社会工作项目的人力资源管理路径

陈美玲 山东省滨州市沾化区民政局

因为起步相对较晚，发展脚步较快，政府大量的资金投入以及大力支持对我国社会工作项目在数量建设中有着加快的作用，然而，在社会工作项目中逐渐表现出内部的基本建设无法跟上其数量的迅速浮现的缺点，社会工作项目具有大量工作内容的特点，必须配备众多的工作人员，如此使人力资源方面的管理工作变得更加复杂，并带来各种各样的问题，如果对人力资源的管理无法做到位，将对社会工作项目在未来的健康发展产生直接影响。因此，对社会工作项目中开展的人力资源管理进行深入研究是一件有必要的工作。

一、社会工作项目开展人力资源管理工作过程中存在的各种问题

（一）缺乏科学性的人员招聘配置

人员招聘可称之为一项非常重要的工作内容，但是，经过深入研究社会工作项目人力资源管理中开展的人员招聘工作却体现出，众多社会工作项目在人员招聘配置中都极度缺乏科学性的现象，具体表现在以下两方面：第一，招聘流程存在随意化，大部分都是经过熟人推荐而来的，纵然他们的个人背景以及性格对工作要求有着较高的符合度，但是，他们对项目却缺乏足够的认同感以及归属感，对社会工作的顺利开展有着不利的影响。部分社会工作项目还存在流于形式化的人员招聘特征，更别提选拔了。第二，缺乏合理化的人员配置制度，大多数社会工作项目在人员配置方面存在合理性不足的情况，如果配置制度在人员配置上较为缺少，进而导致应聘人员无论应聘什么职位，都会出现以各种理由为借口将人员进行不合理配置。

（二）缺乏健全的培训督导体系

在社会工作项目中任职的工作人员，要想对本职工作做到完美的胜任，必须保持足够的培训督导，但是，众多社会工作项目往往存在缺乏健全的培训督导体系的情况。首先，不具备专业督导。在实际社会工作中时常遇到各种各样的问题，让工作人员极其容易出现负面情绪的现象，对此需要每一位相关的工作人员将疏导工作做到位，但是，大部分社会工作对于这一点并未做好。甚至有些社会工作项目对于督导活动一年都未进行开展。其次，缺乏系统性的专业化培训知识。通过权威部门详细调查发现，社会工作项目缺乏系统性培训知识的占比在40%左右，90%左右的社会工作项目一个月对员工开展一次培训，最长的时间是一天，由于培训时间存在较长的间隔，员工有着大量的工作，对于所学知识存在不扎实，进而常常发生学无致用的现象，不但浪费了全体员工的大量时间，而且还浪费了大量的培训资金，最为重要的一点是并未发挥出实际作用。由此可以看出，对于培训工作而言，社会工作项目还有着众多不足之处，这些不足之处突出的原因在于缺乏完善的培训督导体系。

二、社会工作项目中开展人力资源管理工作的路径

（一）强化社会工作项目中人员储备方面的管理工作

因为在社会工作项目中岗位设置存在一定的特殊性，有些岗位的设置可能是由临时机构来设定的，有着较短时间的储蓄存在，但是，部分岗位则是长期定岗的，需要进行阶段性的有效补充，所以，必须高度重视社会工作项目中的人员储备方面的工作，其中必须立足于人力资源不断发展的层面对储备人才进行培养和投入的增加，这种投入方式不单单是资金以及物质方面的，有效培养从业人员个人业务素养以及职业道德素养也是其中的重点内容。

（二）针对考评奖惩制度进行严格的建立

由于社会工作所设置的岗位具有一定的特殊性，在对人力资源进行管理工作中，人事部门在管理从业人员的经验中总结出“初期让如何干就如何干，中期要求如何干就如何干，末期以强制性方式指挥如何干拖到最后才会如何干”，甚至部分从业人员在岗位中经历一定时间的工作后，在平时的工作中会对整个机构的顺利运转产生一定的干扰以及影响。针对考核奖惩制度进行严格的建立，使工作人员在工作过程中保持一定的积极性，对于具有较低职业道德素养的工作人员而言，应该对其定期开展有效的考核以及测评工作，对于相应岗位存在不合适的该加强培训的就增加培训和教育力度，对于该进行清退离岗的人员必须做到辞退，同时对于在工作中有着认真和积极态度的从业人员应该给予一定的奖励，对于有着突出业绩的应该在精神文明以及物质文明这两个层面给予嘉奖。

（三）针对管理者进行认识程度的加深

管理者对于人力资源的管理工作是否高度重视，在社会工作项目的进一步发展中发挥着重要作用。为了将人力资源管理工作做到位，必须对管理者进行认识上的提高，使其能够深入认识在社会工作的顺利开展中人力资源管理工作所带来的重要性。只有他们对人力资源管理工作所产生的重要性有了正确认识，才能对人力资源管理工作的顺利开展给出良好有效的发展意见，才能将众多精力以及财力投入到人力资源管理工作中，才能将先进的技术以及一定的支持提供于人力资源管理，同时机构中的其余工作人员对人力资源管理也会进行自身看法的转变。

三、结语

社会工作项目中开展的人力资源管理工作属于社会化的一种问题，不仅在用人单位中有所涉及，而且在员工个人的业务素质以及职业道德素养等各个方面有所涉及，所以，应高度重视社会这个大层面，同时需要提高员工自身素质水平，进而使社会工作项目中开展的人力资源管理工作形成具有共同、全面性的管理体系，为劳务关系和社会关系的和谐构建做出巨大贡献。