肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果观察

孜依丹·买买提

（乌鲁木齐市第一人民医院分院，新疆 乌鲁木齐 830001）

小儿患者作为特殊性的患病群体，由于其年纪小，缺少自控能力，生理、心理尚处于成长发育状态中，同时不能对其自身不适感进行明确阐述，所以开展各项治疗工作时，患儿容易出现哭闹不安、抵触、不配合的行为。鉴于此，针对小儿患者，需要增强交流沟通，提高其治疗依从性，从而保证临床治疗的有效性和及时性[1]。本文收集我院接诊的小儿患者3000例作为研究样本，现作以下分析和报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

收集2012年5月～2018年9月我院接诊的小儿患者3000例作为研究样本，参照随机排列法分为对照组和实验组，每组中的患儿为1500例。对照组中的男患儿840例，女患儿660例，患儿年龄在1～6岁间，平均年龄为（3.5±0.6）岁；病程在2～6个月间，平均病程为（3.6±0.5）个月；500例上呼吸道感染，200腹泻，150高热惊厥，650例肺炎；实验组中的男患儿842例，女患儿658例，患儿年龄在1～7岁间，平均年龄为（3.6±0.5）岁；病程在2～7个月间，平均病程为（3.7±0.4）个月；505例上呼吸道感染，203腹泻，145例高热惊厥，647例肺炎。对比两组患儿间的临床资料，P均＞0.05，存在此次比较意义。

1.2 方法

对照组患儿主要予以常规护理，内容有监测生命体征变化、编制膳食方案、遵医嘱用药、基础性宣教等。实验组患儿主要予以肢体语言沟通，具体包括如下内容：①面带微笑服务：护理人员在为患儿进行护理时始终保持微笑的表情，可以让患儿真切的感受到和谐、轻松，缩短彼此间的距离感，减少陌生感，同时有利于对患儿家长紧张、焦虑等不良情绪进行缓解；②加强关怀和安抚：按照“一对一”模式为患儿提供服务，多关心患儿，通过抚摸、安慰等给予患儿亲切感和温暖感，对其病情变化进行密切观察，增强与家长间的交流沟通，提高患儿的配合能力，促进临床治疗工作更好的开展；护理人员为患儿进行各项诊疗服务时必须确保动作缓慢轻柔，不可生硬对待患儿，耐心进行听诊，检查有无发热时要轻抚额头，避免其有激动、恐惧情绪出现；③增强交流沟通：病痛的折磨，加上需要面对陌生环境，患儿难免会有哭闹情绪出现，进行治疗操作时会更严重的刺激患儿的情绪，所以护理人员需要通过紧握患儿双手的方式给予其安全感，鼓励和安慰患儿，尽可能让其维持镇定状态，积极面对疾病和治疗；④身体语言的合理应用：护理人员的穿着、姿态、动作、表情等都属于身体语言的范畴，为小儿进行各项护理操作时不可以做双手抱胸、直立等过于严厉、郑重的动作；必须保证穿戴整洁，以便让患儿及家长对护理人员有更好的印象；进行情感互动等可以让患儿感受到医护人员的亲切、友好，提高信任度。

1.3 观察指标

对两组患儿的依从性要进行评定，其中完全依从指的是：对各项治疗、护理操作，患儿自愿配合进行，未有哭闹行为、不良情绪出现；部分依从指的是：对部分治疗、护理操作，患儿自愿配合进行，存在抵触情绪的患儿经护理人员、家长进行相应的干预后愿意配合；不依从指的是：对各项治疗、护理操作，患儿均表示抗拒、不配合，勉强配合后依然需要相应的干预才能调整好情绪[2]。

1.4 统计学分析

处理两组中的相应数据时所用的工具为SPSS 22.0，百分率（%）进行表示的为计数资料，作比较用x2检验，P＜0.05可表示有统计学差异。

2 结 果

对照组与实验组患儿进行表示的为护理依从性，其中实验组患儿比对照组患儿高，即P＜0.05，见表1。

表1 两组患儿进行护理依从性的比较[n（%）]

3 讨 论

所谓的小儿患者，其主要指的是医院收治的年龄不足13岁的患病儿童，也正是因为其年龄小的缘故，对自体感受、病情等无法进行清晰的表述，所以在很大程度上增加了临床治疗、护理工作的难度[3]。近年来，随着医疗体制的不断改革和优化，广大患者对临床护理内容、质量等提出的要求越来越多，对护理服务的期望值也越来越高。针对小儿这种医院当中的特殊病患，需要对特殊护理方法的运用给予高度重视，以便对患儿疾病治疗效果进行优化，提升整体临床护理质量[4]。

肢体语言作为非语言沟通的方式之一，其在临床中又称之为姿语，主要指的是运用自身姿势、动作等在特殊环境下对主观想法进行正确表达，不需要口语表述即可将真正的、有价值的信息传达出去。于小儿患者临床护理中运用肢体语言沟通，有利于构建和谐友好的护患关系，安抚患儿的负性情绪，提高其配合行为和依从性[5]。

在本研究中，实验组与对照组患儿行护理依从性的比较，其中对照组低于实验组，P为＜0.05。可见小儿护理中肢体语言沟通的运用效果良好，有利于提高患儿的依从性，值得积极推广。