企业如何有效实施目标管理与绩效考核问题探究

苏贤富

摘 要：随着社会主义市场经济的不断发展，企业发展过程既面临着市场经济带来的各项机遇，也面临着市场经济下激烈的竞争环境。企业要想在众多企业当中脱颖而出，就必须具备较强的内部和外部竞争力。目前，很多企业开始实施目标管理与绩效考核组合的绩效管理方式，这对于企业竞争力的提升具有重要影响。但是企业在应用目标管理以及绩效考核组合的先进管理手段时，却遇到了各种各样的问题，这些问题的存在严重限制了企业目标管理和绩效考核工作开展的有效性。本文主要简要对目标管理和绩效考核进行简单介绍，并对两者之间的关系及运用进行概述，在此基础上分析了两者运用过程存在的问题，然后提出部分可行性建议。

关键词：企业;目标管理;绩效考核;问题探究

社会主义市场经济下，生产力也处于不断提高的状态，因此近年来社会各界对于绩效问题尤为关注，企业发展过程亦不容忽视绩效问题。企业的可持续健康发展离不开有效的企业管理，作为企业管理工作中的重点管理内容，目标管理与绩效考核对于企业长远发展具有重要影响。企业管理工作最主要的目的是为了提高企业工作人员的工作效率，在提高工作效率时必须做到企业内人力资源的优化配置[1]。不同企业对于绩效的定义具有不同的看法，如果从社会学的角度看待绩效，那么可以将其简单的理解为职责;如果换成经济学的角度，那么公司对员工绩效的定义就是所承诺的薪资;管理学则认为，绩效是公司对于成果的期望。

一、目标管理和绩效考核的含义

企业开展目标管理和绩效考核管理工作之前，必须深刻理解目标管理和绩效考核分别代表什么。企业管理当中的目标管理，我们可以简单地将其理解为在管理工作开展过程使企业内的全部人员共同参与到企业发展目标制定和实现工作当中（如图1所示）。当企业中的全体成员共同完成目标制定工作之后，为了实现共同制定的目标，企业当中的各个部门需要承担目标实施的具体工作的不同部分[2]。企业管理当中的目标管理将企业当中的所有力量凝聚在一起，增强企业凝聚力的同时，也利用团队的力量实现了企业发展目标。企业绩效考核属于企业管理工作中的重点和难点工作，简单来说就是对企业当中员工的工作目标进行考核。绩效考核会定时考核和评定企业员工的工作状况以及未来发展[3]。将目标管理和绩效考核结合起来开展管理工作，就是企业员工共同制定目标，分配工作之后，再定期对员工工作完成状况进行考核，以此来提高员工的工作积极性，规范员工工作行为。

二、目标管理与绩效考核之间的关联性概述

企业目标管理有利于实现企业的战略目标，但是在实施目标管理的过程离不开绩效考核。企业如果缺乏了绩效考核，员工的工作完成情况将会变得模糊，因此无法确保企业共同制定的目标可以顺利完成，那么企业的目标管理工作将失去其价值。而绩效考核工作的开展必须以目标管理工作作为前提，企业员工如果缺乏具体的工作目标，绩效考核工作也没有开展的必要[4]。总体来说，企业目标管理和绩效考核这两种企业管理方式属于相辅相成以及相互作用的关系，只有两者进行有效结合才能充分發挥其各自价值以及综合价值。

三、企业实施目标管理和绩效考核体系的问题

面对激烈的外部竞争环境，企业的可持续发展必须依赖于各项企业管理工作的有效开展，因此企业在新的发展形势下不应该再沿用传统的公司管理方式，应积极引进各种先进的企业管理手段。目标管理和绩效考核作为相对来说较新的企业管理方式在企业管理当中的运用已经取得了较为明显的管理效果。但是，根据目前大部分企业管理工作来看，企业实施目标管理和绩效考核体系过程仍存在诸多限制问题。

（一）企业目标管理以及绩效考核标准不明确

企业实施目标管理和绩效考核管理工作过程，比较常见和突出的问题便是缺乏明确的目标管理和绩效考核标准。企业内部实施目标管理时，虽然是由全体员工共同参与制定企业目标，但是企业总体目标的制定却是从企业战略层面出发进行目标制定的[5]。企业总体目标制定完成之后，为了更好地实现这一总体目标，企业管理者会给企业不同部门再次进行目标细分和工作分配，此时最为常见的问题便是在细分公司整体目标时无法快速和准确地对总体目标进行量化，进而导致公司管理部门难以制定目标实施过程的具体考核指标以及考核标准。在这种情况下，企业当中的员工在开展工作时无法明确自己的具体工作目标，严重影响了工作进度和质量，进而影响到总体目标的顺利实现。企业当中负责绩效考核的工作人员同样无法及时对员工的工作进行考核和评定，企业领导无法充分了解员工的工作状况。

（二）企业领导层与员工层思想观念不统一

企业领导对于企业发展更加看重企业内部目标实现结果和绩效考核结果，但是企业当中的管理层以及员工和领导层的思想一般都会存在比较大的偏差。企业管理中目标管理和绩效考核工作开展过程，企业领导层和企业管理、员工层比较突出的矛盾是企业领导层过分关注企业目标实现度以及企业利润，而对于员工实际工作情况以及工作中可能遇到的问题比较忽略。企业管理层以及员工层在工作过程中，更多的注意力在工作目标实现的难易程度以及绩效考核结果对于个人薪资的影响[6]。企业领导层和员工层对于目标管理和绩效考核关注重点的较大差异使得目标管理和绩效考核无法充分发挥其价值，无法有效支撑企业管理。

