投身金属行业，奔向可持续的星辰大海

王莉莉

1947年，利记于香港旺角发迹，只是一家金属回收小铺的规模，如今已是香港主板上市公司，也是金属行业提供解决全套方案的顶尖企业，成为全球最大的金属交易中心——伦敦交易所第五类准会员。作为家族的第四代成员，陈婉珊毕业后顺理成章地进入金属行业，经过多年努力，在她管理下的利记完成了从传统家族企业到现代化企业集团的蜕变。

谈及这些经历，陈婉姗显得非常淡然，因为她对创新和企业的可持续发展等更加充满期待。

顺势而为，乘势而上

“普通人对有色金属行业大都不太了解，但其实我们每天都会接触到各种各样的有色金属合金产品，如手机、门锁、家居用品、汽车配件、玩具等等。”陈婉姗说。

据她介绍，利记旗下的金属商品包括锌、铝、镍、铜以及锌合金、铝合金、不锈钢及电镀化工原料。集团除了生产和分销优质金属外，业务更包含质量检测、技术顾问及共同产品研发服务等。

和大多数的企业一样，利记成立至今，也经历了多个发展阶段。

最初的几十年里，利记主要是一家以贸易为主业的家族企业。1995年，陈婉姗毕业后正式进入公司，并思考利记未来的发展方向：是否继续单纯做贸易？除了供应原材料，还能否拓展更多的业务？

审时度势的她率先在公司引入电子化办公系统，并引入企业资源管理和绩效指标考核等现代企业管理制度；改革公司制度，广纳贤才；成立技术团队，提供完善的售前售后服务等。

为了更好地服务需求增多、逐渐崛起的内地制造业企业，她主动开拓业务，除在港商密集的珠三角建立销售据点，更把利记的业务版图拓展到长三角地区，并在宁波建立了锌合金生产工厂。

利记与其他港资企业不同，在内地积极拓展业务的同时，也在港发展工业，积极建设公司位于香港大埔工业园的锌合金生产工厂。“大家一般都会觉得香港没法发展制造业，更别说重工业了，但利记还一直保留着香港生产的业务。我们认为香港地理位置优越，拥有优质科研人才，再加上内地的配合，所以在香港生产的锌合金原材料品质能达到较高水平，既可以用于出口，又可以在CEPA（《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》）框架下更好地服务内地企业。”

2006年，利记成功在香港证券交易所上市，成为公司发展的又一个里程碑，规模进一步扩大。除了保留原有的业务，服务范围扩展到提供优质、专业、可靠的金属解决方案，涵盖环球采购、合金定制、品质监控及测试、市场信息、供应链管理，还可以应客户需要量身定制合金。

到了2014年，鉴于利记在有色金属行业内已拥有相当高声誉，利记更被接纳为全球最大的有色金属交易所——伦敦金属交易所LME（其成交价格被广泛作为世界金属贸易的基准价格）第五类准会员，这是该类别中的首家香港企业。

“身为香港金属行业的一员，非常希望能够在这个有影响力的国际平台上为本地的企业发声。当然，他们的审查是非常严格的，选取的也是最具代表性的企业。这也从侧面印证了利记的实力。在开拓新的市场时，利记的这一身份也大大增强了客户的信心，说明我们的经验、管理水平已经达到国际水准。”陈婉珊说。

抗击疫情，灵活应对

刚刚过去的2020年，新冠肺炎疫情为很多产业按下“暂停键”，金属行业也不例外。

据陈婉姗介绍，利记服务的客户分散在不同国家、各个領域，但可以分为内销和出口两大类。在她看来，受疫情影响，过去的一年有色金属市场非常不稳定。因为内地新冠肺炎疫情防控有力，利记服务的那些主要做内销的企业很快便恢复了产能；而对于主要做出口的企业来说，若他们的客户在美国、欧洲等地区，则根本无法形成连续的订单。

“所以，作为原材料供货商，我们在供应链方面就需要与客户配合。必须跟客户密切联系，如选择物流方式、确定交货时间等，必须做到随机应变。此外，我们不断调整公司内部的办公系统和流程，灵活应对，特别是加快了公司数字化的进程。”陈婉珊说。

