初中班主任工作中的沟通技巧

■甘肃省民乐县初级实验中学 展修才

一、站在学生的角度思考问题，深入了解与尊重学生

班主任在班级管理工作中发挥的是引导的作用，其需要面对的管理对象是学生，但是需要注意的是初中学生不同于小学生，其自由独立的意识正处于极速觉醒的关键期，同时初中生的情绪管理能力又较弱，敏感多疑，自尊心极强害怕被人嘲笑，此时班主任在管理学生的时候若是采取错误的沟通方式，像是命令、管控、独裁等，这就会造成学生产生一定的逆反情绪，不及时疏通就有可能导致学生与教师之间出现矛盾冲突。若想避免出现这种情况，班主任需要站在学生的角度思考问题，引导学生换位思考，并且深入了解以及尊重学生。

首先，班主任需要在学生出现问题时先以学生的角度思考问题，公平公正地对待学生。例如，在学生发生冲突时，班主任在制止学生冲突时不要上来就大声责骂学生，而是将双方隔离开来在确定学生没有受伤的情况下分别询问学生发生冲突的原因，对于学生言语中存在矛盾的地方，与在场的其他目击了这件事情的学生分别谈话，深入了解事件的起因、经过，确保在处理问题时自己了解实践的全貌，然后对于双方进行公平的批评教育，先以学生的角度理解他们的情绪，也可以结合自身的经历引起学生的共鸣，降低学生心里的恐惧以及负担，让学生保持冷静，站在双方的角度摆事实讲道理，让学生了解自己存在的问题，并且要求双方进行道歉。这样的沟通才能够让学生及时地了解自己存在的问题，帮助学生树立正确的三观。

其次，班主任要尊重学生，在学生出现问题时，班主任要在维护学生自尊心的前提下选择合适的沟通方式，例如，若是学生在课上走神溜号班主任不需要大声地呵斥学生，而是可以选择以大声讲课，或者以下课检查的方式暗示溜号学生，既让学生知道班主任发现其行为，又维护学生的自尊心。

最后，要深入了解学生，班主任应在管理学生时主动观察学生，对于成绩存在大幅度变化或者学习状态发生大幅度变化的学生一方面要寻找机会与学生进行深入地沟通：教师在沟通时语气要温和，询问学生出现问题的原因，同时也需要恩威并施，向学生说明其这段时间的变化。若是不能够有所改变可能就需要与其家长沟通了，以此促使学生与班主任说实话，便于后期开展引导工作。

二、站在家长的角度思考问题，真诚与家长沟通

班主任管理初中生是需要家长的帮助的，都说父母是孩子第一任老师，家长对学生的心理状态有直接的影响，因此，班主任在管理学生时也应该积极地与家长进行沟通，在沟通时同样需要沟通的技巧。要明确沟通是为了解决学生的问题，而非增加矛盾。

与家长沟通主要包含两个方面，一方面是集体沟通即开家长会，在开家长会前班主任要做好充分的准备，将学生的整体情况编制成独立的文档，文档中包括学生成绩变化、课堂表现、存在的问题以及学生的优点等，让家长对自己孩子的学习状态有更加深入的了解。然后再与家长沟通时要尊重家长，注意自己的语言以及态度，要站在平等的角度与家长深入探讨如何让初中生可以更好地投入学习中，此时需要注意的是班主任要公平地对待家长，不可以因为学生的成绩、家长的社会背景区别对待家长，要一视同仁这样才能够更好地解决问题。

另一方面是教师要与家长进行单独沟通，学生出现重大变化、情绪低落、成绩大幅度下滑抑或是学生在校出现斗殴等行为必须与家长沟通解决问题的情况时，班主任要想借助微信等平台询问家长是否有时间电话联系，从电话中简要说明学生的问题，请家长方便的时候来校进行进一步沟通。例如，因为学生成绩下降请家长到校详谈，班主任需要先肯定学生的优点再说明具体情况，礼貌询问是否家中出现变故，若是有具体什么情况然后站在一切为了孩子的角度与家长探讨解决方法。

三、与同事耐心平等交流，形成教育合力提升教育质量

班主任在管理学生时不仅仅是针对学生的生活更是要关注学生的成绩，初中有不少学生会出现偏科，而素质教育要求学生得到全面的发展，为了保证每名学生都能够得到良好的发展就需要班主任与其他学科的教师进行沟通交流，向其询问学生在学习时存在的问题，请同事重点关注偏科严重的学生。如，在沟通时班主任要先肯定学科教师的工作，先进行日常工作的交流，在适时的情况下询问偏科学生的表现，语气要自然且真诚，要注重沟通礼仪，要在尊重同事的基础上与学科教师沟通如何改变学生的学习状态。

另外，在班主任了解了学生因家庭出现问题导致情绪低落和学习成绩下降时，班主任要及时与各科教师沟通，向其介绍该名学生的具体情况，请同事理解此时学生的状态，并且与同事一起讨论学生摆脱困难、放松心情，改变心态的方法，避免学生的问题严重性加剧，要维护好学生的自尊心，让学生感受到来自各科教师的关心与照顾，从而真正地形成教育合力，提升教学质量。

四、结语

综上所述，初中班主任应该主动学习更好的沟通技巧，在教学与管理班级的过程中运用良好的沟通技巧去帮助学生更好地成长，促使学生可以有更好的发展。为此教师首先需要站在学生的角度思考问题，深入了解并且尊重学生。其次要站在家长的角度思考问题，保持真诚的态度，以为了学生作为出发点，让沟通更加有效。而班主任也需要主动学习沟通技巧，以此提升自己沟通能力，发挥教育管理的作用。最后教师还要要与同事耐心平等交流，以教育合力去提升教育质量，让学生可以得到更加高效的发展。