心甘情愿剁手背后的秘密

徐培杰

临近年底，各大网络购物平台的销售活动异常火爆，有网友戏称带货主播们“熬夜为了数钱”，而自己“熬夜为了花钱”，人家是“ 数钱数到手软”，自己是“ 花钱花到剁手”。到底是什么让一众网友心甘情愿地顶着脱发、黑眼圈的风险也要购买眼霜、生发利器等各类产品？消费心理学可以解释。

消费者主观原因

损失厌恶心理

在优惠折扣下“买到就是赚到”其实是对“损失厌恶心理”的一种解读。“损失厌恶”是指人们面对同样数量的收益和损失时，会认为损失使他们难以忍受。所以当面对打着“超低价、超值优惠、年度最低”等旗号的商品时，如果不购买就会觉得自己受到了“损失”，这种心理会促使消费者继续购买这些可能没有多大用处的打折商品，来减少损失。然而实际上，有些商家只是通过打折带给人们商品很便宜的“假象”，甚至他们是先悄悄提升了原本的价格再打着“折扣”的旗号，实际还是原来没涨价前的价格。所以，我们买到也未必赚到。

大脑的奖赏机制被激活

“买的就是开心”背后是大脑的奖赏机制在“作祟”。购物确实能给一些人带来愉悦和满足的情绪，这是因为，购物能激活大脑的“奖赏机制”，促进多巴胺分泌，进而让人们觉得快乐和满足。“奖赏机制”是一种正向强化效应，这也是为什么有些人会忍不住通过“买买买”来缓解压力，甚至是“越买越开心”了。

从众心理

“朋友、同学、亲戚都买了，要不我也跟着看看有什么要买的？”有一部分人在“双十一”的购物狂欢可能来自的同伴等他人的影响。这与心理学上的“从众心理”有关。“从众心理”是指人们在外界人群的影响下，在知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或大多人的行为方式。也就是说，当你听到多名同伴在说“买买买的时候，有可能会影响到你的理性思考和判断，可能会产生一种“我也应该看一看”“我也应该买点啥”的压力，最终导致购买了自己并不需要的东西。

补偿心理

正如张爱玲说的，“得不到的永远在骚动”。“补偿心理”是一种心理适应机制，是指当我们因为某种缺陷不能达到目的时，会改用其他方式来弥补缺陷，从而减轻自己的焦虑，建立强大的自信心。在补偿心理的影响下，人们无法通过其他方式来减轻压力，就会选择通过购物来获得自信和快乐。长此以往还可能会导致“购物成瘾症”的发生，使我们不能正常控制自身的购买行为。

综上所述，正所谓“购物一时爽，一直购物一直爽”。我们或许真的可以通过购买的方式获取短暂的快乐，但是我们同样也要注意以更理性的方式对待消费。

建议大家可以这样做：理性对待产品的价值，避免购买超出自己经济能力范围的产品;消费之前三思后行;树立良好的消费观;培养其他的兴趣爱好，以获得更持久的快乐等。

提防潜在的“抑郁风险”

网购之前，请你先思考3个问题：打算网购的东西对你而言是否并不需要？每次网购后你有后悔买那么些东西吗？如果不网购你是不是会觉得心里很难受？如果答案是肯定的，那么你要当心了，这种情况可能是网购强迫症的症状。而长期被网购强迫症困扰的人，还容易被抑郁症盯上。

网购会导致“抑郁症”？你别以为我们在大惊小怪地吓唬你。不信你先来听听小雪的故事。

20 岁的上海姑娘小雪家境十分富裕，两年前到了法国一所昂贵的艺术类院校读书。开始大学生活后，由于平时比较闲，父母不在身边，语言不通又没有可以交心的好朋友，小雪大多数时间是泡在网上度过，尤其沉溺于网购，只要看到购物网站上有打折信息，无论是品牌服饰还是化妆品，哪怕明知用不上，她也会忍不住买回来，否则就会觉得心里不舒服。不社交、只网购成了小雪近两年的生活状态，最后甚至连课也不去上了。今年小雪终于因成绩不佳被学校劝退，回国后心情一直不好，母亲埋怨她网购乱花钱并实施经济封锁，为此母女二人多次发生口角。从两个多月前，小雪开始出现失眠、记忆力减退等症状，心急如焚的母亲连忙带她到医院心理科就诊，经过专家的详细检查，小雪最后被診断为与网购相关的强迫症，俗称“网购强迫症”。经过一段时间的药物治疗和心理疏导后，小雪情绪逐渐稳定，睡眠也得到了改善。

事实上，小雪的情况并不难理解：她在国外时与人交流少，常感空虚孤独，遂借助网上购物来宣泄，久而久之就导致了严重的网购强迫症。网购强迫症的典型特点是强迫性地在网上购买一些东西，购买者只是非常享受购买的过程，而并不在于这个东西是否有用，并且这种购买冲动自己难以控制。这样的情况在生活中也并不少见。有些人无法控制自己的消费欲望，进入一种购物上瘾、强迫自己消费的状态，这是一种病态购物现象，从心理学上来说就属于强迫症的一种，需要接受一定的指引和治疗，若任其发展可能导致抑郁症或其他心理疾病。

如何区分购物强迫症和正常购物心理呢

简单来说，如果明知没有必要还要去买东西，买了之后又非常后悔、自责甚至痛苦，但是下一次还是抑制不住购物冲动，长期如此就可能是一种心理问题，需要及时到专业机构寻求医生帮助。

还需要注意的一点是——网购强迫症大多“病出有因”，比如工作压力大、夫妻不和、感到孤独空虚、情感缺失等，需要进行心理疏导，严重的还要结合药物对症治疗。提早及时治疗很关键，否则容易影响患者现实生活，甚至引发其他严重精神问题，如抑郁症等，后果不堪设想。

对于有网购强迫症苗头者，需要提醒的是，要减少和控制上网时间，尽量远离网络、控制消费，如果自我难以控制，不妨请人监督。另外要有意识将注意力从网上转移，可培养其他兴趣爱好，如听音乐、练瑜伽、做运动等，或多与亲友交流，以舒缓情绪，释放压力。