企业离退休人员管理工作优化建议

文｜杨德发

离退休人员的管理工作优化，可以进一步提高对企业离退休人员的管理服务质量，使得这些为了企业奋斗一生的人员在退休之后也能感受到企业的温暖。这一层面的问题，摆在了企业离退休人员管理工作的面前，通过工作实践，既是对企业离退休人员的尊重和认可，也是履行企业社会职能的体现，更是促进社会和谐发展的需要。

一、企业离退休人员管理工作价值

（一）响应国家的号召

目前，社会层面对企业离退休人员极为关注，尽管这些人员目前已经退休，不再企业中工作，但从另一层面来看，这些人员为了企业的发展付出了自己一生中最美好的时光。国家不断完善相关政策，调整医疗，社保以及离退休人员的工资待遇，使得这些人员能够享受国家发展所带来的红利，这也能在一定程度上保证他们晚年的生活质量。除了国家之外，企业也需要重视离退休人员的管理与服务工作现企业的责任担当，提高离退休人员的幸福感。

（二）符合传统美德需求

从传统文化的角度来看，尊老、爱老、敬老，这是中华民族的传统美德，在此过程中，离退休人员本身的年纪较大，做好这些人员的管理与服务工作，也是促进社会和谐发展的重要途径。感谢这些人员为企业发展作出的贡献，也不能磨灭他们的辛苦付出，在离退休之后，也能充分感受到企业和社会的关心和尊重，弘扬中华民族传统美德。

（三）积累企业财富

离退休人员在退休之前都是企业的骨干力量，也是基础组成部门，可以说这些人员多位企业的发展甚至是国家的经济建设作出了重要的贡献。尽管他们到了退休年龄离开了原本的工作岗位，但是他们在这些岗位中学习到的知识，积累的经验以及掌握的技能，都是企业发展过程中不可忽视财富。在这些人员离退休之后，可以鼓励他们发挥自己的余热，到企业当中去指导年轻人，也可以通过知识与技能之间的衔接，为企业的发展再次提供助力。

二、企业离退休人员普遍存在的问题

（一）生活困难

企业的离退休人员无论是离岗还是退休，都会导致其在社会层面的角色功能发生变化，很少有接触他人的机会，更多的时间都是在家庭和社区中和人交流，甚至有一些人员本身的身体素质不好，患有慢性疾病、老年病，例如高血压、糖尿病、心脏病等，常年在家中无法出门，也需要长时间服药。在退休之后，这些人员的收入来源过于单一，除了退休金之外，还有一部分子女的接济，不过大多数离退休人员日常的消费却很多，除了基础的花销，还包括买药、住院、人情往来、旅游、补贴子女，再加上物价的上涨，这些离退休人员面临的经济压力较大，直接影响到生活质量，生活出现困难。

（二）心理敏感

企业的离退休人员本身年纪较大，也正是随着年龄的增加，心理很容易失衡，对于一些问题的认知过于执着。身体素质逐渐下降的离退休人员，在退休之后突然失去了原本充实的生活体验，每日空闲的时间变多，也会变得更加无聊，经常会情绪低落，缺乏心理疏导的机会。现有企业离退休人员管理服务的工作人员的专业程度不够，缺乏必要的心理学知识，还需要通过进修掌握更多的心理学专业知识，及时的帮助离退休人员进行心理疏导，尤其是面对突然而来的空闲以及生活中的压力，能缓解其不良情绪。

三、企业离退休人员管理工作建议

（一）重新定位企业离退休人员管理工作

企业离退休人员管理工作的重要性不容忽视，在此基础上，只有提升自身服务意识，才能提高管理服务的质量。目前，老年人群体稳定性直接影响到社会的稳定性，通过高质量的管理服务工作，为老年人群体的日常生活提供一个良好的环境，也能做好老年人的思想引导，保证老年人合法权益。从企业的角度出发，重新定位企业离退休人员管理工作，面对如今全新的环境背景，从思想上认可这一工作价值，改进传统的管理方式，认可他们为企业作出的贡献，尽管这些人员已经离岗或者退休，但并不是和企业毫无瓜葛，他们仍然是企业发展的宝贵财富。企业需要重视离退休人员的管理工作的价值，尽管有一些人员可能年纪较大，无法接受新知识，但是这些人员所积累的工作经验却是不可多得的财富。这些人员为了企业的发展劳累的一生，离退休之后，也应该得到企业的尊重和关心。

