浅析新媒体时代企业市场营销战略创新

文/李卓，北京京邦达贸易有限公司

1 新媒体对企业市场营销战略的主要影响

1.1 新媒体的特征

1.1.1 检索与存储特征

新媒体技术中包含大量数据技术，信息形态更是种类多样内容丰富，从而取缔传统媒体在大众心中的位置。新媒体中蕴含经济、生活、社会、新闻、政治等信息，并以图片、文字、视频、声音等多种形态结合为信息形式。但是，信息技术过渡膨胀将会导致新媒体出现定位准确与筛选信息等问题。因此，媒体技术中的搜索引擎技术可有效整理与分类所有网络信息，用于在搜索不同词汇时刻获取信息目标。由此可见，新媒体技术在传播数据信息时还存在检索与存储的技术特征。

1.1.2 便捷易操作

与传统媒体相比较，新媒体可在大众社会背景下转移自身主导权，摆脱以往掌握在电视台、媒体运营商与电视台手中的情况。在新媒体环境中，任何一名社会主体都可利用新媒体散播合法信息，促使多元化的发布信息主体与易操作的发布功能令多媒体中的信息内容更加丰富、多样。

1.1.3 高效传播方式

随着新媒体技术普及应用，更是在传播速度方面有所提升，无论信息含量与信息内容，人们都可将信息以几秒钟速度传递至任何一个带有信号的区域，这一点是传统媒体难以做到的。同时，新媒体技术中的传播信息方式还存在较强的扩张性与繁殖力，任何事情都可在人们的主导下迅速传播，获得更多信息受众群体关注与参与，并在新媒体平台中实现意见反馈与用户沟通行为。

1.2 新媒体对企业市场营销战略的影响

1.2.1 拓展企业市场营销新渠道

新媒体的迅猛发展在对传统媒体造成巨大冲击的同时，也为企业市场营销战略的渠道创新提供了新方向。新媒体环境下，企业开展营销活动的方式更加多元化，尤其是基于互联网技术的新媒体平台应用，使企业能够以更加自然流畅的方式植入广告，不少极具创意性的营销广告甚至能够在网络上形成轰动效应，营销效果大大增强。此外，通过与大型门户网站、搜索引擎展开合作，企业进行市场营销时可采取设定关键词的方式，增加企业自身产品在网络上的曝光度，同时也可强化企业营销方向的针对性。

1.2.2 拓宽市场营销受众基础

以网络技术为基础的新媒体，为企业扩大市场营销覆盖范围提供了巨大的发展机遇。但传统营销媒体平台的受众基础较为狭窄，没有兼顾到青年这一具有极大消费潜力的群体。新媒体环境下，各种新兴传播媒介形式不断涌现，此前有以“两微一端”（微博、微信、新闻客户端）为代表的新媒体平台，互动参与的平台属性成功吸引了大量用户，企业通过将市场营销实践与上述新媒体相结合，获得了非常显著的效果。随后，“虎牙”“抖音”等创新型新媒体平台在前述平台的基础上进一步改良，为企业进行市场营销活动提供了日益多元化的渠道，使得市场营销受众群体更为广泛。

1.2.3 降低企业市场营销成本

以往企业实施市场营销战略的过程中，必须在传统媒体渠道上投入大量资金，以实现营销范围的拓展，增加受众群体的数量，这部分成本占用了极大一部分企业资源。新媒体环境下的市场营销，依托以互联网为主体的新媒体宣传推广渠道，大大简化了企业进行市场营销的流程，且便捷高效的传播方式使企业无须持续性投入，如此便将企业从沉重的营销成本压力中解放出来，使其可以更专注于营销形式与内容方案的设计，优化企业市场营销资源使用效率，显著提升营销效果。

2 新媒体环境下企业市场营销的具体策略

2.1 创新市场营销理念

在新媒体环境下，企业市场营销环境已经产生了显著的变化。这就意味着企业市场营销应改变传统的营销模式，摒弃传统的营销理念，创新市场营销理念，积极开发新媒体营销方式。所谓“理念是行动的先导”，唯有转变理念，充分认识到新媒体营销的优势，才可以进一步推动市场营销。同时，企业也应积极引入不同的新媒体平台，把消费者的需求以及消费倾向等作为基础，利用这些具有不同功能的平把“被动营销”转化为“主动营销”。对此，企业营销工作人员应注重对新媒体以及网络技术等相关方面知识的学习，能够把新媒体知识与市场营销进行创造性转化和创新性发展，同时对于新媒体的传播特点、传递方式要有着清晰的认知。在此基础上，树立科学的新媒体营销理念，构建并丰富企业推广媒体平台，注重理念和实践的协同性发展。

