探究工业企业标准化与全面质量管理的关系

林萍

黄冈市信息与标准化所 湖北黄冈 430000

在现代化工业生产中，产品技术复杂，品种繁多，效率提高，更新换代的速度加快。在这种情况下，就要求人员素质，设备能力、原材料质量，采用的工艺方法，生产所需的环境满足要求，才能够保证产品质量的稳定性，一致性。那么就需要有技术标准、管理标准、工作标准后，按标准规定开展企业标准化活动，才能使质量管理做到全面化。可见，对于现代工业企业而言，必须做好企业标准化才能实现对质量的全面管理，才能保障企业适应新时期的生产要求。

1 企业标准化及全面质量管理的概述

质量管理是工业企业管理的重要内容，也是管理科学一个重要分支。按照相关文件对于质量管理的界定：质量管理即从质量层面实施的控制与指挥活动，包括产品质量目标的制定、质量保障方针的确定、质量保证措施、质量保障的具体策划、产品质量改进内容及措施、质量控制等等。一般而言企业质量管理是出于确保产品质量而进行的诸如处理、控制、组织、调查、反馈信息、检查、协调、计划等一系列工作。标准就是获得全面最佳效果，按照实践经验与科学技术的综合成果，通过最大限度协商，对于管理、技术、经济等活动存在着相关性、多样性特征的重复概念与事物，并且借助特定形式与程序颁布的统一规定，企业标准化所指的就是得到最佳秩序，对于可能存在的问题以及实际生产中已经出现的问题制定有效的规则的行为[1]。主要指的是工业企业各种产品生产标准体系的建立与实施，制定与发布企业标准与贯彻实施各级标准的过程。

2 企业标准化与全面质量管理之间的关系分析

2.1 企业标准化是实现全面质量管理的重要前提

标准化工作是全面质量管理目标实现的基础工作之一，企业要推行全面质量管理，首要条件就在于做好企业标准化工作。产品质量的高要求要通过统一标准来加以体现，以提高产品质量为出发点，不论是在技术、计量的管理上，还是生产、物资、设备等内容的管理上，企业都需要制订相应的、完善而具体的工艺或生产标准，包括生产管理标准、原材料标准、设备性能标准、保养及维修等各方面的标准；为确保在实际生产过程中生产出的产品符合要求，还需要根据实际生产内容制订具有针对性的工作标准；为提高评价产品的质量价格比水平，企业需要制订相关的经济标准，例如预算、核算及材料消耗等方面的标准体系。因此，可以说企业标准化是保障质量管理有效性的支柱，没有标准化奠定的基础，质量管理的实现就是空头支票[2]。

2.2 企业标准化存在于质量管理工作开展的全过程

企业标准化体现和作用于质量管理工作的各个环节中，主要体现于如下几个方面：首先，进行质量管理必须要有完善的质量管理标准才能有序且有效的开展；其次，进行产品质量检验和评定鉴定时，必须具备相应的技术规范和标准才能保障质量检验工作的顺利开展；第三，在建立质量体系时，也必须要按标准的要求合理科学地选择模式，在编制标准化的质量体系文件时，企业采用的标准必须是质量体系文件的第三层次文件；最后，对产品的质量记录必须要有统一且规范化的格式标准。可见，在质量管理的各个环境中，基本上所有重要过程及环节的质量控制都要有相应的标准化才能保障质量管理工作的顺利进行[3]。

2.3 质量管理是标准化工作开展的重要组成部分

国际标准化组织对相关统计方法及应用技术委员会的设立，意味着质量管理标准化工作在全世界范围得以全面展开。随后的多年中，世界上也有许多国家，如法国、日本等先后积极地开展了企业标准化工作。其中，日本应用在质量管理方面的数理统计标准达30多项。在此之后，由于全面质量管理的推行和计算机等现代技术地广泛运用，使质量管理标准化理念得到了进一步的落实，就此标准化管理到达了一个兴旺时期，很快在多个国家及地区的各项生产中得以体现和发展，其内容和种类也在不断扩大，不仅有质量管理方面的术语符号标准，有统计方法应用的标准，，有质量管理和质量保证方面非数理统计方法的标准。可见，目前无论是否是工业企业，在其运转生产过程中，都已将质量管理看成标准化工作开展过程中的一个必不可少的重要组成部分。

2.4 质量管理是企业标准化得以完善健全的关键

质量管理是运用各种科学方法对工业产品进行质量把控的管理手段，它改变了办事无标准、无规范的管理模式，提升了产品质量管理工作的科学性及有序性，实现了科学化管理。如全面质量管理中常用的数理统计方法，就是对生产过程中围绕产品质量的各种数据进行科学合理的分析的过程，并从数据分析结果中找出某种产品质量变化的规律，从而为产品质量标准的修订提供了科学而出于实际的依据，对于提高企业标准化制定的水平意义重大[4]。此外，还可以通过开展质量管理讨论活动，将成功的经验与成果进行进一步的总结，并将结果运用与企业标准完善之中，从而实现对企业标准内容的进一步拓展与完善。

3 结语

标准化是实现全面质量管理的基础与前提，也是全面质量管理开展效果的重要保障，如果没有标准化全面质量管理就成为了空谈。同样的，没有了全面质量管理，企业标准化也没有实际意义。可见，企业的标准化与全面质量管理是相辅相成、互相成就的，对于企业的发展而言都是必不可少的。