公立医院信息化建设的若干思考

袁晟 四川大学华西第二医院

一、信息化建设对公立医院发展的作用

（一）打造信息数据平台

医院信息化建设力度日益加大，医院信息平台打造力度也在进一步加强。医院信息数据平台对所有线下资料进行电子化处理，并导入到医院信息数据平台，使医院的工作管理、物资档案、患者档案、职工档案等实现数据互联互通，为医院管理人员和领导提供精准、有效、科学的数据。信息化建设打造的数据平台医院各数据准确性和时效性，提升了数据互联互通和处理的效率，为医院可持续发展打下了坚实基础。

（二）提升核心竞争力

只有形成具有特色的核心竞争力才能使医院在众多医院中脱颖而出、占据领先地位。公立医院作为社会医疗服务部门，首先要维持内部的稳定发展，为外部竞争创造良好的内部条件。其次要形成区别于其他医院的独特优势，在外界的资源竞争中取得优势。最后要确保竞争优势不能被竞争者复制，以保证核心竞争力的领先地位。信息化建设通过网络和计算机在提高医院数据处理水平的基础上运用大数据平台对患者数据和医院各科室部门运营数据进行采集和分析，通过对数据的汇总形成了医院独特的优势。这些优势可以进而提高管理人员的专业技能，进一步提高医院的核心竞争力。

（三）提高整体运营效率

信息化数据平台成为医院日常信息化管理工作的重要手段，信息化数据平台改变了传统公立医院管理方式和理念，将患者和职工的各种运营数据纳入医院一个平台下进行管理。信息化平台为患者和职工提供便捷服务，缩短了办事时间，提高了办事效率，提升了服务质量。信息化平台进一步规范了医院办事流程，使医院各环节工作衔接得更加紧密，提高了医院整体运营效率。

二、公立医院信息化建设的重点

（一）建立信息化建设的地位

管理者要从本质上将医院信息化建设作为工作的重点，意识到医院的日常工作管理和发展经营都是依托于信息化建设开展的，并根据医院发展的实际情况制定出信息化建设方案，通过打造信息化数据平台使不同类别层次的信息数据互联互通，内部信息资源共享和联盟医院协作医疗，上级单位数据报送都打下了坚实基础。医院还要对信息化建设的资源进行分析、整合，对产生的数据要引起重视，通过多维度的解析为决策者提供建议，为管理人员提供可行性的帮助。同时，医院要加强信息平台的安全建设，确保隐私数据不被泄露，让工作方便的同时，也让工作人员放心。

（二）制定信息化建设的标准

信息化建设最终目的是医院所有平台数据互联互通，整合为一个整体以提高医院整体运营效率。因此，针对医院实际情况制定出规范的信息化建设标准尤为重要。通过严格统一制定信息化建设的标准，可以使医院各系统、平台信息数据都集成在统一的大数据平台上，使医院成为一个整体的信息化平台，实现各系统信息数据的互联互通，为医院信息化平台的普及使用打下基础，实现医院运营效益的最大化。

（三）提高信息化平台的效率

由于大多数公立医院信息化建设不够系统完善，再加上对信息化建设的不够重视，信息化数据平台运营效果往往不尽人意。重视信息化数据平台建设，合理开发利用信息化数据平台，加强信息化建设才能提高信息化数据平台运行效率。医院各科室、部门要意识到信息化数据平台是一个共享互通的平台，平台中的数据对临床工作者和医院管理者的工作都起着显著作用。医院要进一步加强职工对信息化数据平台使用的培训，让职工对其有深入的感知，促使职工在使用信息化数据平台的基础上将信息数据转化为工作生产力，提高职工工作效率，提升医院整体管理水平。

（四）加强信息化人才的培育

医院要推动信息化数据平台在临床和医院管理的普及应用就必须要加强信息化人才队伍的建设。医院要合理进行信息化建设的成本投入，分析投资回报率，制定信息化数据平台的建设标准，突出信息化数据平台在医院长期发展中的地位。信息化数据平台的创新衍生能力和信息化人才息息相关，最终也会影响到医院的核心竞争力。医院管理者需要重视信息化人才的培育，发挥在信息化建设中的主导作用，使信息化在医院中扎根发芽，蓬勃发展，让医院脱颖而出，成为运用信息化手段高效管理的先行者。

三、公立医院信息化建设面临的挑战

（一）原始数据的准确性

原始数据不管对于医院还是企业来说，其重要性是不言而喻的。任何工作和业务的开展都必须基于原始数据，只有确保原始数据的准确才能保证最后产生的结果准确。影响原始数据准确性的可能有多方面因素，最主要的有：数据来源、数据审核。因此，医院务必要从数据来源和审核两方面加强控制，避免造成不必要的误差，以确保最终产出结果的准确。

（二）信息系统之间数据互联互通

随着医院对信息化建设的推进，更多的信息系统可能会陆续出现，如何实现各信息系统之间的数据交换至关重要。医院各个信息系统并不是孤立存在的，而是一个有机的结合体，要避免“信息孤岛”的出现。实现多系统之间数据的互联互通一方面可以通过在系统间插入技术接口以实现系统间对接，另一方面可通过建立数据集成交换平台来实现对各系统数据的提取和标准化，为各部门数据交换奠定基础。

（三）信息系统内部风险防控

随着医院信息系统种类的越来越多，系统间数据交换频率的越来越高，系统内部业务流程环节的越来越细化，数据传输的每一个重要环节都必须有风险防控措施，否则在传输或交换过程中一旦发生差错，则会对最终的结果产生影响。采用数据预警管理来对重要数据进行监控是实现系统内部风险防控的重要手段之一，在重要环节设置数据阈值，一旦数据超过阈值，则疑似出现问题提出预警，管理员着重审核此类数据则可有效避免内部风险的出现。

四、总结

随着改革开放的深化和国家医疗卫生事业的不断改革发展，国家对医院的信息化建设高度重视并给予了大力的支持。计算机信息技术现已成为人们日常生活中重要组成部分之一，信息化建设无疑对医院提高效益，提升竞争力的影响是巨大的。同时，我们也要意识到我国与欧美发达国家的差距，我国医疗卫生事业的信息化建设起步较晚，目前还处于发展初期，在发展的过程中会遇到一系列体制、法规、流程等问题的阻碍，但信息化建设推进是一个循序渐进的过程，具有长远的发展意义，只有不断吸取先进经验，改革创新，发现问题并解决问题，才能推动医疗卫生事业长效、健康地发展。