“互联网+”时代小微企业女企业家营销研究*

文/朱元双 （湖南女子学院）

随着国家不断出台鼓励双创的政策，加上越来越发达的配套基础设施，如移动互联网、大数据、5G技术等，有利于女性创业的环境越来越好，更多小微企业的女性创业企业家走上成功之路。相关文件显示，我国女性正成为大众创业、万众创新的重要力量，特别是在互联网领域，女性创业者的比例已经达到55%。“互联网＋”作为新的经济形态，给女性创业就业提供了广阔空间，越来越多的小微企业女性创业企业家活跃在经济社会发展的舞台上。在小微企业发展过程中，营销职能将发挥越来越重要的作用，企业家的营销理念和所参与的营销活动也极大地影响企业发展。小微企业女企业家作为企业的领头人，应发挥个人在企业营销中的关键作用。

一、“互联网+”时代女企业家创办小微企业的优势

“互联网+”时代的到来，为女性创业和发展提供了良好的机遇和条件，主要基于以下几个因素：一是借助互联网创业门槛比较低；二是女性所具备的优势和特点适合互联网体验经济时代更加注重用户体验、情感思维和沟通互动的特质；三是国家及各级政府推出多项支持创业的政策，加大了对创业工作的扶持力度，尤其是妇联组织对于女性创业的扶持体系也有了全面的提升。“互联网+”时代的到来，女性创业空间得到了拓展，一大批小微企业创业女企业家快速成长起来。女性具备以下创办经营小微企业的优势：

（一）女性更具有从事互联网领域职业的性格优势

女性天生的性格特点包括：温柔、亲切、细腻、耐心、坚韧、细心，还有女性所独有母爱精神，做事情很认真，大多小微企业女企业家比较务实、量力而行。女性这些特点成为女性在“互联网+”时代创业的优势。

（二）女性更擅长与人沟通

女性与人交往的过程中，更懂得人们的需求，善于表达和发现，更加乐于与他人分享。她们在待人接物上比较细腻，能与他人和谐相处，在人际沟通方面比较容易说服别人。因为这些社交优势，女性成为天生的社交高手，更能适应互联网领域职业的社交领域。

（三）女性更擅长建立团队

女性做决策时既合理又合情，组建团队更强调“以人文本”，关心员工，信任员工，并注重充分发挥每个人的优势，营造比较和谐的人际关系氛围，为吸引和留住优秀人才创造良好的条件。

（四）女性更了解消费市场

女性作为消费市场的主体构成部分，更加了解消费市场的特征。女性创业过程中，思维比较缜密，在工作中表现比较沉稳，对问题的思考往往有多种想法，在市场分析中特别是理解女性消费者习惯和偏好方面，拥有天然的优势。所以，女企业家创业倾向从消费者现实生活中存在的痛点和问题中寻找市场机会，注重提升消费者的消费体验。

二、“互联网+”时代女企业家对小微企业营销的积极作用

“互联网+”时代，女企业家影响着小微企业创立早期经营与管理，特别是女企业家在创业初期从事的大多数工作与企业营销相关，推动了企业营销工作的开展。

（一）女企业家高度重视营销

“互联网+”时代女企业家创办的小微企业大多是处于创业期和成长初期的企业，在企业经营管理过程中，企业的营销能力普遍较低，营销问题也成为影响生存和发展的瓶颈。由于创业初期，企业人数少，也难以引进高水平的营销人才，女企业家往往身兼数职，冲在营销第一线。

（二）女企业家利用个人影响力为企业做免费广告

许多女企业家是伴随着小微企业的发展而不断成长，与小微企业之间存在密切的内在联系。她们不仅是企业的创始人，也是企业的精神领袖，同时也是企业产品及品牌的代言人。女企业家经常参与社交活动，许多时候是代表企业出席各种会议或公益活动，可以巧妙借助新闻媒体宣传个人，同时也给企业做免费广告。

