依托新媒体平台探索构建和谐党群关系的新途径

张瑶

（山西压缩天然气集团运城有限公司，山西 运城 044000）

如今在信息技术时代，新的媒体平台正在改变人们交流信息的方式。同时党与政府也需要通过新媒体平台与人民保持血肉联系，杜绝网络推手传播不实言论以及虚假信息，进而让人民群众了解事情真相，由此切实改善党群关系。

一、依托新媒体平台构建和谐党群关系的重要性

随着互联网技术的发展，新媒体平台正在改变和影响着人们的原有生活。在这样的背景下，如何把握和利用好新媒体平台已成为人们关注的焦点问题，而且构建和谐的党群关系也是我党稳定执政的根本基础。由此党和政府要充分发挥依托新媒体平台构建和谐党群关系的优势，新媒体的快速发展为人们提供了广阔的交流平台，逐渐取代了传统的传播方式。特别是新媒体的出现增强了党政策的宣传效果，这不仅加快党的思想宣传，也让人民群众有一个良好的网络环境，方便了人民群众了解党的政策，加强了党的方针政策宣传。同时新媒体的出现促使互联网信息自由，激发了人民群众参政议政的积极性。而且党和政府也可以通过网络平台进行问政，全面了解民意的基础上加强与人民群众的互动。新媒体的出现，加强了党的决策民主化、科学化建设。在新媒体平台上。人民群众可以发表自己的意见，为党的决策提供参考。党和政府可以收集民意、民智，从而促进了党的决策的民主化、科学化。同时新媒体为人民群众监督创造了新环境，让党员干部的言行变得更加透明和公开。通过网络舆论监督，可以有效规范党员干部行为，进而密切党群关系。

二、依托新媒体平台构建和谐党群关系中存在的问题

虽然新媒体平台为党群关系带来了崭新的平台与新的监督渠道，但是依然存在一定的问题，例如新媒体平台在快速传递信息的时候，同时也带来诸多虚假信息，给构建党群关系带来了一定难度。同时新媒体的出现也增加了党和国家社会的管理工作的困难。一些不实的谣言也影响了党和国家的权威。由于新媒体的快速高效，许多网络推动者应运而生，间接影响了人民群众的影响。同时新媒体的开放也加大了党引导舆论的难度，网络信息传播者庞大，信息量也较大，导致党和国家很难完全控制网络舆论。由于网络的匿名性，新媒体的自由言论也给党和政府带来了巨大的舆论压力。对于突发事件、社会事件、公共事务等，网民的意见不一，极容易被一些别有用心的网络推手利用，从而放大网民的不满情绪，影响到整个社会的风向。

三、依托新媒体平台构建和谐党群关系的新途径

（一）加强队伍建设，提高新媒体平台的应用能力

新媒体平台已经成为人民群众交流的重要平台，要建立和谐的党群关系，就必须提高党员和有关工作人员利用新媒体联系群众的能力。党和政府要善于运用新媒体开展相关工作，加强专业队伍建设。党和政府要加强加大培训和招聘力度，真正打造一支专业的新媒体平台运营队伍，构建起和谐的党群关系。使得相关工作人员可以正确引导公众舆论，为党和政府树立良好的形象。因此党和政府要高度重视在党员干部教育培训中运用网络等新媒体，使党员干部在工作中能够熟练运用新媒体。同时党和政府要正确把握应对新媒体的方法和技巧，构建党和政府与媒体的良性互动。党和政府要关注新媒体传播的特点和规律，掌握应对媒体的新策略，及时发布公众最关心的信息。党和政府要利用手中掌握的第一手信息，引领正确的网络舆论。在新媒体时代要想用好新媒体平台，党和政府就要改变传统的观念，提高党员干部对新媒体的认识，坚持正确的思想路线。同时党和政府要积极利用新媒体平台，让党员干部要勇于面对人民群众的质疑和监督，坚持“公平、公开、公正”的原则。此外党和国家也要建立相关互联网法律法规，提高互联网管理水平，切实发挥领导作用。由于新媒体网络的匿名性和虚拟性，人民群众借助新媒体平台更好的参政议政，更加真实地传递民意。因此，党员干部要利用新媒体平台，不断收集民意。党和政府要加强反馈与反思，促进了党的工作的不断改进。党和政府可以通过微信公众号、微博视频等方式净化网络环境，通过正面宣传教育人民群众。由此使党和政府要与人民群众统一思想战线，进而密切党群关系。

（二）创新新媒体平台管理机制

党和政府依托新媒体平台构建和谐党群关系，就要创新新媒体平台管理机制。党和政府可以通过构建新媒体平台管理生态链，不断完善新媒体平台管理机制。由此加强党的管理和监督能力，充分发挥新媒体平台影响力广、传播快的优势。党和政府要接受人民群众通过网络平台表达民意的方式，根据人民群众的需要，不断改进相关工作。在倾听人民群众的声音时，党和政府也要建立有效的反馈机制，通过网络广泛听取意见。同时党和政府要加强后续跟踪工作。通过新媒体让党和政府的工作在阳光下运行，赢得人民群众的信任。同时党和政府也可以利用新媒体平台，加强网络监督，树立党员干部的反腐败意识。在网络曝光和媒体跟进等方面，党和政府要与网络媒体合作，要及时处理人民群众关心的腐败问题。特别是人民群众反映的领导作风问题，党和政府要高度重视，加强全面从严治党，整顿党纪党风。由此提升人民群众的信任度，密切党群关系。

（三）建立科学的网络舆论引导机制

党和政府依托新媒体平台构建和谐党群关系，就要建立科学的网络舆论引导机制。我党和政府通过多媒体平台了解人民群众的诉求，从而正确引领网络舆论。党员干部利用新媒体平台开展工作，为人民办实事，提高党的服务能力和公信力。同时由于新媒体平台的特点，容易造成网络上信息混杂。党和政府必须建立科学的网络舆论引导机制，科学引导人民群众。党和政府不仅要利用多媒体平台宣传党的政策和思想，还要在新媒体平台上唱响主旋律。党和政府要关注人民群众在生产生活中发生的突发事件，要尽快赶赴现场，获取第一手信息，避免各种谣言和虚假信息在网络上传播。同时党和政府要科学处理网络上的信息，针对网络上的海量信息，采取疏堵结合的方式，建立真正科学的网络舆情引导机制。党和政府可以建立有效的舆论预警机制，要善于从网络言论中发现潜在危机。相关人员应该根据舆论情况，及时通知相关部门，做好危机准备，提高党和政府应对舆论的能力。党和政府对于突发公共事件，不仅要尽快赶赴现场控制事态，向群众通报真相，也要积极疏导人民群众的情绪，赢得公众的理解和信任。党和政府要动员各种力量，避免不利影响，进而密切党群关系。

结论：党和政府要依托新媒体平台，构建和谐党群关系。这就需要党和政府就要不断提高党群关系相关人员的工作能力，创新新媒体平台管理机制，进一步满足了人民群众诉讼的需要。由此党和政府要引导网络舆论，建立科学的网络舆论引导机制，进而构建和谐的党群关系。