基于跨境电子商务的中小企业竞争力研究

文/李瑛 （三门峡技师学院）

一、我国跨境电子商务发展现状及中小企业应用现状

（一）跨境电子商务发展现状

在我国大力发展互联网+经济政策背景下，我国的电子商务产业得到了高速发展，短短十多年时间已经发展成为世界主要的互联网经济大国。电子商务首先在国内得到发展，特别是随着淘宝、京东等第三方网络购物平台的发展，越来越多的中小企业投身到这一行业中来。

随着人们对跨境电商的关注，在各参与主体对行业发展的共同推动下，我国跨境电商得到了跨越式发展。从我国跨境电商的发展历程看，在2010 年以前，很多企业都处于观望状态，接着一些小微企业、个体户进入，随后几年里，越来越多的外贸企业、知名商家开始进入，并不断扩大发展规模，积极协调解决交易过程中涉及的物流、支付、检验等问题，推动我国跨境电商的服务链条和产业链越来越完善。

当然，国际复杂的经济环境对我国的经济发展特别是国际贸易的发展影响较大，在发达国家围追堵截和贸易保护主义不断抬头的背景下，我国对外贸易也面临着诸多困难。特别是随着我国劳动力、土地、资源能源等要素成本和资产价格的上升，以及人民币持续升值等，使我国的出口贸易成本增加，对外贸易的竞争力减弱。面对国内外经济发展机遇与挑战，我国电子商务交易额不断增长，增速也超过全球平均水平。

我国的互联网经济已经成为拉动我国经济结构转型升级的引擎，相信随着我国发展环境逐步向好，我国的跨境电商市场发展潜力会越来越大。

（二）中小企业应用跨境电子商务情况

随着国家大力支持民营经济发展政策的实施，中小企业有更多的机会参与市场竞争，以其灵活的经营方式、丰富的产品内容不断赢得市场的欢迎。在跨境电商发展的背景下，越来越多的中小企业也参与进来，丰富了我国跨境电商的内涵。我国跨境贸易电子商务分主要分为B2B 和B2C 两种形式。其中小额跨境B2B 依托其周期短、网上交易、订单灵活等特点而快速崛起，为企业的发展提供了新的契机。不过参与跨境电商需要面对国际市场，对中小企业的产品质量、品牌形象等都提出了更高的要求。因此，我国中小企业要在跨境电商发展中赢得主动就要不断提高产品质量和研发能力，不断参与市场竞争，用品牌形象和诚信服务赢得顾客的认可。

二、中小企业发展跨境电子商务存在的问题

（一）区域发展存在不平衡

我国电子商务的发展得益于我国网络技术的发展以及智能移动终端的普及，特别是东南沿海地区，科技发展程度高，网络信息化技术、物流配送、移动支付以及融资政策等都比较先进，因此，跨境电商的发展基础较好，发展程度高。大型的跨境电子商务服务企业主要分布在经济发达、交通畅通、贸易往来频繁的地区。特别是上海自贸区的建设和发展，给我国跨境电商的发展带来了更多的机遇。自贸区的发展为境外品牌在国内经营提供了便利，也让消费者有了更好的购物体验。但是我国地域广阔，经济和科技发展水平不平衡，在西部大部分地区网络基础设施建设还不完善，国内电子商务发展尚需时日，跨境电商贸易则略显落后。

（二）基础设施建设不完善

发展跨境电子商务需要一定的资金实力，以此来满足企业从营销推广、洽谈、通关、配送等一系列经营活动，另外，跨境电商对于企业的网络信息服务水平要求高，从网络基础设施建设、跨境物流体系建设到经营环境和政策的支持等，都需要资金的支持。在传统的企业经营过程中，我国中小企业的发展一直面临着融资难、融资贵的问题，企业发展受限，在国家大力支持发展民营经济的大好背景下，我国民营经济有了更多的发展红利。在跨境电子商务环境下，中小企业有了更多的市场资源和发展机遇，但是依旧需要大量资金来解决经营运作问题。另外，大部分中小企业属于传统的家庭作坊式的企业，经营眼界不宽，经营思维陈旧，缺乏创新意识，这些都影响着中小企业跨境电商的发展。

