全科护理意识对医院护理质量的影响探讨

吴迪

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2020）11--01

1 前言

随着改革开放以来，我国迅速发展的社会经济水平，人们对护理质量的要求日益提高。全科护理意识更便于对患者的治疗及护理，也使患者家人减轻护理压力，备受广大患者接受及普遍欢迎。现将全科护理意识在临床中的应用有关情况进行总结。

2 资料与方法

2.1 患者资料

收集2018年1月—2019年1月期间的40例患者有关资料，随机将患者平均分为两组，对照组中有11例男患者，9例女患者，患者年龄在41—62岁之间，平均年龄（50.1±2.3）岁。观察组中有12例男患者，8例女患者，患者年龄在43—64岁之间，平均年龄（51.1±2.4）岁。比较两组患者的基本资料不存在明显差异（P>0.05），但具有可比性。

2.2 方法

对照组患者采用常规护理方法。观察组患者采用全科护理意识，一是加强培训护理人员的业务能力，使其安全管理意识明显提高。部分护理人员不具有较强的工作经验，缺乏很强的护理意识。如果对患者可能产生的部分不良因素未能提前做出客观准确地预测，无法及时采取有效的防范处理措施，易引发护患之间的医疗纠纷。而且在夜间护理人员照顾护理患者不到位也易于引发突发情况。所以，护理人员若缺乏比较丰富的护理经验，应在经验丰富的护理人员的指导下开展护理工作。二是对住院环境不断进行完善。护理人员应积极为患者创造整洁干净的环境，垃圾禁止摆放在楼道里，地面做好相应的防滑处理。扶手应安装在卫生间附近及病房周围，便于患者依靠，提高患者的住院环境的安全性。三是加强健康教育。护理人员对患者可通过微信公众号或宣传册发放等多种方式加强健康宣传指导，将疾病预防知识介绍给患者。四是加强心理护理。护理人员应与患者加强有效沟通，并在沟通过程中对患者内心情绪变化进行客观准确地评估，对患者适当进行安慰，基于此使患者提高护理依从性。

2.3 指标观察 对两组患者的护理质量及护理满意度等有关数据进行观察和比较。

2.4 统计分析 采用数据分析处理软件SPSS 21.0对本研究中患者的有关数据分析研究，采用百分率形式表示两组患者之间涉及的计数型指标，应用检验方法，采用（）形式表示与患者有关的计量型资料，应用t检验方法，P<0.05表明比较两组患者之间有关数据存在的差异比较明显。

3 结果

在患者护理满意度方面，对两组患者之间的护理满意度进行比较可知，对照组中有10例患者非常满意，占50%;有4例患者基本满意，占20%;6例患者不满意，占30%。患者满意度为70%。观察组中有12例患者非常满意，占60%;有6例患者基本满意，占30%;2例患者不满意，占10%。患者满意度为90%，两组患者之间存在的差异比较明显。对照组患者比观察组患者低一些，两组患者之间的数据存在一定差异。

在生活质量评分方面，观察组患者的工作责任评分（45.1±2.1）分、服务态度评分（47.3±3.1）分、工作效率评分（40.1±2.7）分;对照组患者的工作责任评分（35.1±1.2）分、服务态度评分（40.2±2.3）分、工作效率评分（35.1±1.1）分。表明在护理质量方面，观察组患者明显高于对照组患者，分析相关数据之间存在的差异具有比较重要的应用价值。

4 讨论

随着我国日益提高的医疗护理水平，不断优化了新知识及各种新型护理理念，有效减短了知识更新周期。护理人员针对该情况应进一步提高个人知识储备，提高业务工作能力，使自我护理水平明显提升。现阶段人们对个人身体状况及健康水平愈加重視，需临床护理人员应结合医嘱及患者实际情况严格执行护理措施，并综合考虑个人判断和心理知识等。全科护理意识可使医院形象面貌得到明显提升，在医疗行业中进一步增强竞争力。护理人员应提高责任心及工作耐心，针对患者随时可能出现的过激情绪，制定科学合理的处置措施，应换位思考，并对患者心情且予以充分理解。对于护理人员而言，全科护理意识是具有较高难度的一项挑战，在此环境中护理人员应不断提高个人职业能力，才能使患者提高护理满意度，进而获得比较理想的护理效果。

5 结语

综上所述，对患者采取全科护理意识可使患者满意度及治疗效果明显提高，并有效提高患者生活质量。所以，全科护理意识可广泛应用于临床护理中。

参考文献：

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