新冠疫情期间在线教学状况调查研究报告

张五英 梅霞

摘  要：新冠肺炎疫情期间，为贯彻落实省教育厅“停课不停教，停课不停学”的要求，江苏农林职业技术学院在新学期实行在线教学工作，以保障2020年春季教学任务的顺利完成。为深入了解线上教学实施基本情况，及时发现问题解决师生困惑，我院教育教学督导处组织并开展了此次调研活动，并对调查结果进行分析研究，试图从在线教学平台、资源建设、教学模式、教学能力、学生监管等角度为疫情期间在线教学提供改进建议，以期为我院和其他兄弟院校进一步推进信息化建设和教学改革提供借鉴和参考。

关键词：新冠肺炎;在线教学;问卷调查;分析研究

中图分类号：G640        文献标志码：A           文章编号：2096-000X（2020）33-0040-05

Abstract： During the period of controlling the COVID-19， Jiangsu Vocational College of Agriculture and Forestry carried out online teaching in order to implement the requirements of the Provincial Department of Education "suspend classes， not stop teaching， suspend classes and not stop learning" to ensure the successful completion of the spring teaching task in the new semester in 2020. For an in-depth insight into the basic situation of online teaching implementation， the education and teaching supervision office of our college organized and carried out this investigation activity and analyzed the investigation results in order to find out problems in time and solve the confusion between teachers and students. The research tries to provide improvement suggestions for online teaching during the epidemic from the perspective of online teaching platform， resource construction， teaching mode， teaching ability and student supervision， etc， hoping to provide reference for further information construction and teaching reform of our college and other colleges and universities.

Keywords： COVID-19; online teaching; questionnaire survey; analysis and research

一、概述

為坚决打赢疫情防控阻击战，减轻疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，江苏省教育厅贯彻落实“停课不停教，停课不停学”的要求，发起“江苏高校优质线上课程共享接力计划”，依托省高校在线开放课程中心，整合利用我省高校现有优质线上课程资源，全力护航全省高校教学工作正常运行。为顺应形势，江苏农林职业技术学院根据《关于做好全省职业院校2020年春季学期延期开学期间在线教学工作的指导意见》，加入延迟开学并实施在线教学的行列，以保障新学期教学任务的顺利完成。因此，我院在限定的时间内组织并开始了大规模的线上教学工作。这既是非常态下的应急举措，更是对前一阶段高校“互联网+教育”改革的一次集中展示和检验。为进一步贯彻落实上级文件精神，更加准确地了解教师在线教学情况，及时发现问题解决师生困惑，提升在线教学质量，学院教育教学督导处及时组织并开展了在线教学状况问卷调查，以期能通过此次调研活动全面、具体、准确地了解与掌握我院在线课程教学的现状，对疫情防控非常时期的在线教学提出思考，为今后进一步推进信息化建设和线上教学改革提供借鉴和参考。

二、问卷调查设计

为保证本研究结论的客观性及公正性，为在线教学提供切实可行的数据依托，本研究采用在线问卷调查的方式，然后由教育教学督导处对回收的有效问卷加以汇总，进而对江苏农林职业技术学院的在线教学现状进行分析研究。

（一）调查时间及地点

调查时间为在线教学实施第一周（2020年2月16日-2月21日）。因处于新冠疫情防控特殊时期，本次调查主要是通过“问卷星”在线答题的形式，由各二级学院向所有教师提供问卷调查二维码，参与者通过扫码即可进入界面进行答题。

（二）调查对象及内容

本次问卷“防疫期间在线教学问卷调查（教师版）”由学院教育教学督导处制作，调查对象为全院任课教师。此次调查共收回有效问卷384份，参与答题的对象涉及全校八个二级学院以及马克思主义教育学院（素质教育中心），授课教师涵盖各个专业。调查问卷分为两个部分，第一部分为封闭式问题，调查内容主要包括江苏农林职业技术学院在线开课率、平台资源建设、在线教学模式、教师满意度、学生学习态度以及在线教学模式下教师和学生所面临的主要问题等方面。第二部分为开放式问题，希望参与调查的教师能够从实际出发结合实践经验为在线教学提供一些可行性建议。

三、调查问卷结果与分析

总体来看，线上教学经过一个多星期的实践，整体比较平稳。各服务平台在经过初期的超载运行后也逐渐适应当前需求，线上教学逐渐走向正规化和常态化。

（一）封闭式问题调查结果与分析

1. 参与问卷调查的教师（384人），其中有67.97%（共261人）开设了在线教学课程，其余人员均未开设。（见图1）

上述数据说明我院在短时间内达到了较高的在线课程开课率，一方面证明了我院在“互联网+”背景下，教师积极参与各类高校信息化教学改革和信息化教学能力大赛所取得的进步，在此次在线教学实践中发挥了关键的运用;另一方面体现了在非常时期学院积极应对疫情，确保新学期各项教育教学目标能够如期实现的责任和担当。