（二）加强和企业离退休人员的沟通

离退休人员本身由于脱离了原本的工作岗位，会有不适应的情况，对此需要更加重视其思想方面的工作，让这些人员了解目前的发展形式，了解企业发展成就，用这些事实来让他们增强荣誉感，支持企业的发展。同时需要加强和企业离退休人员的深入沟通交流，确保相关管理服务工作的全方面落实。例如企业可以定期组织一些宣传活动，宣传这些人员的先进事迹，并且也可以让这些人员来企业举办讲座，既是对企业文化的充实，也让离退休人员有了可以发挥自己的空间。同时，除了邀请这些离退休人员回到企业发挥余热之外，还需要定期的家访、通话等，及时掌握离退休人员的家庭状况以及其心理变化，更好地去落实立退休人员管理工作。对于一些生活有困难或者是具有排斥情绪的人员，可以派专门上门慰问和谈心，展开一系列的慰问和帮扶活动，倾听他们的诉求，也能够在倾诉过程中化解其不满情绪。对于一些老弱病残的离退休人员，或者是一些独居的人员，这些人员本身日常的生活情况就困难或孤单，对此一些简单的通话已经不能满足他们的需求，需要组织上门体检，上门去慰问，或者是陪同他们前往医院治疗，让这些人员感受到企业的人文关怀。

（三）开展丰富多彩的活动

离退休人员由于从工作岗位下退下来，习惯于日常忙碌工作的他们，突然有了大量的空闲时间，最开始想着有了更多的休息时间，但是随着时间的推移，会感觉生活极为空虚。老年生活并不是只能窝在家中，企业离退休人员管理部门和社区联合管理，为离退休人员提供更为多样化的活动。对此，企业可以开展多样化的活动，帮助这些离退休人员培养一些可以提高身心健康水平的爱好，鼓励他们做一些自己想做喜欢做的事情，例如书法、下棋、太极拳、广场舞、养花、钓鱼、乒乓球等。在这些多彩的活动中引导离退休人员成分发挥自己的特长，或者是培养自己的才能，既能丰富自己的退休生活，也能锻炼身体，提高自己的身体素质，并且在这一过程中尽可能消除离退休人员的负面情绪，在退休之后也能实现自己的价值。值得一提的是，除了基本的日常活动之外，还可以组织一些群众性的群体活动，无论是竞技类的，还是表演类的，都可以在这些新颖的活动中吸引更多的离退休职工参与其中，让他们的生活有目标、有希望，提升身体素质，保持心情的愉悦。

（四）完善离退休人员管理工作机制

完善现有的管理制度，是最离退休人员管理的基础内容，只有完善的制度保障才能够为其工作的开展提供必要的支撑，避免后续由于职责不明确以及管理内容遗漏等情况的出现，影响到离退休人员管理效率，也会影响到这些人员对于企业的形象认知。对于企业离退休人员，可以组织专人负责，成立专门的管理部门，这些人员需要不断地学习离退休人员管理政策，为后续工作的开展奠定基础。同时也需要掌握一些基本的理论内容，尤其是简单的心理学知识和医学知识，这样能够在面对离退休人员管理时，将自己掌握的知识应用到实际工作中。针对企业的离退休人员可以建立相应的档案管理系统，系统的了解每一位离退休人员的基本情况，除了基本信息之外，还包括身体状况、工作经历、企业贡献、生活状况、居住社区、兴趣爱好、紧急联系人等，全方位了解离退休人员的现有情况和需求。在档案管理系统中，可以搜索关键词来确定相应的人员，这样在获取相关信息时更加简单，同时也需要对这些信息进行定期更新，确保信息准确性，也能够以此为依据展开相应的管理工作。