数字图书馆层次查询优化策略研究

摘   要：数字图书馆需要在海量的网络资源中以用户满意度为目的，检索符合用户需求的信息，为用户提供更多更优质的资源，满足用户的信息需求。文章介绍了数字图书馆层次查询模型的功能和模块，针对数字图书馆层次结构服务存在的数据处理能力低、资源内容匮乏、互动性不足等问题，提出了增加数据清洗环节、分模块细化检索过程、引入社交关系网等优化数字图书馆层次检索平台服务的策略。

关键词：数字图书馆;信息资源融合;层次查询;用户服务

中图分类号：G251   文献标识码：A   DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2020070

Research on the Construction of Digital Library Platform in the Age of Digital Economy

Abstract The digital library has to retrieve in the mass information what the users need to provide users with more and higher quality resources. In this paper the author analyzes the information resources and hierarchical query model of the digital library platform， introduces grid technology， explains the specific advantages and service connotation of the digital library， and analyzes the degree of realizing the hierarchical service of the digital library to meet the actual needs of users. In view of the problems of low data processing ability， lack of resources and content， and lack of interaction in the digital library， this paper puts forward a series of strategies to optimize the service ability of the digital library's hierarchical retrieval platform， so as to provide users with accurate and all-round personalized information that can meet their query semantics and provide users with satisfactory services.

Key words digital library; information resources integration; hierarchical query; user service

1   引言

在數字经济时代，数字图书馆将分散分布、孤岛式存储的数字资源整合为一个完整的“大数据”，但在这个过程中，存在数据来源多元化、数据存储方式多样化、数据形式非结构性等问题[1-4]，在服务能力和竞争能力方面走出一条新路至关重要，因此该领域学者纷纷投入到数字图书馆平台检索研究中。

童忠勇[5]基于公共图书馆数字信息资源构建、互联网技术与国家有关政策，描述了数字图书馆资源平台构建整体思路，同时根据图书馆工程与推广工程的构建成果，通过云计算和大数据等一系列技术描绘出了平台总结构与核心功能模块，设计并构建了基于各个省市图书馆所具优势、面向大众和共享开放的图书馆资源服务平台;常飞[6]指出云计算和云资源的共享模式能够为数字图书馆平台构建奠定技术基础。混合云服务是适合应用至云共享平台间的一种云共享模式，在混合云平台结构下，数字图书馆平台组成部分需要妥善解决服务平台中资源利用过程中的版权问题，优化平台中资源共享体制，通过平台自身具备的优势提高服务质量，并统一与规范组成部分数据库标准;李彩宁[7]基于文献综述，利用追踪相对前沿的信息技术，分析当前用户需求存在的特征，说明智慧图书馆定义与内涵。依据用户资源的二元视角，给出隐性和显性相互结合下的图书馆服务模式。根据信息系统设计法，设计并构建图书馆平台结构。

但是以往的研究中忽略了用户体验感即用户满意程度，仅以平台资源和用户单方面需求为出发点和落脚点，没有很好地展现数字图书馆检索平台的服务性主旨，因此，本文针对图书馆设计构建中此类用户满意度低、搜索过程冗长的问题，提出数字图书馆信息资源融合下层次查询优化策略研究，为未来数字图书馆创新发展提供参考。本次研究创新性在于以结合平台信息资源与层次查询模型的结合，引入网格技术，阐述数字图书馆具体优势与服务内涵，并从查询检索、用户个人偏好和语义实体库三个方面分析数字图书馆层次结构，优化数字图书馆层次检索平台，以图缓解数字图书馆平台存在用户满意度低的问题，改善和优化图书馆服务流程与服务方式。

2   数字图书馆查询平台优化

2.1    平台信息资源融合

网格技术具备很强的优势，其降低了构建网站与提供服务的投资成本[8]，将分布于各个地方的计算机和数据信息等融合为一个逻辑体。现代软件工程公共操作在最大程度上将各种各样的新知识与新服务集成，且在任何操作平台中都可完成资源交换与程序连接，以此为基础，为数字图书馆层次化信息服务平台的构建提供可靠支撑，实现图书馆资源共享操作（具体数字图书馆平台信息资源融合结构见图1）。

用户之间的分享、交流不够多是造成数字图书馆用户与用户间的互动性不足的主要原因。阅读是重建自身知识结构及体系的行为，思考是对阅读知识的消化和吸收，分享和交流是思维后的结果。数字图书馆是在网络环境下开展的服务，应充分发挥网络的交互性特点。但目前很少有建立用户个性化服务交流平台体系的数字图书馆。图书馆资源被用户与用户间孤立地使用，用户间无法联系，不能顺利进行彼此间的交流和分享。

