铜陵市公共交通总公司员工培训体系优化研究

查娟鸾

摘要：员工综合素质能力是公司顺应可持续发展的基本保障。加强公司员工培训工作不仅关系到企业的安全生产，还是公司实现科学长远发展的重要基石。本文对铜陵市公共交通总公司员工培训体系进行优化研究，以供参考。

关键词：员工培训;体系;优化;研究

随着社会经济的迅速发展，公司要想提高自身的竞争力，就必须加强员工队伍整体素质能力，注重开展员工教育培训工作，为此才能有效推进公司的长远稳定运行和发展。

1员工培训的概念

公司的发展离不开人才的凝聚，员工培训恰好是提升人员素质最快也最有效的方法。员工培训是指企业为发展及培养人才，组织员工参加有目的、成系统的培训，以及培训管理活动，主要包括对技能及素质的培训。对企业来说，优秀的员工是公司健康发展的保障，是公司在市场竞争中取得优势的有力保证。人才招聘是公司获得这种优势的第一步，但招聘到的优秀人才并不意味着一定会有优秀员工。员工培训有助于帮助员工成长为更好、更适合公司的一员，是公司管理必不可少的内容。

2培训过程中存在的主要问题

2.1培训体系不规范

培训体系的不规范主要体现在以下两个方面：尽管培训作为一种提升员工整体素质的手段，在诸多公司中流行，但实际上，培训制度并没有严格落实，培训时间、培训人才、培训教材等培训元素沒有按照所制定的制度来执行，这样流于形式的作为并不会对员工和公司带来丝毫的成果;有些企业在执行培训的过程中，没有放眼长远利益，仅满足近期眼前的公司发展需要，这样的方式对于公司的长远发展是不利的，另外，在制定培训项目时，对培训的目标和需求模糊不清，忽视本公司的发展现状和员工能力水平，照搬其他公司制定的培训计划，从而造成培训内容与现状脱节。

2.2缺乏对职员培训成果评定系统价值的认知

目前，我国许多公司都有培训职员的课程，可是却不对培训成果进行更进一步的分析，培训成果评定能帮助领导者们知道培训体制的优点和缺陷，为以后的规则制定提供了经验，能有效避免培训失误，而很多公司忽略了它的价值。公司虽然会对培训工作进行评价，但评价的体制并不全面，所得出的结论也不被重视，有没有这些体制的意义不大。或者一部分企业根本不去设立培训成果评定系统，导致培训失去原本的价值，仅仅流于形式。

2.3培训内容缺乏全面性和科学性

一方面，部分公司过于重视培训效果，忽视了对员工的人文关怀，培训机制单纯成为一项人力资源管理工具，而没有成为一项服务工具，与现代人力资源管理理念相悖。典型如。部分员工只是单纯地对员工理论教育和技能培训，忽视了对员工进行心理培训、观念培训以及态度培训，忽视对员工精神进行引领。另一方面，部分公司培训内容与公司整体发展战略脱轨，培训资源投入的同时，却没有取得预估的效果。公司管理层长期看不到培训效果后对培训工作不予重视，逐渐导致公司培训工作边缘化。培训投入与培训产出不成正比的根本原因在于公司内容缺乏合理性，无法贴合公司生产经营实际，员工培训流于形式。

2.4培训效果评估无跟踪和考核

培训课程的结束就意味着培训整个流程的结束，并未能对参训学员的培训效果、培训讲师的教学质量、培训组织者的组织有效性进行跟踪和考核。这会使得培训学员在参加培训时的积极性不高，学多学少一个样，学好学坏一个样;培训讲师的工作热情得不到释放，教好教差一个样;培训组织者也不会过多关注培训组织工作的是否有序，组织好与坏都一个样。

3公司员工培训体系优化方案

3.1确保培训实施效果

针对公司员工培训内容的针对性不强的问题，需要进行充分的培训内容调查分析，针对公司不同级别的员工采取有针对性的培训内容。

高层管理者培训：目的是培养经营理念、服务意识、公司发展战略、战略规划能力、统帅全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。

中层管理者培训：侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训，包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制等方面实施有针对性的培训和英语培训。

一般员工培训：侧重于专业技术技能、工作效率、工作方法与艺术、时间管理、规范化流程等技能。

3.2找准需要进行员工培训的部分

不在进行类似之前的盲目性质的员工培训，应根据公司各部门之间存在问题的不同进行相对应的员工培训。培训的讲师可以是公司内部有经验有成绩的“老人”，他们清楚公司内部的情况，可以根据公司特点以及需求进行讲解和引导。根据人员之间的岗位、技术要求、本身素质制定相应的培训计划。做到分层培训，对于不同层次的工作人员采取不同资源，因材施教，充分发挥员工潜能。

3.3检查培训的成效

并不是培训课程完成了就是最终完成了，公司还要检查培训的成果，确定一下培养和训练课程的内容职员有没有全都掌握，他们能否在接下来的工作中充分的利用学的内容;培训课程是否能激励他们认真工作，检查和改正之前工作的不足;还要看一看培训讲的知识他们是不是已经全部吸收了，工作水平和能力有没有显著提高。总之，人力资源管理工作人员要深入分析培训成果。

3.4开展多样化的培训形式

培訓要的是效果，而不是形式，所以培训教师要有激情，培养员工要有热情，也就是说培训者与被培训者都要积极地参与进来，这就要求培训形式不能单一、枯燥、无趣。培训要多样化，要建立多种学习课堂，一是可以建立网络在线课堂，让员工根据自己的时间安排，随时学习。二是建立电教课堂，让员工收看名家讲座。三是开办专项集训课堂，分批分期地组织不同专业以及不同岗位的人员进行专项培训，可以达到事半功倍的效果。四是建立实践课堂，专门培训员工的实践操作能力。五是建立交流课堂，组织员工进行理论讨论，实践交流。以各种形式提升员工的培训质量。

3.5完善培训评估体系建设

培训评估体系是保证培训效果的重要保证，也是构建培训正向反馈体系的关键环节。按照美国学者的四层次架构体系，培训的效果可以从学习层，行为层，反映层，结果层4个层面进行分析，通过该种方法能够对培训的效果有一个总体的详细的把握，但是已经注意到部分培训的效果具有明显的滞后性，就要求组织者进行长期的规律的跟踪。

3.6总结最终收益

培训课程落下帷幕，当然要重点关注培训课的最终效益。我们最终要看的就是其对公司发展的影响，总结下培训课程的后续成果，包括企业的工作效率提高了多少，企业的客户和任务增加了多少，企业的优势增大了多少等等一系列数据，计算培训课程给公司带来的收益。

4结语

要想提高公司的核心竞争力，公司员工素质的高低就是不容忽视的一个重要方面。公司实施有效的员工培训的基础是要建立规范完善的现代公司培训管理体系。在如何进行员工培训的有效途径这个问题上，首先应该明确出现的问题，并根据出现的问题提出具体的解决方法，而不是一味冒进，紧赶浪潮。

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