（三）企业未能形成具体的绩效考核体系

目前，目标管理这一新型的企业管理方法之所以能够在众多企业管理当中普及，主要是因为大部分企业都意识到了目标管理对于企业管理工作的促进作用，但是这一情况同样导致很多企业盲目引用目标管理。譬如，很多企业并没有根据自身实际情况重新制定目标管理体系，而是为了节约成本直接套用目标管理体系。这种直接硬套的目标管理方法虽能帮助企业实现目标管理，但是却也造成企业难以建立与之相对应的绩效考核体系。企业绩效考核体系的缺乏导致考核工作常常不到位，进而造成企业目标管理流于形式。

（四）容易导致短视行为

企业进行目标管理和绩效考核，员工所面的考核压力是十分巨大的。因此，很多企业的员工在经受目标管理和严格的绩效考核时，会偏向于选择相对来说耗费工期较短，实现程度比较容易的工作目标。企业员工在面对目标管理中难度系数较大的目标时，会表现出强烈的挫败感，很多企业员工在经受挫败后无法正常完成接下来的工作目标。长此以往，在这种情况下，企业当中会有越来越多的员工选择短期目标，而对难度较大的长期目标置之不理，最后会直接影响企业总体目标的顺利完成。

四、提高目标管理和绩效考核效率的对策探讨

针对上文提到的企业目标管理和绩效考核实施过程存在的突出问题，现提出部分针对性地改善对策，期望为各企业今后更加有效地运用目标管理和绩效考核提供参考。

（一）分解目标时进行量化或质化

企业目标管理实施过程，在制定了企业总体目标进行总体目标分解的时候，可以按照企业当中的不同管理层采用纵向分解的分解方式，并且企业还可以通过横向分解的方式将总体目标分解到企业各个职能部门。面对企业目标分解过程难以对其进行量化的目标，企业管理部门可以采用质化分解的方法对目标进行分解。在应用质化分解法分解难以量化的目标时，企业管理部门应重点寻找该目标的考核依据，进而确定该目标的绩效考核标准。企业可以利用SMART 分析法以此来判断所制定的目标是否具备：具体明确、可以达到、能够衡量、平衡关联以及设定期限这5个标准。

（二）加强绩效沟通，合并个人目标与企业目标

面对企业目标管理和绩效考核过程，企业领导层和企业管理层、员工层思想无法达到统一的情况，企业管理部门应通过及时的绩效沟通，实現企业内的信息共享，这样做也有利于促进企业领导层和企业管理层、员工层之间的思想统一。企业管理部门在开展企业内部之间的绩效沟通时，必须具有明确的沟通目的性，在与企业员工进行沟通时应使用利于感情交流和信息沟通的沟通方式。企业管理层在进行沟通时最主要就是要施行其上传下达的使命，以此来促进企业员工个人目标与企业目标的逐渐靠拢和合并，只有企业之间思想统一、目标统一，才能够确保企业上下齐心行动一致。

（三）建立适合企业发展的绩效考核体系

不同企业在进行目标管理以及绩效考核时，会直接照搬其他企业成功的经验，直接将其他企业的绩效考核体系套用在自己的企业管理工作当中。但是，企业之间的企业文化通常具有较大的差异，而且所使用的管理风格也会千差万别。因此，面对目前很多企业直接套用绩效考核体系的问题，企业领导层和管理部门应意识到绩效考核体系与企业匹配度的重要性。企业在建立绩效考核体系时，必须充分调查和判断企业管理实际情况，然后因地制宜对绩效考核体系进行适当调整。

（四）实施有效的激励、沟通机制

很多企业当中的员工在巨大的绩效考核压力下偏好于选择短期目标而放弃难度较大的长期目标，在解决这一问题时，企业管理层可以在企业员工当中进行有效的激励和沟通。企业管理层可以设置激励制度，以此来调动企业员工挑战难度较大的目标的积极性。另外，当企业员工面对难度较大的目标产生畏惧心理时，企业领导层以及管理层要与员工积极进行沟通，帮助其消除负面情绪。

结束语：

综上所述，企业想要在社会主义市场经济中脱颖而出，牢牢把握市场经济带来的各种发展机遇，实现企业的可持续发展，必须引进先进的企业管理方式。在众多企业管理方式当中，目标管理与绩效考核的结合管理这一管理方式为企业的可持续发展提供了巨大的支持作用。面对企业实施目标管理和绩效考核体系时遇到的一系列问题，在今后的发展过程，企业管理理念应不断更新，在分解企业总体目标时，应做到量化或质化。为了避免企业上下层思想不统一的情况，企业内部应积极开展有效的绩效沟通。企业在建立绩效考核体系时，必须根据企业实际情况制定出适合自身的考核体系，通过实施有效的激励和沟通机制，调动企业员工完成不同难度系数目标的积极性。

参考文献：

[1]顾春林.当前我国国有企业目标管理与绩效考核存在的问题与对策思考[J].上海化工，2020，45（03）：56-58.

[2]梅志玲.企业如何有效实施目标管理和绩效考核[J].现代营销（经营版），2020（03）：158-159.

[3]房凯.企业绩效管理的现存问题及解决思路[J].企业改革与管理，2020（04）：89-90.

[4]马智慧.加强国有企业目标管理与绩效考核的对策探讨[J].企业改革与管理，2020（03）：98-99.

[5]余光钰，曾杰杰.企业绩效考核评价体系——基于博弈论的研究分析[J].生产力研究，2020（02）：79-83.

[6]刘博.目标管理法在企业绩效管理中的应用[J].中国市场，2019（13）：77+81.