2. 在线课程未能开设的原因主要是实验或实践类课程不适合开设（25.2%），没有合适的教学平台（13.01%），剩余教师未说明具体原因（74.8%）。（见图2）

上述结果表明，目前还有相当一部分的课程无法在线完成，特别是实验或实践类课程。主要原因之一：理论课程比较适合在线教学，而一些实训、操作类课程因为其课程的性质特点不适合进行网络教学，开设难度较大。因此，学院相关部门应未雨绸缪，及早做好疫情结束恢复正常教学后的课程排布准备工作，防止出现实验场地的拥挤和冲突等状况，导致相关教学任务不能如期完成。而对于非实验或实践类仍没有开设的课程，学院教务处需根据实际情况制定近期开课计划，确保此类课程会陆续有序上线。

3. 受调查者当中78.93%的教师表示已开设在线课程拥有现成教学资源，其余人员表示未拥有。（见图3）

调查结果说明学院之前推动的信息化教学建设在此发挥了重大作用，很多教师在疫情之前就已在相关教学平台建设了一定的教学资源，保证了学院的教育教学工作在非常时期依然能稳步开展。同时，学院需要继续加大信息化教学建设力度，探索实验实践类课程教学的信息化手段，以备不时之需。

4. 问卷还对在线教学资源质量进行了调查，其中77.01%的教师表明现有教学资源能满足教学需要。（见图4）

上述结果表明，学院的在线教学资源建设成果显著，基本能够满足此次突发情况的应急需求，令人欣慰。但是也有部分教师感觉不能满足需求，说明某些课程资源建设尚有不足，需要集中力量，加大课程研究，尽快完善。而疫情期间由教育厅发起的“江苏高校优质线上课程共享接力计划”乃是雪中送炭，在线教学的教师们可以借机整合利用我省高校现有优质线上课程资源，加快资源建设的进程。

5. 大多数教师（73.56%）所采用的在线教学模式是自学+集中指导，结合直播和同步课堂的教师（各占40%左右），还有少部分教师则采用了其他教学模式。（见图5）

上述图表表明，最受教师们欢迎的在线教学模式是自学+集中指导，原因在于这种模式比较方便，能够大量节省人力和物力，教师在课前制定并发布学习任务单，学生按照步骤和要求进行自主学习，然后由教师通过录播、直播或屏幕分享的模式对学生的问题进行集中讲解，答疑解惑。而直播和同步课堂选择的人数旗鼓相当，也是目前很多教师在学习使用并进行尝试的模式，学生大都反映效果良好，可以考虑进一步推广应用。其他模式仍在探索之中，所占比例相对较少，尚需进一步的实践才知其效果。

6. 受调查的教师当中绝大多数人（80.84%）表示在线教学能够完成正常的教学任务。（见图6）

调查表明，大多数教师认为在线模式能够完成教学任务，在强大的信息技术的支持下，能够保证教学进度，实现“停课不停学”的初衷。少部分教师可能因为对各教学平台功能不熟悉，操作不熟练等等原因，在线教学的能力有待增强。另外，学生的学习积极性、参与在线学习的热情等也是影响教学任务完成与否的重要因素之一。

7. 45.98%的教师认为在线教学效果与课堂教学差不多，23.37%的教师认为在线教学效果很好，还有30.65%的教师认为在线教学效果很不好。（见图7）

虽然能够保证完成教学任务，但是教学效果却令人堪忧。从调查结果来看，有近70%的教师认为效果很好或者与课堂教学差不多，但另外30%多的教师认为效果不好。该数据说明学院需要继续加大督导力度和完善管理制度，以保证在线教学能够达到令人满意的教学效果。

8. 对于学生的学习态度，38.7%的教师反映学生很认真，42.15%的教师反映一般，18.01%教师表示不了解，无法进行监控，还有1.15%的教师反映学生在线学习不认真。（见图8）

调查表明，大多數学生在线学习态度比较认真。少数教师表示不能了解，因为网络教学毕竟存在一些短板，没有课堂教学面对面交流来得方便。因而，学校需要与开发商联合研究教学监控手段方法。对于极少数不认真，缺乏自我约束能力的学生，应该通过学生管理系统对他们进行教育，加以引导，着力培养学生良好的自主学习习惯。

9. 在线教学中遇到最主要的问题体现在网络不给力（77.39%）和对学生监控比较难（76.25%）两个方面。平台功能不完善（50.96%），组织教学难（27.97%），自我在线教学能力欠缺（22.61%）以及学生参与度不高（18.77%）也是在线教学过程中普遍呈现的问题。（见图9）

