城镇房地产管理的信息化建设

马莎

当下房地产行业蓬勃发展的同时，必须意识到城镇房地产管理中存在的各种问题，进一步规范管理，提高管理水平乃当务之急，而信息化建设正是促进管理水平提升的有效路径。

一、城镇房地产管理信息化发展的必要性

（一）规范管理流程

在信息化技术和系统的支持下，城镇房地产管理的各项业务流程将变得更为规范。尤其是房地产信息系统包含所有业务模块，集成有业务工具，只需要按照系统操作流程进行操作，便能实现业务流程的规范化处理。而且房地产信息系统支持下的城镇房地产管理工作各流程独立性更强，同时流程间衔接更为紧密，能够有效改善当前管理工作过于混乱的现状。

（二）增加管理透明度

透明度不高，监管不到位是城镇房地产管理工作中普遍存在的问题。导致这一问题的原因在于房地产管理相关信息的公开机制不完善，房地产相关企业存在随意操作的空间，其中难免存在造假、虚报等情况，相应的管理透明度较低，严重影响了城镇房地产行业的正常、高效发展。

（三）提高管理效率

随着现代城镇房地产行业的快速扩张与发展，管理工作量大幅增加，管理难度也有所提升，同时管理水平要求也水涨船高。不过在信息化技术的支持下，摆脱了传统纸质化工作的限制，同时依靠计算机实现部分工作的自动化处理，再加上流程简化与规范，使得相应的管理效率大幅提升。另外资源共享也让管理工作的开展更加方便高效，能够实现同步管理，更能保障管理质量与准确性。

（四）降低管理成本

信息化系统与技术的支持，使得城镇房地产管理对人工的依赖性大幅减弱，人工成本有所降低。同时在管理质量、效率提升的情况下，相应的管理决策依据也更为可靠，市场预测准确性有所提升，可以减少因人为失误导致的损失，进一步降低运营成本。

二、城镇房地产管理信息化建设存在的问题

（一）网络基础设施设备条件不佳

城镇房地产管理信息化建设需要良好的网络基础设施设备支持。不过当前地方网络发展水平不高，不管是硬件设施还是网络条件都难以完全支持房地产信息系统的高效建设与运行，在很大程度上限制了城镇房地产管理信息化建设。

（二）信息孤岛现象较为突出

目前房地产管理部门虽然在积极建设和发展信息化系统，并且已经取得了一定成绩，但是和其他管理部门的信息并没有做到充分互通共享，信息孤岛现象较为突出。城镇房地产管理工作除了房地产管理部门之外，还涉及到税务、银行、民政、审计等多个管理部门，需要其他部门的信息支持，才能准确把握房地产行业整体情况，保障管理质量与效率。而信息孤岛问题的存在，不仅会导致各部门需要投入大量成本支持信息化发展，还会直接限制一体化、高效化的管理。

（三）网络安全技术落后

信息化管理有着优势，但同时也有一定的缺陷和不足，其中最主要的一点便是信息安全威胁和风险大，需要高水平的网络安全技术支持。不过就目前的实际情况来看，地方网络安全技术较为落后，难以应对更为复杂的网络安全隐患，在网络攻击下出现信息遭泄露、篡改等问题。

（四）综合人才队伍缺乏

信息化建设需要城镇房地产行业人才具备高信息技术水平。不过目前从业人员虽然专业知识和技能较为熟练，同时对相关法律、政策等也有所掌握，但是对信息技术的掌握不够，甚至存在计算机操作不熟练的情况，阻碍了城镇房地产管理信息化建设。

三、城镇房地产管理的信息化建设路径

（一）落实网络基础设施设备建设

为了保障城镇房地产信息化管理事业的顺利推进，必须打好基础，也就是落实相应的网络基础设施设备建设。根据地方实际情况，全面、深入分析，做好相应的建设发展规划，投入足够资金，逐步落实相应的基础设施设备建设工作。其中需要对硬件设施、网络条件等进行全方面规划，根据实际情况构建阶段性建设方案，推动地方网络条件水平稳步提升。另外还需要针对业务应用软件进行更新、升级，构建更为成熟的业务体系，完善软件功能，支持信息化管理工作开展。

（二）打破信息孤岛限制

信息孤岛的限制对城镇房地产管理的影响与阻碍十分严重，故而必须打破信息孤岛限制，进一步提高管理水平。而要实现这一点，必须以统一为核心，连通以房地产管理部门为核心的财政、统计、税务、土地、规划等各个部门，构建一体化信息管理平台，统一数据中心，充分利用大数据、云计算等技术，深化信息互通与共享。对一体化信息管理平台应当直接与各个管理部门对接，同时能够支持不同操作系统、数据库、网络协议，进一步促进信息交流的高效实现。在打破信息孤岛限制的基础上，还应当进一步深化对信息价值的挖掘，充分利用相关信息，为房地产管理决策提供更为可靠的支持。

（三）应用和发展网络安全技术

网络安全问题成为了城镇房地产管理信息化建设与发展中的一大拦路虎，需要加大网络安全技术的应用及发展力度，构建安全可靠的保护网，防止重要信息遭攻击、泄露、篡改、删除等。对此必须加大相应的技术研发力度，投入足够资金支持，重点加强数据库管理安全防范。另外还需要科学采用数据加密技术，安装防火墙和杀毒软件，加强计算机入侵检测技术的应用，探索数字签名以及生物识别技术，落实信息加密处理与访问控制技术。此外，网络防护技术、应用防护技术、系统防护技术等的应用十分重要，是有效保护信息安全的关键技术。至于安全审计技术、安全监测与监控技术、解密及加密技术、身份认证技术等，同样是值得深入考究的部分。

（四）培养综合化人员队伍

在信息化背景下，需要对从业人员进行综合化培养，尤其要重点针对信息技术素养加以培养。以房地产信息化管理业务的基本要求为参考，针对各部门、各岗位人员的综合素养提出全新的指标性要求，并在此基础上做好考核工作，根据考核结果规划科学合理的人才培训方案，重点强化人员网络安全防护意识，提高人员计算机操作水平，确保人员能够熟练掌握和應用软件完成业务。

城镇房地产管理的信息化建设十分有必要，不仅能够消除传统管理模式的种种弊端，还能全面促进管理水平提升。对此，地方房地产管理部门应当树立良好的信息发展观念，重视信息化发展，做好相应准备工作，全面采取合理措施支持信息化建设，构建更为科学、系统、高效的城镇房地产信息化管理模式，推动房地产行业发展。

（作者供职于新疆生产建设兵团第一师八团城镇管理服务中心）