关于高校图书馆分类编目外包的发展状况思考

葛婧

摘要：在我国高等教育的发展过程中，不同地区的经济发展使得高校的资源各有不同，因此高校就需要结合自身的实际发展情况来探索在合理的情况下减少对现有资源的浪费。通过这种方式来保障高校未来的良好发展。而图书馆作为在高校中一个重要的教育科研场所，需要保证在一定的规模上，但是由于图书馆的分类编目较为繁杂，负责这部分工作的专业人员较少，因此无法达到相应的管理要求。针对这种情况，高校选择利用外包的模式来将图书馆中的分类编目工作转移出去，本文主要针对外包模式的发展状况进行分析与思考。

关键词：高校图书馆;分类编目;外包

前言：图书馆对于高校的教学与科研发展有着极为重要的作用，是学生获取知识的一个重要场所，能够体现出高校的文化气息与校园风气表现，因此充分提升图书馆的内涵，有助于高校未来的发展。但是高校自身的资源是较为有限的，倘若图书馆这么一个大型场所全部都需要高校的人力与物力资源去支撑，难免会独木难支，而且还会影响正常的教育与科研工作。因此为了降低对高校资源的过渡应用，已经有相当一部分企业将图书馆分类编目业务进行了外包，将任务转移出去，通过这种方式来介绍对高校人力与物力过度应用。

一、高校图书馆分类编目外包的发展情况

在上个世纪50年代，美国已经出现了图书加工服务外包的模式，在若干年后，其他欧美国家也逐渐应用了这种工作模式。近年来随着我国高等教育的高质量发展，高校图书馆中的藏书资源正在不断增多，使得图书馆内针对图书资源的分类以及管理工作变得越来越复杂。在这个基础上，将分类编目这部分业务外包出去就成了高校的必然选择。高校在选择外包对象时，往往会先对自身的发展情况进行分析，将外包的优势与劣势一一列举出来，通过这种方式来找到适合自身的发展方式，以此来推动高校图书馆的发展，为高校节约人力与物力资源并用于教学与科研方面。

二、高校图书馆分类编目外包过程中存在的问题

（一）外包人员个人素质问题

目前我国高校图书馆在购置图书资源的过程中，由于市场竞争的激烈程度，提供者不仅提供图书资源，还会提供相应的分类编目服务，但是由于资源问题，所聘用的分类编目人员往往都是缺乏工作经验的社会人员，也没有对其进行专业性的培训，在简单介绍完工作性质与工作事项后，就会安排开展实际的高校图书馆分类编目工作。在编目的过程中，也没有遵循科学合理的编目方法，只是根据数据来进行套用。此外，这部分人员往往流动性较大，不仅不利于管理，而且编目工作的质量也不到相应的保障。

（二）分类编目工作质量问题

图书的提供者并不会只给一所高校提供分类编目服务，而是会同时为多个高校或图书馆提供业务，在这个情况下，所招聘的工作人员并不会仔细区分各个图书馆之间存在哪些不同，同样的一条数据可能会同时给多个图书馆。因此，高校图书馆一开始的要求是达不到想用的标准的。为了提升工作速度，还会将工作数量作为工作人员业绩的衡量标准，通过这种按量计费的报酬形式，使得分类编目工作人员在开展工作是只注重速度，却不注重效率。

（三）图书馆管理方面的问题

分类编目外包后的工作开展方式有所不同，不论是外包人员到馆工作，还是通过互联网进行远程分类编目，都是需要图书馆将自己的资源库打开的，在这个期间倘若分类编目人员操作失误，就很有可能对资源库中的内容造成安全威胁，而且并不会被及时发现，补救也无从谈起。此外，通过互联网形式的远程分类编目，也会给病毒或网络不法分子可趁之机，导致高校图书资源库被入侵，这对于整个图书馆管理方面的工作有着极大的影响。

三、高校图书馆分类编目外包的高质量发展策略

（一）开展专业培训，加强外包人员个人素质

若想保障高校图书馆分类编目的外包工作质量，高校方面需要对提供分类编目服务的工作人员进行审核，验证是否具备良好的履职能力。其次，还需要对外包人员进行专业化培训，通过这种方式来保障今后工作的高质量开展，提升工作质量。在发现外包人员出现问题后，要及时的对问题进行解决，并找出问题的源头，让外包人员形成相应的责任感。通过专业化的培训，能够切实加强外包人员的个人素质，通过这种方式来强化高校图书馆分类编目外包工作的高质量发展[1]。

（二）创建工作標准，按照标准开展编目工作

创建一个完善工作标准，通过这种方式对分类编目工作进行监督与管理，工作标准应该全面且深入，通过这种方式来提升编目工作的质量与效率。在这个过程中，高校图书馆应该以外包工作开展相应的研讨会，群策群力来设计相应的工作标准，制定相应的工作方案，对外包人员进行相应的管理，保障外包工作质量达到相应的标准[2]。

（三）创设管理体系，指导外包人员工作内容

高校图书馆方面应该与给提供分类编目方面进行深入的交流与沟通，制定一个切实的管理体系。我们知道，图书分类编目工作所涉及到的内容时多种多样的，在这个过程中也很容易出现各式各样的问题，需要相关人员针对问题做出相应的处理，因此应该对外包人员进行严格监督管理，指导外包人员的工作内容，通过这种方式保障高校图书馆分类编目外包的质量[3]。

结语：总而言之，高校针对图书馆分类编目工作进行外包处理，能够对高校的资源做出合理调整，并加强了未来的发展性。虽然在将图书馆分类编目任务外包后存在着一些问题，但是经过不断的优化与完善，已经能够充分提升工作效率。高校方面应该结合自身的发展，通过多元化的外包发展模式来为自身打下一个坚实的基础，提升外包人员的专业工作能力。

参考文献：

[1]许芳.高校图书馆图书分类编目业务外包的最佳模式[J].文化创新比较研究，2020，4（27）：175-177.

[2]邹舟，张志英，毛桂英.新建高校图书馆分类编目外包的质量控制——以六盘水师范学院图书馆为例[J].商，2015（17）：73.

[3]王巍.关于高校图书馆分类编目外包的发展状况思考[J].河南图书馆学刊，2011，31（03）：132-133.