微信建群跟进心理护理提高机采捐献率的作用

陈前英，徐飞舞，何柳萍，刘牧静

（中山市中心血站，广东 中山 528400）

机采血小板由于具有临床输注效果好、纯度高、能够降低白细胞污染以及节约血源等特点，目前已在国际临床得到广泛应用。但机采血小板操作较耗时，人们普遍对该献血模式缺乏了解，采血期间极易产生较重的心理负担，甚至降低再次机采血小板的热情[1]。为避免该类情况发生、尽可能保留捐献者，适当辅以护理措施干预非常重要。我站对部分机采血小板捐献者开展微信建群跟进心理护理，收效较满意。具体报道示下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2018年7月～2020年3月在我站接受机采血小板的100例捐献者为例，入选者均与《献血者健康检查要求》相符，近期无阿司匹林等用药史。按照随机数表法对其做组别设计，A组50例中，男29例，女21例；年龄21～47岁，平均（32.08±4.79）岁；B 组5 0 例 中，男2 8 例，女22 例；年 龄22 ～4 9 岁，平 均（31.86±4.53）岁。两组采取SPSS 20.0软件系统处理组间基线资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

A组予以常规护理，包括捐献前做好相关的健康询问与准备工作，捐献时密切观察，捐献后叮嘱其注意休息等。B组基于此条件开展微信建群跟进心理护理，具体内容为：①微信建群：由我站工作人员通过微信创建“爱心机采捐献群”，将建群目的及相关事项告知捐献者，并邀请1～2名志愿者参与微信群的日常管理。②每日定时推送机采血小板的相关知识，通过网页链接、音视频等方式，为捐献者介绍机采血小板的大致流程、采血特点、意义及注意事项等，加深捐献者对机采血小板的认识和了解，同时每晚固定于19:00～21:00在线为捐献者解答问题，以纠正捐献者的错误认知，提高其安全感。③每周召开1次爱心群交流会，安排专员引导群友互动、记录群友反馈的信息；鼓励群友在群内分享经验、畅谈体会，以增进彼此感情，自发加入固定机采捐献队伍。④利用微信群教会捐献者放松情绪的方法，如深呼吸法、冥想法、音乐疗法等，同时通过微信私聊与心理精神负担过大者进行交流，给予针对性安抚和鼓励。

1.3 评估项目

参照焦虑自我评测量表（SAS）[1]评估两组的焦虑情绪，分值与焦虑程度呈正向关系，同时调查记录两组的再次机采捐献率、捐献不良反应率。

1.4 统计学方法

采取SPSS 20.0软件程序处理数据，计数资料以x2执行检测，计量资料以t执行检测，P＜0.05，说明数据间有统计学意义。

2 结 果

B组再次机采捐献率、SAS量表测评结果及捐献不良反应率较A组占优均更显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组机采捐献者的临床干预效果[±s，n（%）]

表1 两组机采捐献者的临床干预效果[±s，n（%）]

3 讨 论

在2015年3月召开的政府工作报告中，李克强总理针对“互联网+”行动计划做了首次报告，至今，互联网技术与多个传统行业的结合已达到一定规模。机采血小板能够采集到低白细胞污染的成分血，可避免输血后血小板抵抗发生，提高输注效果；但其过程较复杂、采血较耗时，对捐献者自身条件要求较高，大多数捐献者对机采血小板存在明显的心理与精神负担，往往难以发展为固定机采捐献者[3]。

为适应现代信息社会的发展趋势，扩大机采捐献队伍，近年我站在部分机采捐献者中开展微信建群心理护理，充分利用互联网技术，加强与捐献者的沟通和交流，以消除其机采捐献知识误区，减轻其心理精神负担。本研究显示，B组干预后SAS量表测评结果、捐献不良反应率均显著降低，再次机采捐献率明显提高，各项数据均优于A组。

综上所述，对机采捐献者实施微信建群跟进心理护理，能够有效减轻患者的焦虑情绪，减少捐献不良反应发生，增加再次机采捐献率，值得推荐。