PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中临床疗效评价

刘玲　刘晖

【摘 要】目的：讨论PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中的效果。方法：研究时间：2019年1月-2019年11月。观察对象：在本院收治的200例放射科患者，以随机法将其分为对照组（常规护理管理）与研究组（PDCA改善循环法）各100例，评判标准：健康知识了解度、护理满意度及不良风险事件发生率。结果：研究组健康知识了解度及护理满意度明显高于对照组，P<0.05;研究组不良风险事件发生率的2%明显低于对照组的15%，P<0.05。结论：PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中的实施将利于提高患者对自身疾病的认知度及对护理工作的满意度，且可降低该科室风险事件发生率，值得推广。

【关键词】PDCA改善循环法;放射科;护理安全管理

【中图分类号】R472.9【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）04-0248-02

放射科属于医院内集诊疗为一体的科室，目前，随着我国医疗水平的不断进步，使得我国放射科医学得到了极大的发展，随之该科室的检查技术及器械设备也不断得以更新，这极大的提高了各类疾病确诊率。当前，临床上接受放射科检查的患者数量逐渐递增，这不仅增加了该科室的护理工作任务量及护理难度，且会增加护理工作中发生风险性事件的机率，造成医患纠纷，因此，如何加强该科室的安全管理具有十分重要的作用[1]。PDCA改善循环法属于持续性质量管理模式，若在该科室实施该模式将有效提高护理安全管理质量，基于此，本文对放射科护理安全管理中实施常规护理管理与PDCA改善循环法后的效果进行了分析，如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

研究时间：2019年1月-2019年11月。观察对象：在本院收治的200例放射科患者，以随机法将其分为对照组与研究组各100例。基本资料：对照组中男女比例为59：41，平均年龄为（49.3±4.4）岁;对照组中男女比例为55：45，平均年龄为（49.8±4.6）岁，各一般资料无差异，P>0.05。

1.2方法

对照组实施接受常规护理管理，研究组患者实施PDCA改善循环法：（1）计划：由放射科护理人员组成安全管理小组，该小组成员负责对本科室内常见护理问题进行整理及分析，并以此目的性的指定护理管理标准。（2）执行：放射科护理人员应结合相关护理管理执行标准来完成各项护理工作，以每月1次的频率对该科室护理人员进行培训，以此不断提高其专业技能水平，并培养其良好的护理风险防范意识及慎独精神。教于护理人员正确与患者进行沟通的方法，并对其展开健康宣教，以提高患者对护理人员的信任度，并与患者之间培养良好的护患关系，取得其信任，降低护患纠纷性事件发生率。（3）检查：按照计划阶段提出的相关护理管理标准对临床护理工作进行考核及检查，将各项护理标准及制度落实到实处，并及时发现漏洞及不完善之处。（4）处理：对检查阶段发现的问题进行整理汇总，以安全管理小组召开会议的形式对这些问题展开分析，分析问题出现的原因，并以此对症制定解决策略，而后重新开始PDCA循环[2]。

1.3观察指标

观察指标包括有健康知识了解度、护理满意度及不良风险事件发生率。

1.4统计学分析

P值用SPSS22.0软件计算，计数资料的表示方式及计算方式为：用%表示，用x2计算，统计学差异评判标准为：P<0.05。

2 结果

2.1健康知识了解度及护理满意度比较

研究组健康知识了解度及护理满意度明显高于对照组，P<0.05，见表1。

2.2不良风险事件发生率比较

研究组不良风险事件发生率的2%明显低于对照组的15%，P<0.05，见表2。

3 讨论

护理安全属于评价护理质量的一项重要性指标，同时也是开展优质护理服务的基础，有利于促进医院稳定发展，放射科一直是医院中护理安全管理较为薄弱的一个科室，该科室内潜在风险事件较多。PDCA改善循環法也被叫做是质量环或者时戴明环，共包括有计划、执行、检查以及处理阶段，通过循环实施这4项阶段将及时有效的发现放射科存在的风险问题，并以此提出解决策略，且可通过执行切实可行的护理制度，来有效规范该科室护理人员工作行为，尽可能减少护患纠纷事件，提高护理质量[3]。同时，积极采取PDCA改善循环法还将有利于充分体现以患者为中心的护理理念，有效为其营造良好的就诊环境，进一步加强护患之间的沟通，通过为其提供优质的健康宣教及护理指导，来改善当前紧张的护患关系，提高患者遵医行为。另外，PDCA改善循环法的实施还将有利于持续性的改进放射科护理工作的问题，该模式各阶段环环相扣、彼此制约，有利于该科室护理人员尽早发现每一循环阶段内出现的新问题，并进行改进，以此不断循环，有效提高放射科护理安全管理水平[4]。值得注意的是，受本次样本范围有限及研究时间受限，未涉及到PDCA改善循环法对放射科就诊心理状态的研究对比，应在下一次研究中予以补充验证。

总结：PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中的实施将利于提高患者对自身疾病的认知度及对护理工作的满意度，且可降低该科室风险事件发生率，值得推广。

参考文献

王平，张洁，石荣霞，等.PDCA循环管理法在放射科护理质量持续改进中临床应用分析[J].实用临床护理学，2018，3（52）：11-12.

王升凤.PDCA法在提高放射科护理安全管理中的作用效果观察[J].中国继续医学教育，2017，9（32）：135-137.

郭雪贞，陈文娟.PDCA改善循环法在放射科护理安全管理中的研究与运用[J].卫生职业教育，2017，35（18）：97-98.

曾小红.PDCA循环法在放射科护理安全管理中的应用[J].实用临床护理学，2017，2（21）：162-163.