新时期煤炭企业职工培训与开发策略探究

郭康英 淮北矿业（集团）有限责任公司

一、煤炭企业职工培训与开发的现存普遍不足

受传统机制影响，煤炭企业人员分布呈现金字塔形，底层为产业工人，占职工人数的大多比例，逐渐往上分别是接受过高等教育的中层管理人员、具备丰富管理经验和一定知识结构的高层管理人员。岗位结构以一线操作技能人员居多，市场营销、科技研究人员相对偏少。知识结构上，智能化、数字化等创新知识略显不足，转型升级任重道远。学历结构上，专科及以下人员居多，硕士、博士相对较少。在企业职工的培训与开发方面普遍呈现以下不足：

一是，重视程度不够。煤炭企业一般设有人力资源部，但个别单位人力资源部与组织人事部门“一个机构、两块牌子”，没有单独成立培训开发部门。有的培训开发岗位为兼职，满足于上级布置，或者参加社会的培训。企业高层虽然认识到培训开发的重要性，但更多倾向于实用主义，认为培训开发耗时过长、耗费过多，取得效益不明显，对职工培训与开发缺乏系统的规划。

二是，培训针对性不足。培训课程脱离实际，在专业技能、综合知识方面兼顾性不到位，对不同人员培训内容和形式一刀切，缺乏战略规划、企业管控、时间效率等管理类指导性培训。

三是，培训应用效果差。培训后，企业和职工都没有实现预期目标，从煤炭企业来说，投入培训费用后，产出不成正比；从企业职工来说，投入培训精力后，个人成长没有得到提升。且随着人员流动性的增加，有的基层职工即使获得培训，也因种种原因离开企业，难以做出相应服务，培训没有实现预期效果。

二、煤炭企业职工培训与开发现状的改进策略

（一）优化组织架构

规模较大的煤炭企业要成立培训开发部门，规模较小的煤炭企业要确定专岗，明确专人负责职工培训与开发工作。培训与开发工作在企业党委领导下，接受人力资源部统一指导，由主要负责人分管该项工作，建立自上而下的纵向逐级培训与开发管理体系。

（二）健全管理机制

煤炭企业职工培训与开发工作要纳入战略规划管理，要以提高职工工作能力、强化内部人力资源开发为出发点，从规范培训管理制度入手，建立健全培训管理程序，配套制定职工培训管理、证件管理规定，对培训开展范围、培训的内容、形式和方法，培训工作的组织与实施程序，培训费用的使用与管理，各类证件的管理与使用做出规定和要求，规范企业各类培训工作程序，为各项培训工作的顺利实施提供制度保障。

（三）制定培训计划

在培训前，要过对培训需求进行深入调研，了解现状、不足以及需求，有针对性地制订培训与开发计划。结合煤炭企业战略规划，一般制定3 年期培训计划，再逐一分解为每年度培训计划。要坚持把培训的实效性、实用性、针对性相统一、放在第一位，通过多层次、多方面、多形式的教育培训，努力提高公司管理人员、专业技术和技能人员的综合素质和专业能力。

（四）抓好三类培训

抓好煤炭企业管理人员、专业技术人员和技能人员三类培训。首先，管理人员着重培训战略规划、治理效能、政治思想、法律法规、企业文化等，可结合高层需求，开展职业经理人、中青年干部培训，或是学历提升培训，进一步优化人才知识结构；其次，专业技术人员要结合岗位特点，开展财务管理、全面质量、煤矿安全、科技创新、技术规范、党务知识等培训，对煤炭企业较为匮乏的智能化、数字化等创新性人才，要加大信息化培训力度；另外，技能人员要本着鼓励取证上岗的原则，抓好职工瓦斯监测、挖掘开采、起重、厂驾、电工等特殊工种的教育培训，以及岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高职工的职业技能水平，通过经常性的安全教育，增强特殊工种安全防范意识。

（五）优化培训形式

一是内训。成立企业内部培训中心或建立大讲堂，以课堂式定期开展培训教育，集中封闭式培训效果较好。建立健全内训师机制，鼓励煤炭企业高管、中层管理人员登台授课，逐级传道授业解惑。作为培训的补充，可以通过以会代训的方式，这样更加灵活、便捷。二是外培。与高校和社会培训机构广泛建立合作关系，通过高校开展高层管理和学历提升继续教育，通过社会培训机构弥补煤炭企业师资和培训内部的不足，也可以借鉴外部经验，扩大企业职工的视界。三是线上培训。随着互联网的普及与发展，传统的面授式教育效果日渐式微，而线上培训、云课堂因不受学习时间、地点的限制，加上成本较低而逐渐成为一种趋势，因此，煤炭企业可及时转变传统培训方式，扩大线上培训方式。

（六）做好岗前培训

新职工（高校毕业生）到岗后，要及时开展岗前培训以使其尽快了解企业，适应工作环境，可通过集中培训的方式，对新职工进行企业文化、规章制度、职业生涯规划辅导、安全生产教育、施工技术规范、工作流程、采掘现场管理等方面的培训学习。除了集中岗前培训外，还可以实行培养人制度，新职工分配到基层煤矿后，根据专业、岗位的不同，指定矿上一名技术能力相对较好的同志担任新职工的培养人，做好手把手的传帮带工作，通过上述这些培训措施为煤炭企业管理、技术人才队伍不断补充新鲜血液。

（七）加大结果应用

培训期间要做好培训反馈，及时征求受训职工意见建议，进一步改进公司培训工作的方式、方法，加强培训效果的评估工作，努力提高培训的效果。培训结束后要发挥培训考核激励效果，可以纳入绩效考核内容。通过培训取得技能证书的职工可给予一定的补贴，专业技术人员培训后可给予岗位调整，以提高全面综合能力，管理人员培训后可结合组织考核予以提拔任用。对于参加培训的职工，可约定相应的服务期限，稳心稳岗。此外，还可通过一定的精神奖励，开展评比表彰，在全员中营造培训与开发工作比学赶超的氛围。

三、结语

新时期，人才对于煤炭企业而言更加的关键，因此要摆正理念，将职工培训与开发工作作为提升企业核心竞争力的关键与促使企业健稳发展的基石，从而推动企业实现高质量长足发展。