4   数字图书馆优化策略

为了提高检索服务过程中的准确率和用户满意度，依据图书馆平台和数据集成融合结果，对数字图书馆平台层次检索优化策略进行分析与设计。

4.1    增加清洗数据环节

图书馆数据处理实际为阅读者的需求处理和阅读者阅读记录的信息数据处理，因此在数据处理过程中，针对数据处理过程繁琐的问题，应进行多维、实时、关联性方面的分析，实现数据挖掘;应对信息资源进行深层次挖掘、分析、整理与组织利用，构建一条依靠数字信息服务的新型数字图书馆发展模式。如智能出行，高德地图利用 GPS技术为人们导航各城市各景区的路线，智慧图书馆也可根据用户需求，设计为用户智能导览服务功能，依托图书馆 APP，向用户提供当地旅游指南、“馆友”旅游心得等;或根据用户参观图书馆的时间记录，提醒用户到图书馆充实休闲生活。智慧型图书馆情境感知服务内容设计需要设计者挖掘人的需求，不断为人提供服务，以达到增加图书馆的工作量的目的。

在采集的数据中，涵盖了各种类型的信息资源，并不是所有数据均具备利用价值，由此要针对图书馆数据进行相应处理，进而提升数据的代表性、可处理性以及准确性。图书馆数据处理可从数据源到数据抽取、数据清洗、数据转化、数据加载环节。在数据抽取环节，主要任务为连接与访问源数据和其模型，得到变化数据。在数据清洗环节，主要任务为清洗与增补数据整体结构和规则等，构建源数据库用来表征数据的质量。在数据转换环节，主要任务为处理数据，并将源数据转换成目标数据。在数据加载环节，主要任务为将数据加载为维度不同的维度表以及事实表，并将处理之后的数据传输至存储模块（数据清洗过程见图4）。

由图可知，在图书馆数据采集中，通过ETL工具针对图书馆数据进行相应处理，将平台检索响应延迟控制在30ms内，具有很快的响应速度，有效提升了数据的代表性、可处理性以及准确性，在一定程度上提高了数据质量，进而提高用户满意度。

4.2   分模块细化检索过程

语义处理模块：在实际应用中，将语义处理模块针对用户申请进行分析和处理，利用对表达式执行抽词、词性标注等一系列操作将检索式中词语抽取出来，在这个过程中可通过当前的抽词工具，同时充分利用本体库中包含的专业词典挖掘检索式中涵盖的专有词汇，将出现在检索式中虚词以及没有利用价值的助词删除，在抽词后，将结果根据词性标注进行处理，以此进一步实现语法分析，并通过概念识别用户检索的类型，将用户需求描述为具体概念模式，在语义实体库中执行配准操作，以此完成语义级别查询优化。

资源查询检索模块：在图书馆数据存储中，多种存储方式结合可实现数据的高度汇总，降低数据冗余，进而降低服务延迟，因此要在用户登录用户模型之后平台依据用户提出的查询检索申请，平台进入用户个人偏好库进行配准;如果偏好库中含有则增加权重，反之更新用户行为库;查询检索模块针对用户申请对领域知识本体中的信息进行语义扩展;对语义扩展之后的信息申请生成相应概念图;将概念图在语义实体库中根据概念图配准法进行配准和相似程度计算;如果概念图示匹配到检索项则将排序之后的最终检索结果返回给用户，如果没有匹配成功则返回后台，形成检索需求项，待后台工作人员添加检索资源（具体流程见图5）。

4.3    引入社交关系网

用户密切关注社交网络，通过该平台用户可以结识到新朋友，与朋友们的交流变得简便，可以快速地收集、分享并傳递各种信息资源。当今社会，每天都有很多用户通过各种社交平台发布自己的动态或查询好友信息。在数字图书馆的信息推送服务里，引入这种社交网络的思想，将数字图书馆的受众面扩大，同时也使数字图书馆与用户间的真实沟通和用户与用户间的真实沟通得到加强，把用户在现实中的生活圈、兴趣喜好、工作研习等方面与数字图书馆的信息推送服务有机的结合在一起，了解用户及与用户相关人的实时信息需求，参与到用户的文化世界中去，使数字图书馆在用户个人文化生活中的作用提升，影响力扩大。

将经过上述处理之后的图书馆数据应用至平台服务中，实现图书馆资源平台信息资源的融合，并在用户检索信息处理中完成层次查询，实现数据的高度汇总，利于降低数据冗余，提高数据整体质量，降低服务延迟，实现数字图书馆层次检索平台优化。

5   结语

数字图书馆的高效应用是时代发展的必然需求，但数字图书馆建设相关研究成果在用户满意度等方面的问题有待解决。本文分析数字图书馆数据采集过程、处理与存储实现数字图书馆资源融合程度，总结数字图书馆在平台层次检索性能方面的不足之处，并提出数字图书馆在检索准确性、满足用户检索需求等方面的发展策略，将其应用数字图书馆平台服务中，可完善语义处理模块实现语义级别检索，降低检索信息平台数据冗余，提高数据整体质量，使得用户满意度高，层次检索延迟低，具有较强可靠性，实现资源查询的高效检索，为构建数字图书馆检索能力的发展提供重要的理论依据。

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作者简介：施少芳（1979-），女，闽南理工学院图书馆副研究馆员，研究方向：数字化信息管理。

本文系教育部2018年第二批产学合作协同育人项目（项目编号：201802343010）与2019年福建省本科高校重大教育教学改革研究项目（项目编号：FBJG20190316）研究成果之一。

收稿日期：2020-01-04;责任编辑：胡刚;通讯作者：施少芳（ssf@mnust.cn）