企业管理中市场营销的作用研究

魏晓雪 重庆燃气集团股份有限公司办公室

改革开放后，我国经济的发展是非常迅速的，在这一背景下，企业也迎来了发展的重要时刻，但是很多企业也带来了发展的挑战。企业想要在激烈的竞争中要立足，就需要不断创新和完善经验理念，改进发展模式，从而不断提升自身的经济效益。在这一过程中，我们不仅要重视生产管理，认识到市场营销的重要作用，还要对市场营销进行优化，制定有效的营销策略，进而开拓市场，不断壮大企业的发展规模，最终实现企业的可持续发展。

一、市场营销的基本阐述

市场营销也被称之为市场销售，是进行商品交换的经济形式。各个行业都需要进行商品的交换，开展营销活动，才能得到生存与发展。又称为市场行销或者是市场学，主要是以商品进行交换的一种经济形式。在 1960 年 AMA 就对市场营销下过定义，其认为市场营销就是一种商务活动，其是引导货物以及劳务从生产者向消费者传递的过程。随后不同国家和学者对市场营销的概念进行不断的研究和完善。美国学者凯洛斯将市场营销定义为三类，主要包含了第一类就是一种为消费者服务的理论就是市场营销，第二类是对社会现象的一种认知，第三类通过销售这个渠道进行企业与市场的衔接。

二、市场营销在企业管理中的作用

从当地企业的发展来看，市场营销是其内部发展以及销售的重要环节。只有搞好市场营销，才能实现内部的战略目标，让企业在短时间内实现利益的增加。由此可见，市场营销是企业内部重要的核心环节。在进行市场营销的过程中，首先要对市场和消费者进行研究，了解真实情况，并制定营销策略，提升营销效率，同时这样做才能让产品的设计符合消费者的要求，让消费者放心。如果在市场营销的过程中，我们缺乏详细的分析和了解，那么企业最终生产出来的产品就无法发挥其市场优势，也难以促进企业的有益发展。其次，由于当前市场发展变化万千，激烈竞争，给企业的发展带来了空前的压力。企业想立足，就要与时代发展相符，甚至是引领时代。那么企业根据自己的实际情况，了解市场动态，开展有计划的市场营销，那么就能把生产型转变为营销型，进而通过营销提升企业的品牌形象，获得消费者的信任。同时也让企业内部商品和利益进行有序的转换，为企业创造更大的经济价值。

三、市场营销在企业管理中存在的问题

（一）企业市场营销理念较为落后

企业想要在激烈竞争的市场中获取发展，就需要做好市场营销，但是市场营销需要从客户的实际出发，以市场为核心。通过对客户和市场，了解大致自己的产品或品牌，从而让自己的产品符合消费者，树立自己的品牌。同时还要结合企业自身的发展实际，进行内部资源的合理配置，让各种经营活动有效开展起来。但我国中小企业比较多，同时企业也受计划经济的影响，导致很多企业的理念都是先生产再想方法销售。而这种理念已经非常落后了，很多情况就会出现供大于求，市场不景气。当前是一个网络化的社会，创新是永久的话题，传统的生产产品为主的模式已经与时代发展相驳，也难以适应大众的需求，从而导致很多企业内部的货物难以适应销售，从而给企业带来很大的损失。而有些企业为了保证自身能够存活下去，就需要采取亏本销售的方式获取一部分利润，进而导致企业不仅在降低自身的价值，也让品牌的影响力下降。

（二）企业营销战略可行性低

每个企业在发展过程中都要设定相应的战略目标。战略目标就是把企业带入发展的佳境，而营销战略就是在营销的领域发展到企业想要的目标。营销战略制定容易，实施是非常困难的，这就需要以一个合适的管理者，同时还需要营销者的密切配合。但是纵观我国大多数企业内部根本不重视这些人才，而简单的把他们定义为销售东西的，能说会道就行，从而导致销售战略与市场发展不符合，在实施的过程中，也浪费了大量的人力、物力和财力，导致企业发展受阻，经济效益搞不上去。

（三）企业内部缺乏营销型人才

在大多数企业内都会把营销管理称之为销售。这种理念和看法是存在误差的，销售管理是把传统的从内向外销售转变为从外向内开展相应的业务，这样可以看出营销管理的重要性。其次就是要进行销售过程中，所采取的方法和手段应是客户喜爱的，能吸引他们的注意力。而普通的销售人员对销售学不了解，不能真正从市场和客户的角度入手，这就不利于市场营销在企业发展中的作用。市场营销与销售也是不同的，所需要的是复合型人才，需要了解业务，还有了解市场，甚至是需要学习和掌握统计学、会计学和经济等方面的知识，这是高端人才，但是我国市场这方面是缺乏的。大多数企业都不愿意花高价引入营销人才，从而导致企业的市场营销质量下降，影响了企业的可持续发展。