从图9可以看出，目前在线教学的最主要问题是网络连接问题，特别是多门课程集中在同一时间授课，学生在线人数多等因素导致教学平台在短时间内卡顿甚至瘫痪等现象。这说明各类教育教学平台系统还不够稳定、成熟，需要尽快从技术层面加以解决。同时对学生监控难也是在线教学过程中最令人困扰的问题，如何组织好教学，使学生积极参与各项教学活动，而不是消极挂机、隐身或潜水，这要求学院和各类教育教学平台技术人员加强沟通，群策群力共同设计出更科学、更强大、更完善的在线教学监控功能，从而补足在线教学的短板。另外，对于教师在线教学能力欠缺的问题则需要加强对他们的培训力度，使他们尽快掌握在线教学技能，保证在线教学工作的顺利进行。

（二）开放式问题的调查结果与分析

为了更充分地了解在线教学教师的期待与诉求，问卷设计了开放式问题：关于在线教学的建议。教师可以根据实际情况自由答题。参与调查的教师提供了诸多针对性的、具有建设性的意见，大体可归纳为以下几点：

1. 继续推进在线教学改革，采用多种形式相结合的教学模式，如利用QQ直播/腾讯课堂/抖音平台直播+课程平台互动监控形式，充分利用各平台的优势。或者采用线上与线下教学相互结合的模式。

2. 加强网络平台建设，开发出直播与互动、资源于一体的功能比较完善的专业教学平台，以免教师和学生需要同时安装多个教学应用软件，增加师生负担。

3. 加强教师在线教学能力的培训与指导，系统管理（从课程建设、过程运行、学分互认等），尽快出台相关制度。对开设网络课程的教师工作量给予综合考量，调动教师积极性。

4. 推动在线课程资源建设，加强资源共享，建议同一门课程的教师分工协作，由在线教学经验丰富且能力强的教师集中授课，给教师配备在线教学的硬件设备。

5. 加强对学生在线学习的监督与管理，注重实效，保证在线学习效果。

四、在线教学质量提升建议

线上教育教学是新生事物，此次新冠肺炎疫情改变了人们的生活、学习方式，给在线教育提供了前所未有的机遇，同时也对教师的信息素养和信息化教学能力提出了巨大的挑战。针对调查中所反映的在线教学的问题，如何尽快得到解决，提升在线教学质量，现提供以下实施建议：

（一）继续加强平台建设，加大高校优质资源整合和开发的力度

教学平台是当前影响线上教学质量的主要因素。因此，如何做好平台建设至关重要。一方面，建议淘汰一些不符合教育规律、影响教学秩序的小型平台，逐步完善现有大平台的各项功能，提高其承载能力，确保网速正常运转。另一方面，加大高校优质资源整合和开发的力度，实现资源共享。

（二）继续加强线上教学研究，探索线上教学新模式

线上教育教学是新生事物，教师和学生都缺乏足够的经验，在摸索中前行。因此各级教研部门要加强线上教学研究，通过经验和实证相结合的方式探索线上教学新模式，并结合学科特点，总结现有经验，提出各学科各学段各学情的教学方式建议。

（三）加强教师业务培训，提升教师的在线教学能力

进一步加强对教师信息技术应用的培训，提升教师的在线教学设计能力，使教师能熟练线上平台操作，及时总结在线教学经验。加强备课，利用学院在线授课教师交流群及时反馈，交流授课经验，使先进的教学模式、教学经验得到实时分享。

（四）成立在线课程评估小组，科学建设在线课程

调查结果显示，某些课程并不适合在线课程建设。因此，建议成立在线课程建设评估小组，结合教师反馈信息对已开设和计划开设的在线课程進行综合评估，遴选出适合并且资源丰富的课程清单，保证在线课程建设更科学化、合理化。

（五）建立在线教学质量保障机制，促进在线教学规范化

建立在线教学质量保障机制，探索创新在线教学评价新指标，使在线教学过程，在线教学管理、在线教学评价趋于规范化、科学化、合理化，确保在线教学能够顺利、有序进行，并实现在线教学质量的稳步提升。

（六）建立在线课程学生考评机制，加强对学生的引导与监督

通过建立在线课程学生考评机制，加强对在线教学模式下学生学习的监督与管理。关注学生心理健康，通过思想教育引导学生端正学习态度，帮助学生建立良好的学习心态。注意培养学生居家学习的良好习惯，锻炼其意志力、独立思考能力、时间管理能力、信息搜索和问题解决能力等，进一步提高学生自主自学能力。

参考文献：

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