A公司绩效考核中存在的问题探讨

1 引言

A公司在激烈的混凝土市场竞争环境中，如何确保原有市场份额不丢失并保持持续的增长，其中一个关键是公司管理者是否进行有效的绩效考核。绩效考核是公司为实现其战略目标、发展规划、经营指标，将相关任务逐层分解到各级管理人员和生产人员，并设置指标对被考核人员工作成果进行评价判断，提升被考核人员的工作能力，同时提高公司的管理水平。因此，如何结合混凝土行业的特殊性，组织有效的绩效考核是本文重点讨论的内容。

2 早期A公司绩效考核中存在的问题

2.1 缺少对绩效薪酬制度的宣灌和执行

大部分公司制定制度的目的是为了应付检查，从同行或者网络中借鉴，未与公司的实际情况相结合，制度形同虚设，管理无法落到实处。A公司早年的绩效薪酬制度存在同样的通病，且制度正式发文后，仅各部门的负责人和收发文管理人员收到文件，未按管理要求将绩效薪酬制度在其他岗位的人员中进行传阅，导致大部分员工未能充分了解考核的重点和关键，员工和公司思想上达不到共识。

2.2 未结合不同岗位的特殊性制定考核指标

混凝土行业涉及签订合同、接收客户浇筑计划、调度规划生产安排、中心试验室制定混凝土配合比、材料部门采购所需原材料、混凝土生产、运输、泵送、结算、款项回收等多个环节。相对应的，混凝土公司的员工包含营销人员、运输车驾驶员、泵车操作人员、生产调度员、试验员、材料员、操作人员、行政人员等多种不同的岗位，且不同岗位员工的工作侧重点不相同、文化水平需求不一致。A公司制定绩效薪酬制度时，对上述岗位的考核均采用统一的考核标准，未充分考虑不同岗位工作的特殊性。

2.3 考核指标单一

在设计考核指标时，如果指标过多，无法突出考核的重点，且增加考核的工作量和延长考核的时间；如果指标过少，无法全面覆盖被考核岗位的管理重点。A公司在制定绩效考核时，产量作为大部分岗位的唯一定量指标，年底评分作为定性指标，考核指标过于单一。

2.4 考核缺乏过程监控，流于表面

由于考核监督机制不完善，未对被考核人员日常的工作表现做记录或者收集相关的业绩数据，年终考核评分时，考核部门临时组建考核小组，对被考核人员的全年工作进行评分，仅靠印象进行大致的判断，考核流于形式。

2.5 考核方式效率低

考核人员每月按文件计算出绩效工资后，打印出相关纸质表格，相关领导逐层签字，整个签字流程约15-30天左右。若领导外出办事或出差，则签字表格只能搁置，该考核方式无形中延长了绩效发放的时间和效率。

3 A公司绩效考核的调整

3.1 加强绩效薪酬文件的宣传和沟通

公司的文化和发展战略是管理者思想意识的体现，建立一套科学的绩效考核制度则是完善管理方式的体现。通过将公司的目标和个人的发展充分结合起来，通过发挥和激励个人的主观能动性，实现公司的发展战略目标。所以，无论是对新入职的员工还是在岗员工，都应该开展绩效薪酬文件的宣传和培训，使员工与公司在思想上达到共识。在绩效考核过程中，增强考核人员与被考核人员的沟通，让被考核人员了解到工作中存在的问题和不足，能让被考核人员意识到并在后续的工作中进行改进，重视过程管理，而不是年终的一次性考核。

3.2 结合岗位职责设计薪酬考核

在设计薪酬考核的过程中要充分了解各个岗位的工作职责，分析不同岗位的工作侧重点、工作复杂度、劳动强度、劳动持续时间等。例如搅拌站的副经理，主要负责管理搅拌站成本和设备，针对上述两项工作可以设计制造费用和设备维护维修考核管理两项指标；混凝土运输环节，目标是运输的高效和安全，则运输趟数、运输成本、运输安全管理可以作为考核运输车驾驶员的指标。在分析的过程中，可以发现重复和冗余的管理环节，通过减少某些岗位的设置，甚至是对管理机构进行重新调整，达到扁平化管理的需要。

3.3 考核指标的确定

从岗位职责中提取绩效考核指标，并不是要考核所有管理环节，而是选取其中的重点和关键要素，设计能够进行量化考核的指标。这些可以量化的考核指标一般是数据，为确保数据的真实性和准确性，提供数据和审核数据的人员应是不同岗位或不同部门，避免人为因素的干扰。

考核指标并不是一经确定就不需要修改，而是需要经过多次修改和完善，并伴随公司管理重心的转移而不断调整。在初步确定考核指标后，通过一年的考核作为一个运行阶段，检验考核指标的科学性和可操作性，同时收集被考核人员的反馈意见，不足之处在下一年的考核中进行调整完善。

3.4 考核工具

由于绩效考核过程中需要收集大量的数据，且参与考核的人员分布在云南省的各个地州，为解决地域的差距和确保数据的时效性，利用OA平台作为考核工具，然后通过专门编写的软件进行分析和计算，利用信息化和网络化，才能确保整个绩效考核的科学、准确、快速和公正。

4 小结

公司要创造一个和谐、良性竞争的工作氛围，要以切实可行的绩效薪酬制度为基础，以配套的硬件软件设备作为支撑，提供给员工能充分展示自己的平台，组成一个健康、积极向上的团队，最终实现公司的效益不断提高。