四、提升市场营销在企业管理中效率的策略

（一）构建和市场发展相匹配的营销观念

目前市场经济在快速的发展，各个企业的竞争也比较激烈，在这种情况下，很多企业都开始意识到自身的危机。因此只有合理地利用市场营销，进一步构建与市场匹配的营销观念，才能进一步提升企业的营销能力和核心竞争力。在现如今的市场中，企业需要依靠竞争力才能获取生存的基础，同时还需不断提升自身的竞争实力。因此，认为企业需要先创新内部的组织结构，构建营销部门、创意部门和客户关系部门等，让各个部门之间能够进行有效的衔接。

（二）创新企业内部营销的手段

企业需要让市场营销工作发挥自身的作用，就需要不断丰富市场营销的手段。要在不断实践过程中，完善和创新营销手段，认识到网络营销手段、品牌营销手段的重要意义，在最大程度上避免广告或者价格获取市场。企业需要对自身的品牌加强建设，利用自身品牌形象加强对消费者的影响，提示市场的份额。要认识到产品质量也是市场发展的关键，在构建企业品牌形象的同时，还需要不断提升产品的质量。加强产品的售前服务与售后服务，提升客户对产品的满意度，作为评价各项业务工作的质量标准。除此之外，在科学技术不断发展的今天，就需要不断对市场营销手段进行创新，需要对先进的信息技术和网络技术进行合理的利用，让市场营销的框架得到建立，提升企业的销售水平。企业除了需要在网络中构建市场营销体系，还有结合自身的发展实际，构建企业自身的营销网络平台。在该网络平台当中，企业与消费者可以进行深入的沟通，让消费者多提意见，并采取有用的意见，这样就能发现自身营销的不足，得到正确的改正。保证市场营销工作能够进一步发挥相应的作用，让企业经济得到可持续发展。

（三）培养专业的市场营销人才

市场营销对企业的发展意义重大，但是企业的发展过程中也缺乏相应的营销人才，让市场营销作用得到弱化，这样就难以推动企业经营作用。对此企业的领导者一定要注意到市场营销人才培养的重要性。在人才招聘时，需要进一步加强资金的购入，从而进一步提高招聘的标准，让更多的高素质人才进入企业中，为企业今后的发展奠定基础。其次为了更好地留住优秀的人才，企业内部就要提高员工对企业的归属感。除了工作之外，还要给员工温暖，进一步释放他们的潜能。企业想要做好市场营销工作，就需有专业化的市场营销人员才能保证销售工作质量的提升。这些销售人员也必定是高素质与较强综合能力的人员。但是，从目前企业发展来看，市场营销中，缺乏这方面的人才。所以，企业领导者与管理者需要意识到问题的严重性，要把企业营销的工作重点放在营销队伍的建设，投入巨大的资金，培养和合理使用人才。培养专业化市场营销工作人员也可以从以下几个方面入手：第一，企业需要向社会市场招聘专业化人才，招聘的标准需要拔高，同时提升岗位的待遇，这样才能吸引更多的人才，而且能够优中选优。第二，企业需要关心、爱护现有的销售工作人员，让员工感受到企业的温暖，从而进一步激发员工的工作热情，释放他们的潜能。第三，定期对工作人员进行培训，不仅要培养他们的思想观念，还要对其薄弱的市场营销能力进行培训，可以采取有经验的营销工作人员培训，也可以聘请营销专家和团队来企业中进行培训和指导，进而最终达到提升企业营销人员营销能力的目的。第四，相关市场营销工作人员还需不断进行专业知识的学习和培训，通过自身学习提示综合能力，这样就会在具体的工作实践中展示自身的能力，为企业树立了良好的形象。第五，注重在企业挖掘专业化人才，通过加强对企业专业化人才的职业规范，不断促进他们成长，并形成企业与员工的共同发展。

总之，市场营销是企业管理的重要环节，关系到企业的生产和活动的各个方向。对此企业内部需要建立和市场相匹配的营销观念、并创新内部营销手段，培养复合型的市场营销人才，这样就能创造出更多满意的商品，让企业的竞争实力得到提升，也进一步促进了企业的可持续发展。