会员可以“打包”,权益不能打折

2020-10-20 06:06
文萃报·周五版 2020年39期
关键词:联姻权益会员

一段时间以来,主打价格优惠、“买一得多”的“联合会员”在网上遍地开花,成为互联网企业“拉新”的新玩法,各大平台纷纷入局加入“团战”。不同平台会员以打包形式进行发售,是平台间打通消费场景,升级用户体验的全新尝试。但各平台热衷“联姻”的背后,也隐藏着新用户增长乏力、获客成本升高的焦虑。

从理论上讲,不同平台联姻操作,推出“买一得多”的“联合会员”模式,可以共享消费者资源,提升“拉新”效率,拓展“拉新”空間和市场空间。消费者则可以共享各平台的服务资源,畅玩多元消费场景,获得价格优惠,获得更好的消费体验。然而,不少消费者在乘兴购买了“打包会员”之后,却在实际体验过程中没有享受到期待中的“打包”实惠,出现了扫兴的反应,吐槽连连。会员可以“打包”,权益不能打折。各平台应该珍惜、善待购买“打包会员”的消费者,拿出足够诚意,守住法律底线,规范营销行为,摒弃侵权问题,充分释放“打包”的价值和优势,为消费者创造诚信、安全、放心的消费环境。

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