工厂严细实快的员工队伍研究

龚岳雄 喻允迅 高怡婷 浙江中烟工业有限责任公司

人才资源是第一资源，是保持企业健康稳定持续发展的关键因素。杭州卷烟厂在高质量建设一流卷烟智造平台的过程中，努力传承工厂优良传统，通过打造一支严细实快的员工队伍，进一步提升了工厂的凝聚力和执行力，达到了稳质增效的目的。

一、严细实快的内涵

杭州卷烟厂1949 年建厂，从三座破庙起家，“严细实快”是一代代杭烟人秉承坚守的管理工作作风。

严：要求严，执行严。杭州卷烟厂是解放军七兵团创建的一家工厂，基因中就带着浓厚的军旅特质，严格规范、令行禁止。这种基因贯穿企业经营的各个过程，始终是对工作质量、产品质量的高标准要求。

细：抓细节，求精细。点滴节约的“十个一”（节约一张烟叶、一钱烟丝、一支烟、一块煤、一滴油、一滴水、一张纸、一枚钉、一度电、一根绳），现场管理的“铜发黄，铁发白，油漆见本色”，“一丝不苟创一流”的质量文化，充分体现了杭烟人在细节中抓管理、求精细的精益求精精神。

实：讲实干，求实效。通过落实“三个转”（一切工作围绕生产转，生产围绕质量转，质量围绕市场转）的工作要求，建立起产销一体化的生产经营实效机制。

快：跟进快，节奏快。快速跟进市场变化，抓住顾客需求，树立“三个理念”（以顾客为中心、全员营销、持续改进）、“三个坐标”（与过去业绩比、与竞争对手比、与未来目标比），实现利群品牌的集聚发展。

二、在“严细实快”方面存在的不足

（一）管理上存在“老好人”现象

生产运行过程中发现问题，常有“下不为例”为由，不严格考核落实责任。有时过于强调人性化管理，喜欢做“好人”。总体表现：宽有余而严不足。

（二）执行上存在“差不多”现象

工厂各项管理制度齐全，要求高，但在执行过程中，有些员工经常会有“差不多”的思想，对自我的要求不够高。在工作措施的有效落地上“打折扣”。总体表现：工作永远在路上。

（三）跟进上存在“慢半拍”现象

品牌发展很快，需要我们全体员工在跟进市场、快速响应、提升管理上加快步伐，避免掉队。但是，有的员工喜欢按自己的节奏不紧不慢做工作，在快速跟进上存在“慢半拍”的现象。总体表现：上热中温下冷。

三、如何传承好“严细实快”的优良传统

（一）用好一个舞台，凝聚员工队伍的合力

1.讲好老一辈杭烟故事。老一代员工是工厂的隗宝，有的老员工“其貌不扬”，但在骨子里传承着老一代杭烟人的精髓。工厂必须要深度挖掘、发挥出这些宝贵的能量，并加以发扬光大。如开展大讲堂、现身说法等活动，增强共鸣。

2.做好中青代的正面引导。中青代是各个生产战线上的主力军，在工作中必须树立典型，传播正能量。例如开展每周一星、劳模、技术能手、操作能手等评选活动，在车间内部传递对能干事、敢干事的青年人才的鼓励和尊重，营造一种积极向上、风清气正的正能量氛围。

3.教好新员工的精神传承。新的时代，工厂需要适应时代的要求，吸引人才，留住人才，充分教好新员工的精神传承，在实践中手把手教会。如可以完善新员工入职培训，了解新员工最需要了解和熟悉是哪些东西。让我们走进员工的心里，让员工心带到厂里，让员工知道自己有未来，有前途，充满希望。

（二）完善一个平台，激发员工队伍的活力

1.完善创新机制，激发创新欲望。创新是永恒的课题。工厂正从传统的创新向能力创新、平台创新拓展。但还需进一步完善创新的机制，激发创新人才的能力，创新出更创新的产品。如完善《技术人员业绩评价标准》《科技创新管理程序》《小改小革、合理化建议评价标准》、完善创新工作室人才进出标准等。

2.强化培训教育，提高员工能力。创新需要不断的知识升级，自我能力迭代。工厂应建立多级的培训方法，如开展六西格玛绿带、专利挖掘、QC 写作、论文撰写等培训。针对青年员工，厂部应尽量提高培训的平台，而各部门应该给予培训和项目的支撑，压担子，才能出成绩。

3.完善创新平台，激发队伍活力。创新必须围绕我们的工作，解决实实在在的问题。可以对工厂的设备效率、智慧生产、工艺质量、精益生产、降本增效等领域开展项目。通过一些项目发现人才，激发活力。例如可以建立重点项目摘牌制度，开办青年创新赛、拓展创新工作室平台等等。

（三）搭建一个擂台，提升员工队伍的战力

1.在传承中创新，提高执行力。创新很难，但创新必须执行。创新有很多误区，有的喜欢选择已经知道结果的创新，有的喜欢选择简单的创新，有的喜欢项目报告的创新。但是真正的创新是哪里有需要、哪里有问题，我们就要走在前面，以“咬定青山不放松”的精神开展创新，不达目的不罢休，最终为我们的产品保驾护航。

2.在实践中升华，增强即战力。创新的价值是攻坚克难。如果创新的产品得不到推广，创新的技术得不到运用，那么创新就失去了意义。因此，必须要以问题导向来开展创新，难题、硬骨头就是我们创新的焦点。关键时刻顶的上去，发挥得了大作用才是真正的创新。

3.在锻炼中成长，提升续战力。创新看上去很远，但却实实在在在身边，工厂要赛场赛马、搭擂台，让愿意干、肯干的人多干、多锻炼，干出自信、干出成绩。只要我们有一双慧眼，有一双勤快的手，我们都能从中快速成长。只要每个人成长了，工厂的既战力、续战力就强了，企业就有了更好的前景。

打造一支“严细实快”的员工队伍，对工厂的持续健康高质量发展至关重要。只有让员工认同工厂的优良精神传承，使“严细实快”成为每一名员工的行为准则，成为每一名员工的价值取向，才能为工厂高质量发展提供坚强有力的保障。