（三）跨境电子商务人才缺乏

企业要经营跨境电商业务，就需要电子商务专业人才。我国电子商务发展时间短，专业人才培养少，导致电子商务的人才匮乏。特别是在跨境电子商务方面，不仅需要员工具备从事电子商务基本的专业技能，还需要掌握网页设计、美工、英语、国际贸易、通关、税务等方面的专业知识，国内各类院校虽然也开设了相关专业，但人才数量远远达不到企业的需求。复合型人才缺乏是制约跨境电商的重要原因。

（四）跨境电商的信用体系建设还不完善

电子商务是通过网络进行虚拟交易的，在发展初级，我国电子商务由于网络安全环境、信用体系等不完善，出现了一些虚假宣传、以次充好的现象，严重影响了消费者的消费信心。随着我国电子商务各项安全措施的落实，网络环境得到了净化，消费安全系数大大提高。而在跨境电商发展过程中，面临的是国际间的经济交往，涉及的经济协约比较多，法律法规问题也比较多，在发展过程中还存在着信息不对称、交易行为不透明和市场监管不完善等问题。

（五）交易过程手续复杂

跨境电商的发展趋势是不可阻挡的，但是在发展过程中需要不断完善各类手续和法律法规，加强与贸易国的各方面沟通协调，才能促进国际贸易的顺利开展。当前除了技术问题外，在跨境货物流通方面也存在着一些问题，比如通关。跨境电子商务的本质是多批次、小批量，这与传统的集装箱式的货物流通不匹配。另外，各类不完善的跨境电商法律法规对一些商品的通关造成影响。

（六）跨境物流体系建设滞后

物流配送体系的完善与否是影响电子商务发展的关键。我国国内电子商务发展过程中，很多货物都存在着物流运输不畅的问题。比如对于一些特殊商品对物流环境要求比较高，一般的普通物流企业达不到环境要求，而通过第三方物流企业的运转速度、成本等又比较高，多方面因素的影响导致我国很多产品得不到广泛的流通。跨境电商也是一样，发展国际物流也是影响跨境电商的关键环节。

三、基于跨境电子商务的中小企业竞争力提升对策

（一）转变企业经营理念，选择适合自身发展的跨境电子商务平台

在国家大力支持发展电子商务的背景下，我国网络经济呈现出蓬勃发展的趋势。这也让更多的中小企业看到了希望。特别是一些特色明显、技术先进、科技前沿的中小企业，凭借自身技术和创新优势不仅在国内市场获得了较好的市场，也利用跨境电商平台不断拓展国际市场业务。企业的发展基础不同，经营的产品和消费者需求也不一样，中小企业在电子商务时代需要找准自己的定位，也就是在整个产业链条中的位置，发挥自身优势，为其他企业或消费者提供服务。

（二）注重复合型国际贸易人才培养

从实践来看，复合型的国际贸易人才是企业竞争的关键。这里指的人才不仅要具备计算机相关知识，能够进行网络平台的熟练操作，还要具备国际贸易所需的专业知识的掌握。复合型的人才是我国电子商务国际化发展的趋势。目前，电商人才主要从高等院校培养而来，高校要统筹资源，根据跨境电子商务人才知识需要，整合校内外师资力量，围绕业务发展需要开设各类专业课程。校企要加强合作，创新人才培养机制，根据需要开设订单班、提升班等，促进企业员工和高校学生的互动交流，通过校企深入合作，将导师请进来，把人才送出去，让人才在具体的工作环境中成长，积极打造复合型的电商人才。

（三）营造良好的外部发展环境

跨境电商需要基础配套设施，需要良好融资环境，需要支付、物流和技术等各种服务企业的共同合作。从目前发展实际来看，中小企业从事跨境电商的实力还不足，需要政府加大投入。首先要加大基础设施的投入，不断完善网络设施建设。要加大中小微企业的融资支持政策力度，解决发展中的资金问题。要进一步简化流程，加快对各类跨境电商企业的认定，把好入口关。要逐步建立完善的网购保税、直购进口等新形式通关监管模式，实现电商货物清单核放、快速通关、汇总、申报。要统筹区域物流资源，积极搭建国内外物流企业合作平台，为跨境电商物流配送提供保障。