大学图书馆转型发展中的几个突出问题

晏菲

摘 要：在信息化传播时代，大学图书馆经历了一系列变革，但也存在着一些问题。本文对图书馆存在问题进行了逐一分析，以引发人们对图书馆建设问题的重视，促进问题解决。

关键词：大学图书馆;转型发展;突出问题

大学图书馆是大学中最为神圣的一片净土，在这里，文化得以留存，知识得以共享。人们常说，当下年轻的一代是无根基的、自在飘零的一代，然而，当你迈入大学图书馆的那一刻，你会发现，数不清的年轻人徜徉这里，并淡然留下他们的痕迹。为了更好地契合年轻人的阅读需求，当下，大学图书馆正谋求着转型，虽然取得一些硕果，但整个转型道路并非一帆风顺，其中也会存在一些较为突出的问题，亟待我们去思考和解决。

1 传统资源和数字资源平衡的问题

当下，大学图书馆普遍存在着两种截然不同的资源存储方式，一种是传统资源，另一种是数字资源。传统资源主要指的是以传统的书籍、报刊、杂志等为代表的资源，传统资源自古以来便作为资源储存的主力而存在，并在文化的留存过程中发挥着难以取代的作用。而数字资源则是在网络技术出现之后兴起的一种新型资源储存方式，数字资源主要包括以知网、万方等为代表的数据库以及电子书等，可以说，数字资源已经成为当下网络社会中一个非常重要的资源储存方式。

在大学图书馆中，传统资源和数字资源之间正逐渐走向失衡，具体体现在以下两点：第一点，资源采购时，采购人员更加倾向于采购数字资源而非传统资源。原因在于一些人认为，当下的年轻人更倾向于阅读电子版而非实体版，因此没有必要对传统资源进行大规模采购。第二点，资源维护时，工作人员更重视对数字图书馆的维护而非对传统书籍的维护。原因在于数字图书馆往往要求有更高的技术、设备支撑，在平时运营中一不小心便容易产生技术问题，而传统资源则不需要投入大量专业人才进行维护，因此没必要花费大量精力、人力对传统资源进行维护。

笔者认为，我们亟需在传统资源和数字资源之间保持平衡。一方面，数字资源本身存在着一系列的问题，比如维护费用过高、在某些大学内部使用有限、数字安全问题多发等。另一方面，传统资源本身有一项独特的功能是数字资源无法取代的——仪式，即传统资源本身作为一种阅读仪式而存在，阅读传统资源的过程也是我们不断接受文化熏陶的过程。因此，我们要理性看待两者的关系，一方面，把握数字资源的便利性和风险性，另一方面，重视传统资源的文化价值。

2 实体服务和虚拟服务结合的问题

实体服务和虚拟服务是大学图书馆中存在的两种服务类型。实体服务主要指的是以实体图书馆作为根基、围绕线下空间发展出来的服务内容，长期以来，实体服务在许多大学图书馆内占据主导地位。而虚拟服务主要指的是以数字资源作为主体，围绕虚拟资源发展而来的各种服务，虚拟服务是实体服务的重要补充部分，然而近几年，在某些图书馆，虚拟服务已呈现出超越实体服务的价值和趋势。在往常的资源借阅过程中，人们必须协调好自己的时间和安排，从各处来到图书馆，从整体上来讲借阅效率比较慢。而随着网络技术应用的普及，这种传统的借阅方式逐渐发生了变化，人们不再局限于图书馆，利用一台电脑，便可实现对电子资源的浏览。

在大学图书馆中，实体服务和虚拟服务正逐渐走向断裂。一方面，走入图书馆借阅书籍的人数越来越少，图书借出率越来越低，许多图书馆面临“空壳化”的担忧。另一方面，当越来越多的师生习惯于通过电子资源库进行文献阅读和资料下载时，原本实体图书馆所具备的社交功能、文化共享功能逐渐消逝，人们成为一个又一个孤岛，在社会的大海中沉落起伏。

