重大疫情应对中高校辅导员网络舆情引导策略研究

2020-11-18 11:01:09 时代人物 2020年22期

刘二平

摘要:在应对重大疫情中,疫情防控工作与网络舆情引导工作同向同行,同步同频。网络舆情是高校思想政治教育的重要内容,高校辅导员需高度重视网络舆情的监管与引导,筑牢青春疫情防控战线。

关键词:重大疫情;高校网络舆情;高校辅导员

网络舆情的复杂性与危害性,为疫情防控工作增添了诸多难题。新冠疫情防控期间,大学生活跃各大新媒体平台、网络社区,疫情爆发中一些非理性、煽动性的舆情信息,不仅对高校思想政治教育产生影响,同时对高校网络舆情的应对与引导提出了严峻挑战。

一、重大疫情应对中的高校网络舆情的成因

网络舆情传播速度快、影响范围广。在人人都有麦克风的全媒体时代,网民可随时发布信息,疫情爆发初期,自媒体的声音有可能霎时间就掩盖了主流媒体的声音,舆情话题密集,轮换速度快,网民情绪的影响力往往超过事实本身,迅速成为点燃一片舆论的导火索。当高校的大学生面对潮水般的信息时,因辨别能力有限,对相关政策的产生片面累理解,导致舆情在高校网络空间发酵。例如,教育部为了保障师生健康与生命安全,颁布的以在线教育为主要模式的“停课不停学”举措,成为特殊时期教育领域最热话题,但网络上也出现“教师被要求直播、学生课业负担加重、线上教学平台鱼目混杂”等等言论,进而逐渐演变为网络舆情,网络舆情的蔓延刺激了高校网络舆情的爆发,这不仅违背了教育部“停课不停学”的初衷,在一定程度上会使同学们对网络学习产生抵触情绪。

缺乏适时、及时的网络舆情引导。疫情突发,大学生缺乏对新冠肺炎的科学认知,面对暴增的网络信息难免造成恐慌与焦虑。如本次疫情发生时,大学生居家隔离,反复浏览与疫情相关的信息、猜测甚至谣言,可能会产生愤怒、抱怨、无助等情绪,进而将情绪宣泄在各新媒体平台和网络社区,引发校园网络舆情。部分高校辅导员忽视对网络思想阵地监管与舆情引导,遭成舆情朝着不可控的方向发展。

高校大學生特殊的群体性人际交往环境引发的网络舆情。大学生人际交往环境较为固定,疫情发生后,大学生们通过微信、微博、论坛、直播等方式表达不满意见,以及发泄不良情绪,如学校为巩固疫情防控的成果,在学生返校后高校实行封闭式管理,在一个封闭环境下学生对于管理、教学、生活等方面产生的意见,借助于网络都可能引发舆情事件。大学校园封闭管理期间,疫情及诱发的网络舆论事件就会变得聚焦性极强、关注度极高而且相对持久。

二、重大疫情应对中加强网络舆情引导的意义

汇聚阻击疫情磅礴青春力量。习近平总书记指出,疫情防控不只是医药卫生问题,而是全方位的工作,是总体战,各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。要做好宣传教育和舆论引导工作,统筹网上网下、国内国外、大事小事、更好强信心、暖人心、聚民心。大学生作为祖国的未来、民族的希望,在这场疫情防控攻坚战中不可置身事外。高校辅导员要坚持思想引领,教育引导大学生树立“疫情就是命令,防控就是责任”的意识,把思想和行动统一到党中央决策部署上来,统一到学校关于疫情防控的各项管理要求上来,凝聚起大学生抗击疫情的思想共识和坚定信心;要积极组织动员大学生在做好自我防护的前提下,积极投身防控阻击战,为疫情防控奉献力量,为打赢疫 情防控阻击战筑牢了青春防线。

