论抓好新媒体对于助力房地产公司营销宣传工作的重要性

（中铁房地产集团苏州置业有限公司，江苏 苏州 215000）

当前，宣传工作不再是传统的纸媒经历层层严格审核的时代，学习强国的出现为宣传进行新定义，主流媒体宣传也可以多样化。抖音、快手等新媒体的出现，给房地产营销宣传工作带来新方式的同时，也带来不可控的危机，如何管理好新媒体为己所用，并发挥出宣传优势，是本文研究的重心。

“房住不炒”的口号，受此影响，房地产市场行情受政策影响较大。特别是疫情期间，很多房地产公司基本都是零收入，在此背景下，很多房地产公司纷纷从线下销售转战线上销售，发挥新媒体的作用，为营销工资增加机会。房地产公司传统宣传方式和阵地有报纸杂志、大屏广告、官网、售楼处官方申明等；新媒体有微信、抖音、微博、淘宝直播等方式。新媒体如何操作主要有三步骤。

一、指定专人负责，形成统一口径

微信公众号、抖音平台、微博、淘宝等账户必须以企业的名义注册，坚持党组织管宣传的原则，由各单位专职组织负责人或者政工工作部负责人担任管理员，负责宣传审核和发布。这些同志普遍综合素养高、理论知识丰富、立场原则强，在涉及时政相关的敏感词汇上高度重视，不会犯错误。房地产公司涉及到房价、指标、销售额、地王等敏感词汇，一定要指定专人发布，设置新闻发言人，在新媒体宣传时，保持口径统一，避免因数据不一致引发纠纷。

二、建立审核机制，做好危机公关

新媒体宣传要形成营销负责人——法务人员——政工工作部负责人——主管领导多重审核的机制，营销负责人负责营销数据、宣传点的审核；法务人员负责是否违法、是否侵权等方面的审核；政工人员负责政治信息、统战路线方面的审核；主管领导站在公司全局的角度进行审核。

营销负责人审核销售数据，审核宣传点，要掌握实事求是、不虚张声势的原则，营销数据不能夸大，不能过分渲染报道，容易引起宣传纠纷。比如“单盘第一”、“地标建筑”、“某市第一”、“地王”、“传世孤品”等词语要谨慎使用。

法务人员审核是否违法、是否侵权主要是采用图片和敏感广告词语，是否涉及广告法，公众号采用图片较多，可能会涉及到版权问题，要审核仔细，避免后续知识产权纠纷引起重大赔偿。

政工工作部负责人负责审核政治信息、统战路线方面，主要是审核是不是有一些反党反共信息，或者与主流信息不一致的信息，从“四个意识”、“两个维护”等方面审核。

主管领导审核则是最后一层审核，是站在公司的高度进行审核，看宣传是不是于公司有利，是否存在潜在风险。

各类新媒体平台发布的信息迅捷，一经发布，传播面广之后会引起危机，会有恶意的信息发布和流转，危机公关尤为重要。最容易引发宣传事故的是公众号文章，有很多私人工作室公众号为了流量会用一些夸张的词眼进行噱头宣传，以一手爆料的方式进行，有些公众号被举报之后，还会新注册公众号再卷土重来。房地产公司必须设置新闻宣传监督员，一旦发现有不利于企业的负面报道，要妥善处理好，净化宣传环境。对新媒体宣传功能进行辩证性分析，要对全公司人员进行培训，养成信息分辨能力，遇到不明真相的报道，做到不转发、不回避，联系公司宣传工作负责人，第一时间解决，不让错误信息发酵和传播。

三、进行宣传策划，形成宣传闭环

房地产公司要确定项目公司宣传总基调，确定年度宣传主题，组建策划团队，根据项目公司开发流程和重要节日推出特色宣传，营造一定话题度，某地产公司“给您一个五星级的家”营销策略就很深入人心。地产公司宣传总基调大概可以分为几类，一是产品类，洋房、别墅、叠墅、高层等产品的宣传基调不一致。二是客户类，高端、刚改、刚需的客群不一致，强调的圈层也不一样。三是感受类，附加值的作用很明显，商品房质量、物业服务、售楼处观感、配套设施等匹配的宣传点有所不同。房地产公司的宣传策划要有组织、有计划、有手段，才能为销售加码。

房地产宣传要做的不仅仅是新、快，更重要的是要抓住客户心理，新媒体是一种载体，要进行系列宣传。抖音、公众号、淘宝直播等方式虽然新颖，如果不能进行反复宣传，形成广告持久效应的话，基本上记忆点很低。宣传还要闭环，一旦确定主题后，无特殊原因的话，宣传主题不能“改弦更张”，特别是在案名确定等方面，客户对楼盘名及其重视，抖音、公众号、淘宝直播等方式，一定要以各种方式进行案名植入，让客户能入脑入心。

新媒体更迭速度较快，房地产公司营销宣传也要追上新媒体更迭速度，挖掘新媒体宣传优势，才能更好地与客户近距离接触，更能通过营销宣传为企业实现营收。