产以及云端服务，以算法、数据及算力等形式，拉通销售端、营销端、产品端、制造端、供应端，实现全价值链卓越运营。结合社会发展、行业需求，美云智数将多年积累的制造业经验整合为数字化战略能力对外赋能，借助智能制造套件与SaaS平台重塑制造新业态，为外部企业提供全价值链的云服务，实现跨企业协作，推进中小企业数字化转型，构建互利共赢生态。

针对大型企业的数字化转型需求，美的集团通过整合的定制化方案予以实现跨企业协作，推进企业上云上平台，构建互利共赢生态。作为美的工业互联网对外输出载体，美云智数自2017年运营以来，服务200+大中型企业，广泛应用于40+细分行业领域，涵盖汽车、家电、食品酒类、鞋服、地产等多行业。

重庆长安汽车股份有限公司2017年与美云智数开展合作，开启“长安汽车大数据探索之旅”;2018年8月再度牵手美云智数启动“长安汽车内部APP移动平台项目”，搭建集团内部基础服务平台。数字化长安以客户为中心、以产品为主线、以结果为导向、以云平台为载体、以数据为驱动，实现客户与产品运营效率的提升，并希望通过实现三个转变，从而支持流程优化与变革、产品创新与迭代、商业模式创新。

写在最后

美的集团在持续推进数字化转型的过程中，通过深化应用工业互联网，带来了显著成效，并将自身数字化转型及工业互联网的成功实践与经验对外输出，助力中国企业数字化转型升级。美云智数作为美的工业互联网对外输出载体，未来必将在助推其它企业转型升级与高质量发展的过程中承担重要作用。