（三）女企业家通过个人人际网络拓展企业营销业务

“互联网+”时代，女企业家创业过程中，个人所拥有的社会资源十分重要，其中就包括十分重要的人际网络资源，这些资源增加了女企业家发展的机会，企业获得更好的发展环境，甚至可以消除在企业发展中面临的一些障碍。女企业家还需要借助各类互联网平台扩充人际网络，这些关系的合理有效运作将有助于企业营销业绩的提升。

三、“互联网+”时代小微企业女企业家营销对策

“互联网+”时代，女企业家的营销水平影响小微企业的营销管理，小微企业可以通过以下几个方面提升女企业家的营销水平来拓展企业营销的空间。

（一）女企业家营销理念

“互联网+”时代，女企业家创办的小微企业大多处在创业阶段，而处在创业阶段的小微企业的营销不仅需要更新的技术，更好的产品和计划，还需要女企业家具有首创精神和正确的营销理念。小微企业女企业家营销理念除了坚持顾客导向和正确的经营哲学外，还必须重视创业导向。

（二）女企业家营销战略

“互联网+”时代，女企业家要树立营销战略思维，并贯穿小微企业创业与发展的全过程。小微企业女企业家要做出的最重要的营销战略决策是：目标市场，目标市场顾客的特征，顾客对产品和服务的认知价值。在此基础上，确定好企业的定位决策，为可持续竞争优势提供基础，所有的营销策略的决策应该支持和利用市场定位。

（三）女企业家品牌营销策略

小微企业女企业家通过个人品牌传递企业品牌、产品品牌的价值，让社会公众理解企业精神与追求，从而增强投资者的信心、消费者的信任和企业员工的信念，得到更多的关注和支持。“互联网+”时代，小微企业女企业家可采用以下促进企业营销的个人品牌营销策略。

1.女企业家个人品牌定位

女企业家为了成功进行个人品牌塑造，首先需要根据个人的特质、性格、形象、爱好、企业形象，结合社会公众心理需求进行个人品牌定位，制定个人品牌营销策略，重点突出与其他企业家之间的差异，并注意女企业家个人品牌定位一定要与她创办的企业有关联。

2.女企业家个人品牌形象设计

女企业家进行个人品牌定位，需要设计体现个人品牌定位的形象。个人品牌形象设计包括很多方面，“互联网+”时代，女企业家可以借助网络平台进行个人品牌形象设计。以普遍使用的微信为例，女企业家可以从昵称、头像、个性签名、朋友圈等方面做好个人品牌形象设计。女企业家还可以通过视觉印象的建立在服饰搭配方面进行个人品牌形象设计。

3.女企业家个人品牌宣传

“互联网+”时代，小微女企业家有更多的途径和方法进行个人品牌宣传，不仅发挥传统媒体的作用，还要巧妙运用新媒体优势去进行个人品牌传播，还可以将个人一些创业成长的经历进行总结，提炼成反映个人品牌定位的故事，并通过各种媒介渠道或出版个人传记进行宣传，让公众很直观了解女企业家，以期获得公众的认同，在他们心中树立良好的形象，并以此为机会做好企业的品牌宣传。

（四）女企业家事件营销策略

女企业家事件营销就是通过具有新闻价值的事件的广泛传播，提高女企业家个人的知名度和美誉度，树立良好个人品牌形象，从而促进企业营销目标的实现。主要有两种方式：一是女企业家从社会热点话题找到个人可以靠拢的话题，从而实现公众对热点的关注向女企业家个人话题的关注的转变。二是女企业家制造结合自身发展需要并能引起媒体关注的话题，使之成为公众所关注的公共热点。

总之，小微企业女企业家营销是影响企业营销成败的关键因素。“互联网+”时代，小微企业女企业家应进一步发挥性别优势，加强企业营销创新，积极参与企业营销活动，不断提高企业的市场竞争力。