浅析医院网络管理常见问题及维护

◆刘 静

浅析医院网络管理常见问题及维护

◆刘 静

（陆军军医大学第一附属医院 重庆 400038）

在我国科学技术的支撑下，信息网络技术得到了飞速的发展，因其便捷性和高效性，已被运用于各个行业领域中，切实提升了我国的经济效益。信息技术融入医院的建设管理中，不仅是医疗改革的一种体现，也是我国医疗水平进步的表现。医院信息网络技术的应用，给患者带来了更加精准、高效的服务，缩短患者的治疗周期，让患者拥有更加良好的治疗体验。本文就当前医院在网络管理中存在的问题及维护措施做简要分析。

医院；网络管理；问题；维护

随着我国医疗改革进程的不断推进，信息--技术在医院管理建设中发挥的作用越来越大，而医院对信息网络技术深层次的应用，也使得医院的各项工作开展得更加“顺畅”。因此，为了让医院能持续不断提供更优质的医疗服务，就一定要做好医院的网络管理。

1 医院网络管理

从医院网络管理的实际内容可以看出，其主要是指对医院网络的系统、安全、运行等方面的管理。在医院网络系统中，每天都会有大量的患者就诊信息，一旦网络系统出现问题，不仅会给医院带来重大的危险，还有可能造成严重的治疗事故。鉴于此，医院的网络人员，一定要严格进行系统操作，维护，把控好系统的运行，并充分保证其稳定性。此外，对于硬件的设备管理也不能松懈，在管理的时候一定要正确配置各个设备，做好设备之间的衔接。这样在软硬件的配合下，才能更好做好医院网络管理[1]。

2 当前医院网络管理存在的问题及其应对措施

2.1 网络连接故障问题

从实际的报告数据中可以看出，网络连接非常容易出现问题。在医院的办公环境中，常会因为某些原因而使得无法正常连接网络，从而影响其正常办公。对于这类问题的应对措施如下：

（1）检测网卡。其主要的操作步骤为：找到控制面板，在控制面板中找“系统”，然后打开设备管理，最后在网络适配器中看网络连接是否出现异常问题。

（2）检测线路连接情况。若排除了网卡连接因素，那么此时可以看其他计算机的连接情况，若有其他用户的存在，那么说明线路连接没有问题，反之就是有问题（网络内部线路及外部端口有的接触问题等）。

（3）重置网卡。若无论是软件问题还是硬件问题都进行了排除，还是没有找出问题的原因，此时可以进行重置网卡，快速恢复网络连接。应注意的是，网卡重置是否会对其他设备造成影响。

从以上的措施中可以看出，在出现网络连接问题的时候，不能单看软件或硬件的问题，应软硬件同时兼顾，同时检查。这样才能快速找出连接的问题原因，切实保障医院的各项工作能够正常开展。

2.2 关于网络超时问题

当前由于某些医院为了节约成本，在医院网络的建设上仅投入了少量的资金，这些低质量、低科技含量的设备，让医院的网络非常不稳定，甚至经常出现短暂、高频的网络瘫痪问题，不仅给严重影响了医院各项工作的正常开展，还给患者带的治疗带来了一定程度的影响。

为了解决因为堵塞而造成的网络瘫痪问题，首先要对网络的流量进行检查，若流量处于正常的状态，则表示没有问题。那么就需进行下一个检测项目“工作站”，其先找到MAC地址，然后将其与备份进行对比，看其中的异同点，若其中没有发现相应的使用记录，但是却有网络堵塞情况的发生，即可判断是网卡的连接问题。

2.3 网络安全问题

医院网络正常运行，离不开安全网络环境的支撑，要想最大限度的发挥医院网络系统的效能，最基本的条件就是网络安全[2]。然而，在当前的某些医院中，没有意识到网络安全对医院网络管理的重要性，没引进相应的人才资源，从而让医院的网络管理中出现各种问题，无法得到及时的解决。并且，一些医院只有在其网络系统出现严重故障时才会聘请外包团队进行解决，这样不仅会严重影响医院的正常工作秩序，还会对患者的治疗造成严重的后果。此外，没有相应的技术人员，还会让医院没有一定的网络安全维护意识，从而很难认识到可能会对医院及患者造成的危害。对于这类问题的应对措施，主要有以下几点：

其一，对于一些涉及医院重要的数据，要定期对其进行备份，从而防止因为网络问题，而造成的数据丢失；其二，医院的领导或其负责人应充分认识网络完全对医院整体运行的重要性，应依据医院的实际情况，引进相应的技术人员，并切实提高在医院中从事网络管理工作人员的网络安全意识，对于一些重要的医院网络信息，应设置相应的密保，并制定相应的管理制度，专人专管等，有效避免信息泄露问题。其三，依据医院的实际情况，在专业人员的指导下，安装符合条件的防火墙与杀毒软件，从而避免网络中一些病毒的袭击。此外，还应对其进行定时升级，保障网络系统的安全运行。

