心理护理对提高ICU护理质量的作用分析

滕晓洁

摘 要：目的：分析ICU病人实施心理护理的效果及对病人满意度的影响价值。方法：纳入ICU病人74例为研究对象，病人就诊时间2019年2月至2020年2月。根據护理措施的不同分为干预Ⅰ组和干预Ⅱ组，干预Ⅰ组（37例）病人接受常规护理，干预Ⅱ组（37例）病人接受心理护理。分析2组成人心理压力评价量表评分、病人满意度评分。结果：护理后，干预Ⅱ组成人心理压力评价量表评分（18.66±1.24）分，明显低于干预Ⅰ组（p<0.05）;护理后，干预Ⅱ组病人满意度评分（89.35±4.01）分，明显高于干预Ⅰ组（p<0.05）。结论：ICU病人实施心理护理的效果及对病人满意度的影响价值显著，可推广应用。

关键词：ICU;心理护理;病人满意度;临床研究

ICU是重症加强护理病房的简称，负责接收病情危重、昏迷的病人，为其提供专业设备，配给针对性的治疗的隔离场所[1]。ICU病人病情复杂、易变化，心理压力大，给临床护理增加了一定的难度[2]。良好的心理护理措施，可缓解病人的心理压力，稳定病人的情绪，以免干扰治疗效果。因此，我院选择74例ICU病人为研究对象，以常规护理为对照，观察ICU病人实施心理护理的效果及对病人满意度的影响价值。

1.资料和方法

1.1资料

纳入ICU病人74例为研究对象，病人就诊时间2019年2月至2020年2月。根据护理措施的不同分为干预Ⅰ组和干预Ⅱ组。干预Ⅰ组中，病人37名，男病人21名，女病人16名，44岁到81岁，平均（60.14±3.12）岁。干预Ⅱ组中，病人37名，男病人18名，女病人19名，42岁到79岁，平均（60.09±3.07）岁。干预Ⅰ组和干预Ⅱ组病人一般资料比较没有统计学意义（p>0.05）。

1.2方法

干预Ⅰ组（37例）病人实施常规护理，干预Ⅱ组（37例）病人实施心理护理。（1）构建良好的护患关系。ICU护理人员主动与病人进行沟通，表示对病人的关怀，拉近与病人之间的距离，提高病人的信任感。（2）健康教育护理。ICU护理人员向病人讲解疾病相关知识，宣讲治疗方法的先进性，告知病人积极配合治疗对于病情早日康复的积极意义，介绍临床治愈病例，让病人保持信心;（3）心理护理。ICU护理人员了解病人的一般情况，评估病人的心理状况，引导病人进行倾诉，多陪伴、多鼓励、多安慰病人，给予病人精神支持和心理安慰。

1.3 评价指标

（1）探究2组成人心理压力评价量表评分。成人心理压力测量表共包括17个问题，评分范围为17分～75分，若得分越低，代表心理压力越小。

（2）探究2组病人满意度评分。采用纽卡斯尔护理满意度量表NSNS进行评价，总分95分，评分越高，代表病人满意度越佳。

1.4数据分析

采用SPSS 22.0进行数据分析，计量资料以均数±标准差表示，采用t检验。计数资料采用%表示，进行卡方检验。若P<0.05，表示差异具有统计学显著性。

2. 结果

2.1探究2组成人心理压力评价量表评分

护理前，干预Ⅰ组和干预Ⅱ组病人成人心理压力评价量表评分比较没有统计学意义（p>0.05）;护理后，干预Ⅰ组和干预Ⅱ组病人成人心理压力评价量表评分相比护理前，均明显下降（p<0.05）;护理后，干预Ⅱ组成人心理压力评价量表评分（18.66±1.24）分，明显低于干预Ⅰ组（p<0.05）。见表1。

2.2探究2组病人满意度评分

护理前，干预Ⅰ组和干预Ⅱ组病人满意度评分比较没有统计学意义（P>0.05）;护理后，干预Ⅰ组和干预Ⅱ组病人满意度评分相比护理前均明显下降（p<0.05）;护理后，干预Ⅱ组病人满意度评分（89.35±4.01）分，明显高于干预Ⅰ组（p<0.05）。见表2。

3. 讨论

临床研究表明，ICU病人经过系统化的治疗后，病情可得到有效的控制，即可转入普通病房[3]。但由于病人负性情绪较重，心理压力大，求生信念低迷，难以积极配合治疗，干扰治疗效果。因此，在开展ICU护理服务工作中，应重视对病人的心理护理工作，以稳定病人的情绪，树立积极乐观的信念，促使其配合治疗。

心理护理是应用临床心理学知识、护理技巧，积极影响病人的心理活动的新型护理模式[4]。具体而言，一方面，通过构建良好的护患关系，利于打开病人的心扉，了解病人的心理活动，依据病人的心理活动规律采取恰当的医疗和护理措施;另一方面，通过健康教育护理，让病人在认知、情感、行为上发生变化[5]，调动病人改善自身不良心理状态的积极性;其三，通过心理护理措施，给予病人精神上的支持，树立疾病治愈的信心。本研究显示，采用心理护理的病人成人心理压力评价量表评分、满意度明显优于常规护理（p<0.05），证明ICU病人采用心理护理的临床护理效果更好。

综上所述，ICU病人实施心理护理的效果显著，能够有效减轻病人的痛苦，改善不良情绪，提高病人满意度，可推广应用。

[参考文献]

[1]孟齐.探讨心理护理对ICU重症患者护理质量的临床影响[J].中国医药指南，2019，17（37）：291-292.

[2]杨晶，张丹梅，褚君舒.探讨心理护理对心内科重症患者护理质量的影响[J].心理月刊，2019，14（17）：70.

[3]万霞.个体差异化心理干预方案对重症监护室重症患者焦虑状态、睡眠质量及生活质量的影响[J].临床研究，2019，27（07）：165-168.

[4]陈丽英.优质护理对ICU患者护理质量及院感发生率影响[J].山西职工医学院学报，2019，29（01）：106-108.

[5]王莹.心理护理对心血管内科重症患者护理质量的影响分析[J].中国医药指南，2018，16（33）：254-255.

（作者单位：无锡市卫生高等职业技术学校，江苏 无锡 214012）