人文关怀在手术室的运用与研究

秦红梅

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6525（2020）08-00-01

手术室是进行外科手术的主要场所，由于患者对手术的恐惧会产生一些负面情绪，所以医护人员在手术室中的人文关怀非常重要。

1围手术期的人文关怀护理

1.1手术前访视

制定手术室手术排台计划，第二天参与手术配合的巡回护士进行手术前的访视，通过手术前的访视，手术室的护士应掌握患者的基本情况，尤其是针对老年人以及小儿患者。因为这两类人群往往心理承受能力较差，耐受程度较弱，需要根据情况提供不同的指导。

术前访视时间是手术前一天的下午，访视时间应避免治疗和进餐时间，并且术前访视时间通常不应太长（约10分钟），并且尽量保证患者不会感到疲倦和厌烦。

需要收集的数据包括患者及其家人的手术态度，医生的手术计划，当前参与手术的人数，病史，患者个性化问题，药物过敏史，皮试结果和生活方式，社会背景，教育程度，生命体征以及就诊前的身体状况。收集患者疾病史，有无感染迹象的发生以及运动障碍的存在，假牙取出和在手术过程中需要患者配合的事项。

手术室护士不得在术前访问时透露患者的隐私，必须对其保密。手术前，尽可能了解手术患者及其家属的需求，随时回答患者问题，不要打扰病人的正常生活，避免增加患者和家人的心理负担。手术室护士应全面了解患者的心理状况，提高耐心并为患者提供个性化的人性化管理和帮助。

1.2手术期间和之后的心理治疗

手术中：

1.2.1患者进入手术室时，要为患者创造舒适温暖的手术环境，房间温度建议保持在22-24℃，湿度为50%-60%。

1.2.2巡回护士可以为患者播放轻音乐。音乐疗法的机制是，适当的音乐可以减少患者的肾上腺素分泌，放松患者的情绪并分散注意力，减轻压力。

1.2.3脱衣服时，尤其是对于女性患者一定要保护其隐私。

1.2.4在向患者进行麻醉时，要以友好和亲切的语言进行一些注意事项的解说，并与麻醉医生一起帮助患者安置麻醉体位。良好的体位为患者提供了安全感，并使患者可以更好地接受治疗和配合手术。

1.2.5医务人员应认真对待，并在手术过程中要以严肃的态度，尤其是对老年人和接受手术的孩子要使用温和的语言，并且巡回护士应始终耐心解说并鼓励患者，尽量避免引起恐惧和焦虑。请不要过多的说话，大笑或谈论任何非手术问题，以免在手术过程中引起患者厌恶。

2要做好人文关怀，手术室护士需要具备的几种素质

2.1热爱工作，责任心强

道德责任感与事业感紧密相连。它是人们在一定的内在信仰和道德情感的控制下，自觉地履行对社会和他人的责任。护士们的工作标准执行程度将直接关系到患者的生命安全，涉及到每个家庭的生活。手术室护士要增强责任心，为患者提供良好的服务，尽力帮助患者渡过围手术期。手术室工作本来就任务重、风险大。此外，患者病情复杂，变化快，有时难以预测，这就要求手术室护士既要有丰富的临床经验，又要树立起较强的护理职业思想和职业道德。护理本身是一项无私奉献、平凡的事业，因此手术室护士应具有奉献精神，视患者为亲人、朋友，尊重患者，尊重生命。

2.2团结协作，提高沟通技巧

手术室护理的特殊性，要求手术室护士具有团结协作的精神，与其他的医务人员拧成一根绳，一切以患者为中心，素质强，对外形象好，服从领导。要做好内外团结工作，就必须热心于护患之间的人际关系、内部团结与合作。每一位患者的成功抢救，都是全体医护人员全力以赴的结果。对患者及其家属提出的每一个问题，都要耐心、热情地加以解释，使患者及其家属感到欣慰和解脱，也减轻了患者及其家属的心理压力。这就要求每个手术室护士都要提高语言技巧和护理技能，为患者提供高质量、高技术、高水平的护理服务，护士不仅要做好护患关系，更要考虑到家属的心情。护士要把爱心传递给患者及其周围的人，让他们从心里感受到关爱和温暖。这就要求手术室的护士在语言、行为、技能等方面给患者在和家属留下良好的印象，让患者配合治疗，促进早日康复。

2.3培养专业素质，提高专业技能

学习心理学，实践心理学，根据患者的不同表现，采取适当有效的护理措施，及时解决问题，使患者获得心理安慰，多与患者接触，逐步积累经验，发现不同类型病人不同的心理变化，提供适当的心理护理。要做好这些工作，就要有爱心和奉献精神，工作要细心，在患者咨询过程中，要热情、细心、耐心、虚心，及时观察和护理病人，努力让患者和家属满意。通过熟练的静脉输液、干净干练的动作等护理活动，保证患者的安全。因此，护士必须具有扎实的理论基础和基本功，以及良好的语言和行为习惯影响患者。这就要求护士举止庄重、衣着整洁、语言友好，通过无意识的影响，向患者传递一种信任感。

2.4培养良好的心态，重视情感教育

护理人员良好的心理状态直接影响护理环境的改善，密切护患关系，提高护理质量。因此，有必要提高护理人员的移情、宽容、乐于助人等心理素质，保持乐观、积极向上。情感教育是指对护士职业情感的培养，其任务是使护士的情感发生积极的变化，要有良好的医患关系沟通能力，能够及时妥善化解各种可能出现的矛盾，创造和谐的工作环境，减少各种因素的干扰。此外，我们还可以运用言语、视觉和讨论的方法来帮助护理姐妹们，做好职业定位工作，把心理素质的提高与自我发展、自我护理紧密联系起来，在工作中尽量保持开放学习的作风，善于调整心态，善于学习，按时上班，熟练地进行身心交替、自我完善、反思自身缺点、总结。学会保持头脑平衡、情绪稳定、思想开放、善于理解他人。避免护士的负面情绪。正面情绪需要培养、加强运动，增强获胜的信心，以提高心理承受能力，冷静面对压力。

人文关怀是文化护理的核心，是护理学发展的必然趋势。随着现代手术室整体护理模式的应用，人文关怀护理也将贯穿于手术的全过程。研究证明，经过心理准备而情绪平静的病人能更好的耐受麻醉、减少术中危险和术后并发症。手术室护理人员运用人文学科的知识和理念为服务对象提供高品质的护理，真正落实“以患者为中心”的服务宗旨并扩大其服務内涵。