笔者认为，我们应当将实体服务和虚拟服务相结合，不能只看重一个而忽略另一个。这是由两者的特点决定的：首先，实体服务更加具备社交性。试想一下，人们从校园的各个角落而来，聚集在图书馆中，人们可以根据自身的喜好自由选择阅读小组加入，并通过小组成员的讨论，不断深化自己对知识的理解，同时也能结交三两好友，满足交友需求。其次，虚拟服务更加具备便利性。人们足不出户便可纵览世界上各大资源库，资源库里海量内容和趣味内容多种多样，既节省了时间，又能浏览更多文献内容。因此，最好的办法是将两者结合起来，比如在文献阅读上，可以提倡虚拟服务，而在书籍阅读时，则提倡实体服务。

3 技术主义和人文主义冲突的问题

在图书馆发展史上，存在着两个截然不同的思想路线，一个是技术主义，一个是人文主义。技术主义秉持着功能取向的立场，它认为，图书馆开放的根本目的是向大众提供实践操作的工具，从而指导人们的社会实践，在这个过程中，对图书馆发展而言，技术进步起到了决定性的推动作用。而人文主义则坚持以人为主体的观点，它认为，图书馆的一切活动都是为人服务，图书馆经历的一切发展都源自于人和社会的需要，并将最终使人类社会变得更好。

技术主义和人文主义在图书馆中经历了激烈的交锋。一方面，一些图书馆坚持技术崇拜的思想。体现在图书馆的运营中，许多图书馆引入了数字资源，并每年投入上千万元进行资源购买以及设备维护。他们认为，在将来某一天，实体图书馆一定会被电子图书馆所取代，因此，现在要做好电子信息资源的维护，以发挥技术的价值。另一方面，还有一些图书馆坚持人文主义的思想。他们认为，当今的社会环境呈现出一种“泛知识”状态，即社会上的信息和知识有很多，但真正有价值、对人发展有用的信息却少之又少，因此，图书馆最大的作用便是向人们提供丰富而有价值的信息，帮助人们把知识筛选出来，从而促进社会实践的发展。

技术主义和人文主义的纷争自古以来便广泛存在，但当下随着网络技术的迅猛发展，这种冲突再次突显了出来。自20世纪90年代我国引入互联网开始，网络技术便逐渐走向了千家万户，并不断塑造着我们的生活形态，改变着我们的作息习惯，为我们提供着极为新鲜的事物和体验。而互联网本质上是一种技术手段，因此，互联网的使用影响了我们对技术的看法，让一些人觉得技术对事物发展真的具备决定性作用。然而，技术的控制者，是人，人的失误会带来技术的偏差。笔者认为，在技术大行其道的时代，人们要有更具主体性的认知，从而在技术主义和人文主义之间保持平衡。

4 数字安全和文化传承相悖的问题

在大学图书馆运营的过程中，亟需思考一个问题，即如何在促进文化传承的同时，做好数字安全工作？当下，一方面，图书馆承担着文化传承的重要使命，在促进人类文明进步上发挥着巨大作用。另一方面，数字安全也越来越成为人们考量的一个要点。放眼全球，我们会发现，数字风险日益增大，网络黑客的存在、网络设备操作的失误都能对数字安全造成影响，引发一些信息泄露、隐私侵犯的问题。而数字资源早已融入了许多人日常的生活习惯当中，因此也无法对数字资源进行关闭。在此背景上，圖书馆运营者需要妥善处理数字安全和文化传承之间的矛盾。

笔者认为，首先，图书馆是一个文化的殿堂，在这里，人们上可领略千年以前的文明风貌，下可洞察百年之后的星际发展。因此，图书馆努力做好文化传承是非常重要的。其次，鉴于当下图书馆大量使用电子资源，因此采用区块链等新兴技术来加强数字信息的保护，也是必不可少的措施。

5 总结语

大学图书馆，是社会的缩影，也是一个时代的缩影。然而，当下许多大学图书馆中还存在着一些问题，如传统资源和数字资源失衡、实体服务和虚拟服务割裂、技术主义和人文主义冲突、数字安全与文化传承相悖等。本文通过逐一分析，希望使人们了解并重视这些问题，并进行针对性改善。

参考文献

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