引导大学生坚定四个自信、厚植爱国主义情怀。辅导员通过正确的舆论引导,厚植学生爱国情、激励学生报国行,是一节生动的爱国主义教育课,帮助学生了解疫情防控中我国采取的有利措施,感受中国速度、中国力量、中国精神,汇聚磅礴的青春正能量,创造有利于疫情防控工作有力有序开展的舆论氛围。同时通过结合网络舆情引导,生动讲述中国大国担当,援助其他国家应对疫情、共渡难关的故事,讲好广大“90”后,“00”后的青年群体在战“疫”前线,身体力行 “小我融入大我,青春在服务祖国中绽放”的故事,用身边的故事教育身边人。回应学生在重点疫情中的热切关注,把中国共产党领导为什么能,马克思主义为什么行,中国特色社会主义制度为什么好,讲生动讲透彻,抢占意识形态领域制高点,引领学生争做有理想、有本领、有担当的新时代青年。

促进大学生在重大疫情防控中快速成长的现实需要。在重大疫情应对中,大学生思想政治教育要善于将疫情危机转为教育契机,要加强对大学生的解疑释惑,引导他们明辨是非曲直,拓宽眼界格局,学会用历史的、理论的、实践的逻辑来理性审视时代境遇,在重大疫情面前要跳出“小情境”,直面宏大 的时代叙事,强化自己的时代担当。要引导大学生树立集体主义观念,坚守为国家、为社会、为人民做奉献的高尚情怀。要强化大学生的习惯养成,在疫情防控期间要养成良好的学习生活习惯,学会自主学习,提高自律能力,促进身心健康,以良好的精神风貌应对疫情、迎接未来。

高校辅导员重大疫情网络舆情引导策略

高校辅导员是广大青年学生的理想信念“擎旗者”、价值追求“塑造者”、品德修养“引航者”。在疫情特殊时期,辅导员应将高校网络舆情监控作为日常重要工作重,坚守在引领青年思想和维护校园和谐稳定的第一线。

保障反馈机制顺畅,突出群防效应。高校辅导员在日常教育管理中,加强对网络舆情事件的监督与管理,建立学院、年级、班级、宿舍四级信息员队伍,充分调动学生干部、学生党员的积极性,培养信息员队伍基本网络素养,建立上通下达的信息反馈渠道,信息员及时向辅导员反馈同学们日常思想动态,对于在网络上发表对国家政策、校园管理规定理解有失偏颇的学生辅导员要加大关心,并做好思想引导。在重大疫情防控时间,充分发挥信息员队伍与专业教师、班主任的作用,共同研究校园网络舆情的新现象、新问题,加强疫情期间,校园网络舆情危机的预警、管理及科学决策能力。

宣传引导有力,延伸传导效应。网络舆情引导中,辅导员要充分发挥校园官方网站、公众微信号等主流媒体的优势,汇聚官方发声力量,奏响战“疫”最强音,进而主导舆情发展的后续走向。此外,辅导员要及时录制 “云课堂”、撰写分享优秀文章、拍摄宣传主旋律视频等形式,及时地对大学生讲事实真相、讲制度优势、讲文化自信、讲民族精神、讲青年担当,全面激发大学生的爱国之情,砥砺大学生的报国之行,营造健康向上的网络舆情阵地。

发挥意见引领,突出头雁效应。发现、引导新媒体语境当中的大学生意见领袖,是主动占领高校新媒体思想政治教育工作的重要举措。疫情时期,学生党员、学生干部是辅导员开展远程学生工作的得力助手,要发挥朋辈教育的影响力,在网络上评论突发事件和热点话题时,要措辞要严谨、立场要坚定、心态要积极、思想先进,引发同学间的思想和情绪共鸣,引导舆情往有利方向发展,有利于掌控校园网络舆论走向。

暖心育人到位,助推炭火效应。疫情期间,学生身心都会受到一定的影响,在疫情处于舆论的风口浪尖时,学生对网络舆情有自己的见解,辅导员应担任学生心理状态的观察者、介入者、倾听者、共情者,做好学生的心理疏导工作。受疫情影响,一些学生因家庭原因无法正常在线上课,一些学生家庭收入受到影响,高校辅导员要及时做好学生受灾信息的排查,将解决学生实际困难问题与思想政治教育相结合,对于家庭经济困难学生做好帮扶工作,及时将党和国家的政策宣传到位。

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