3 关于医院网络管理的维护措施

因为医院的运行时间是全天候不间断，所以医院的网络系统也需要24小时运行。只有这样才能让医院的各项工作可以顺利开展[3]。若在网络运行出现问题，那么不仅会对医院造成严重的损害，还有可能会出现医患纠纷，从而让直接影响医院的声誉，因此一定要做好医院网络管理的维护工作。以下几点为当前一些医院的有效维护措施：

3.1 构建完善的管理制度

对于任何事物的管理几乎都离不开制度的支撑，医院的网络管理也不例外[4]。要想拥有更好的网络运行环境，一定要构建完善的医院网络管理制度。其主要的措施有，建立专门机构，保障网络完全工作可以顺开展，建立相应的责任制度，从而强化管理人员的安全意识。

3.2 及时修补系统中出现的漏洞

如果医院的网络系统中出现了漏洞，就会给网络中的病毒入侵的机会，从而造成网络系统出现各种故障问题。因此，为了防止医院的网络系统遭到外来病毒的破坏，要对网络系统图中出现的漏洞，第一时间进行修补。此外，因为当前市面上维护Windows XP系统的公司基本没有了，而其他公司研发的补丁不能起到很好的保护效果，因此医院应根据实际更换为比Windows XP更高的操作系统[5]。

3.3 正确使用相应的安全软件

网络安全软件主要是指能够保护系统不受外界病毒、黑客等侵入的软件，其内容包含：防火墙、杀毒软件以及入侵检测系统。可以说防火墙是第一道防御措施，它有效防止拦截一些外来的病毒和攻击；入侵检测系统（IDS），这类软件主要是依据病毒的特征，全面分析进入系统的所有信息资源，从而有效保护计算机的网络系统；杀毒软件，顾名思义主要是对侵入到系统的病毒进行查杀。在运用这些软件时，为了软件的运行更加稳定，应到其官方的网站下载相应的正版软件，并及时关注其官方网站的动态，第一时间更新数据库，从而切实提升系统的案件级别，进一步保护系统的安全稳定[6]。

3.4 运用硬件设施对计算机网络安全进行维护

任何软件都不是完美的，都会或多或少存在破绽或漏洞，所以没有绝对安全的软件。因此，为进一步保护计算的网络安全，可以从硬件设备入手，将其融入系统维护中，也可以起到相应的保护作用。比如，银锌电池的使用，其可以让系统在断电时仍能够继续工作，从而保证数据的稳定性。

3.5 充分地加强多方面的联动，有效地保证网络的安全性

医院内部是维护医院计算机网络的主体，但是我们也应清醒认识到，对医院网络安全的维护必须从多方面进行共同努力。从国家层面来说，有必要从法律和制度上给予加强充分地建设，与此同时增强执法力度。从技术研发部门来说，必须加强技术攻关，提高技术水平。

3.6 积极通过加密技术强化管理

因为TCP/IP 协议存在某些自身缺陷。因此，医院在传输数据时，应对传输的数据加密，这样可以有效地防止数据在传输过程中被盗取，从而让医院信息传输更加的安全。系统应防止未授权的一些人员登入系统，保证医院信息的安全性。

4 结语

从实际的应用例子中可以看出，医院的网络管理非常重要。其能够让医院的运行更加稳定，让医院为患者提供更多的优质服务。当然，就目前看来医院网络管理仍存在很多问题，医院的负责人员或管理管理人员应充分了解影响医院网络正常运行的所有问题，并及时解决出现的各类故障问题，同时吸取其他医院优秀的网络管理维护经验，做好维护工作，防止外来黑客和病毒对医院网络系统的破坏，从而为医院的网络提供一个良好的运行环境。

[1]黄国杰.医院网络管理常见问题及维护事项剖析[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（10）：155-156.

[2]吴明硕.医院网络安全管理与计算机维护存在的问题及对策[J].中国新通信，2018，20（16）：151.

[3]谭琳，熊传梅，陈李莉.医院计算机维护和网络安全管理的问题及对策[J].医疗装备，2017（6）.

[4]范文韬.医院计算机维护和网络安全管理的问题及对策[J].计算机产品与流通，2018（03）：57.

[5]朱慧.探析医院计算机维护和网络安全管理[J].科技资讯，2016（1）：21-21.

[6]唐尹[1].医院计算机网络安全管理工作的维护策略探析[J].电子技术与软件工程，2015（9）：230-230.