一场疫情，所引发的种种事情对企业影响令人印象深刻。但陈婉珊也在更长远的层面看到了转机。她坦言：“疫情期间，我们的工作必须要增加企业的灵活性，因为灵活性以及与市场的贴近度是未来每一个企业都需要去面对的，也是必须要改善的。”

放眼“一带一路”

在陈婉珊看来，内地的制造业水平早已今非昔比，“二十几年前，内地大多数企业只能生产品质低廉的产品，如今内地企业已可以达到很高的生产水平，他们在机械自动化、人员培训等方面都达到极高标准。但这也意味着生产成本的上升。”

为了维持竞争力，同时也为了平衡风险，一些利记的合作伙伴开始到“一带一路”沿线建设新的生产线，特别是劳工成本较低的东南亚地区，这也让陈婉珊看到了新的机遇。

陈婉珊认为，香港拥有广泛的国际商贸网络和文化联系、以中英文为法定语言、金融及法律体系健全，都是成为“一带一路”项目协调者的优势。此外，香港商界更以处事灵活、创意勃发、积极进取见称。

近年，东南亚厂家对利记提供的专业服务需求日增。除生产和分销金属外，利记亦提供质量检测和技术顾问等服务。集团旗下的检测中心是香港首家在金属及金属合金类别获得“香港实验所认可计划”认证，而且是伦敦金属交易所核准采样及检测商之一。陈婉姗表示：“我们通过与顾客紧密合作来降低产品的不良率和提升生产力，令他们更具竞争力。这就是我们确保利记成为顾客最佳合作伙伴的方法。”无疑，对新入行的生产企业来说，一些能帮助提升营运效率，改善产品质素的建议，都十分具有参考价值。

对于想要走出去的内地金属企业来说，陈婉珊建议他们“脚步要慢一些”。“内地拥有非常完善的供应链体系。但在海外，一个供应链的形成往往需要很长时间积累，另外当地也存在语言障碍，所以做每一个项目都必须要有耐心，做到充分沟通。由于文化背景的差异，也需要时间进行充分的调研。”她说。

郑重承诺，履行责任

近几年，陈婉姗特别关注企业的可持续发展问题。她常常思考，在所有与公司关联的事务上，除了赚钱盈利，一个企业能否对社会有所贡献？

陈婉姗表示，在客户选择上，利记不仅会关注对方的财务状况和规模，也要选择环境友好型企业。“我们公司产品最大的特色就是高品质。相信过去的一年，大家越来越意识到产品品质的重要性。未来我们更希望和那些对自己有高要求的客户合作。”她说。

在其官方网站上，利记作出了自己的承诺：考虑到市场对安全性及可靠性愈见重视，利记作为行业的领导者，主动地在产品或其标签上加入具可追溯性功能的特征，增加客户对产品的信心；参与由香港环境保护署主办的《商界减碳建未来》和《碳足迹资料库》，定期报告集团的碳及温室气体排放等资料；透过严格的风险评估、全面的培训、完备的职安健系统及妥善执行安全管理，利记为员工及相关人员建立一个安全健康的工作场所，并以持续改进为目标。

2018年10月27日，在香港礼宾府举行的2018年度勋衔颁授典礼上，陈婉珊荣获香港特别行政区行政长官颁授的荣誉勋章勋衔（MH），以表彰她积极参与公共及社会服务，尤其对促进香港工商业的发展方面贡献良多。

除此之外，陈婉珊决心带领利记实现数字化转型升级。事实上，多年前，利记在生产环节就开始采用自动化技术，也投入了大量资源。有些企业觉得自动化不划算，因为达到一定的数量才值得。但陈婉姗认为，优质是利记的核心价值，必须确保产品的一致性。“我特别希望我们团队的所有成员能够实现数字化思维方式上的转变，而不仅仅是加装一个软件或一个办公系统。”她说。

陈婉珊一直热心公益，积极参与社区服务。她非常注重培养年轻一代对于金属行业的兴趣，帮助他们树立信心、开拓眼界。“大家非常看重香港的金融业、旅游业，但是工业却没能引起足够重视。事实上，工业也是经济的脊梁和主干之一，迫切需要有年轻人的加入。只要用心去做，这个行业是非常有前景的。无论你在哪个行业，都必须展示出你的才能，才能获得更多的机会。”陈婉珊寄语：“希望未來有更多年轻人才加入到我们的行列！”