2.2 构建企业自媒体平台

在互联网时代，智能手机以及电脑等网络终端设备的普遍推广以及大量移动APP在社交平台的使用为新媒体营销方式的构建提供了良好平台。企业应借助这些优势和特点，抓住这些优势和资源开发企业产品，构建企业自身新媒体平台。这就要求企业对于新媒体种类、功能和特点等有着熟悉的认知，以构建自己的新媒体平台为基点提高企业市场竞争力。然而，由于新媒体具有多样性特点，企业在搭建媒体平台中要注重与客户之间的双向沟通，把客户需求置于媒体终端，这样才能提供具有针对性的服务。可以说，企业要想取得快速良好的发展，必须要对新媒体营销平台进行完善和健全，应当从多个层面出发对自身的营销平台进行创新。简单而言，企业可以搭建自身门户网站、创建自身移动APP，同时要及时在这些媒介上更新有关数据信息推广产品和服务。

2.3 拓展新媒体营销平台

企业要在多元化市场环境中突出核心竞争力关键要丰富营销方式，实施多样化选择新媒体营销模式，不断拓展新媒体营销平台。在市场营销中，企业可以利用这些不同的媒体对企业产品或服务进行宣传，提升产品在市场中的影响力，增强企业营销的针对性和有效性。企业可以借助微信公众号，对企业自身产品或服务进行推广，同时也可以利用网站、微博等平台进行企业相关数据和信息的发布。当然，企业除了自身构建的媒体平台之外，也可以借助一些知名的网站，例如，天猫、京东、淘宝、亚马逊等等实现企业市场营销网络化，把实体营销与网络营销进行结合。另外，随着智能电视的推广与影响，企业也可以利用移动数字电视开展市场营销，将电视与网络结合，促进传统媒体实现新的营销模式。企业通过不同的新媒体平台使得更多的媒体受众熟知企业提供的产品或者服务，进而提升企业营销效果，实现市场营销全面化。在现阶段，对于企业而言，网站推广是最为直接和有效的方式，网络营销模式可以说是企业市场营销的基础，较好地提升了企业市场核心竞争力。

2.4 利用新媒体促成企业品牌宣传

企业品牌是提升企业核心竞争力的重要保障，在市场营销中利用新媒体可以促进企业形成品牌效应，提升企业的知名度，从而进一步扩大企业辐射范围。当前，有很多企业都选择利用新媒体来宣传企业形象，在潜移默化中接触到了潜在客户资源，同时有效拓展了企业宣传范围。对于企业而言，在新媒体营销模式中可以放大企业品牌的附加值，在同一行业中，宣传品牌越好，知名度越大，产品的价格就可以卖得更高，形成连锁广告效应。同时，企业形象提升有利于稳定客户资源，在消费者层面产生广泛影响。当然，这需要企业有着优秀的管理制度和专业技术人才。在新媒体营销竞争中，企业自身要建立一支专业技术型人才队伍，整合单位内部人才资源，发挥他们各自的优势在市场营销中搜集推广接受信息，从而提高企业市场营销的效率和技术水平。

2.5 建立品牌导向下的营销危机公关机制

品牌影响力的构建与不断强化始终是企业高层次市场营销战略的追求，应当围绕品牌影响力构建系列化的市场营销实践，充分挖掘新媒体环境下企业品牌创新打造途径，树立企业的良好形象。同时，也要认识到新媒体环境下企业市场营销实践过程存在的各种网络风险，建立起基于品牌导向的营销危机公关机制，具体包括新媒体舆情监测预警机制和危机管控机制，及时化解营销危机对企业品牌建设可能产生的不利影响，引导广大受众形成对企业产品的正确认识。

3 结束语

新媒体，即依托各类信息技术进行信息传播的一种全新媒体平台，较之于传统媒体平台，新媒体突破了时间和空间上的限制，以实时化、便捷化、效率化、广泛化、多元化等方面显著优势，迅速跻身当前最具影响力的信息传播平台行列。新媒体重塑了现代诸行业的发展格局，对各行各业产生了十分重要的影响，这一点突出表现在企业的市场营销战略方面。新媒体的出现给企业市场营销带来了巨大的机遇和挑战，结合新媒体变革浪潮，积极推动企业营销战略创新，成为了大部分企业决策者关注的内容。