高校留学生教务管理中存在的问题及解决方法

李小影

【摘要】随着中国的影响力越来越大，学习汉语的人也越来越多。现如今，来华的留学生数量已经处于世界前列，这一变化是令我们惊喜而且欣慰的。但是随着来华留学生数量的增多，不可避免的就会出现很多问题，比如大家经常讨论的教学方面。不过除了教学方面，教务管理工作同样是不能忽视的，一旦教务管理出现问题，将会对留学生的学习产生巨大的影响，所以本文试图通过阐述教务管理中存在的问题，探寻正确的解决方法。

【关键词】教务管理 教务管理中的问题 问题的解决方法

一、教务管理

教务管理是一个学校教学过程、师生互动的重要平台，它从课程编排、教师安排、教室选择、课本选择、学生成绩等等方面对学生进行控制管理。在教务系统中，我们不但可以清楚的了解每一个学生的基本信息，掌握他们在校的一切情况，还能根据这些信息，便捷、准确的进行教务安排，帮助学生建立合理的课程及生活时间表。

二、教务管理中存在的问题

教务管理工作给所有学生的学习和生活管理提供了便利，但是它对中国学生和外国学生产生的影响却是不一样的。留学生由于其自身的独特性，使得他们不能跟中国学生共用同一套教务系统，而且在留学生的管理过程中.应该对他们的要求更加严格，究其原因，主要有以下几点：

1.生源质量良莠不齐

正如上文所说，我国的留学生数量已经位于世界前列，人们在喜于这种现状的同时也应该意识到，在这巨大数字背后站着的，并不全是一些品学兼优，能力超群的人，他们之中的大部分都是普普通通的孩子。据不完全统计，目前我国各大高校的留学生，大部分都是一些高中刚刚毕业，甚至还没有毕业的学生，他们千里迢迢来到中国，一方面可能是出于对中国的好奇，另一方面也可能是服从家长的安排或者其他原因，所以他们的学习能力、学习动力自然就不一样，反映到成绩上，自然也是参差不齐。面对如此迥异的学生们，管理教务的老师们既要根据学生的现有水平为他们安排合适的课程，又要根据学校现有的师资力量合理分配给不同水平的班级，所以在排课时很可能导致一些能力水平有所差异的学生分到一个班里，使得某些学生在学习之初就感到有些吃力。

2.各学院缺少专职教师负责留学生的管理

来中国学习的留学生，除了一些想要提高汉语水平的学生外，还有很多人希望在中国学习一些专业技能和知识，以便回国有所发展。为了满足留学生的这种需求，各高校都会将这些学生“下放”至各个学院，比如文学院、法学院、经济学院等.让他们和中国学生一起学习。但是由于语言不通以及对学校管理工作的不熟悉，当这些留学生遇到自己不了解的事情时，他们往往不知道该怎么办，也不知道该找谁咨询，这样很容易让那些刚来到中国的学生感到恐慌，甚至出现文化休克现象。

3.教务系统老旧

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”，教务系统的优劣直接影响教务管理的效率。现在的我们生活在大数据时代，人们的工作已经与互联网息息相关，教务管理工作更是如此。负责教务工作的老师们面对的是来自世界各国的学生，这些学生大量且复杂的信息必须依靠教务系统进行储存、筛选、整理，一旦教务系统的服务难以满足教务老师的需求，老师们就不得不花费大量时间、人力进行统计，从而大大降低工作效率。

三、教务管理问题的解决方法

无论是在哪家公司或者学校，在日常工作中都会有这样那样的问题，我们不必为此惊慌，但要尽可能快的找到正确的解决方法，及时将问题解决才是明智的选择。比如针对以上教务管理工作中出现的问题，本人觉得可以采取以下方式进行处理：

1.全面提高招生标准

中国在世界舞台上一直是一个睦邻友好的大国形象，我们愿意，也希望其他国家的人可以来中国学习，将中国文化传播出去，但是这并不代表每一个想来中国学习的人我们都要照单全收，比如语言沟通有严重障碍，或者品格较低劣的学生，他们的加入不但会影响学校正常的教学秩序，教学安排，而且会影响其他留学生的学习，从而产生更严重的教学事故。因此，每所学校在招生时一定要嚴格遵守本校制定的招生标准，决不能因为所谓的善意而让这些不合标准的人有机可乘。

2.增设“留学生管理助理”，负责留学生的日常管理

留学生的日常管理工作非常琐碎，而且对语言沟通也有一定要求，因此，仅仅依靠一两名教务管理老师是难以解决分布在各个学院的留学生问题的。所以，学校可以在每个学院安排一名到两名专职的“留学生管理助理”，专门负责留学生的日常通知，这些“留学生管理助理”最好是本专业的硕士或者博士，一是因为他们对本专业更加熟悉，可以根据自身的经历解决一些实际问题，二是因为他们可自由支配的时间比较多，有精力在闲暇时间做个“兼职”。

3.引进高科技人才，优化教务系统

教务系统是整个教务管理工作的“心脏”，关系所有学生的学习和生活，中国学生是这样，留学生也是如此。另外，由于留学生的背景、经历、文化的复杂性，对于他们的教务系统的要求要比中国学生还要高。所以，各大高校应该全力寻求高科技人才，尽可能的根据本校留学生的实际，专门设计出一套服务系统，解决本校留学生管理工作中存在的问题，既能够提高工作效率，还可以向世界各国的学生展示中国的科技实力。

学生是学校的主体，各大高校的教务管理工作要紧紧围绕学生开展，留学生的教务管理工作更是如此。便捷高效的教务管理，不仅可以方便留学生的学习生活，还能够全面提高来华留学生的整体质量，为我国的对外汉语教育事业提供优秀人才，从而增加我国在世界上的影响力，为世界的发展贡献力量。

参考文献：

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