新零售背景下中职学校市场营销专业人才培养模式研究

摘 要：新零售模式可以实现对客户信息更加全面的管理，同时顺应了时代的发展和市场的需求，已经逐渐成为当下最为火爆的营销模式。但是我国市场营销专业人才十分紧缺，我国中职学校是市场营销专业人才培养的重要基地，如何更加清楚地认清新零售背景下我国营销现状，本文就新零售背景下中职学校市场营销专业人才培养模式展开研究。

关键词：新零售背景下;中职学校;市场营销;专业人才培养

随着互联网信息技术在销售行业的不断渗透，线上线下混合营销时代已经到来，全世界营销模式已经发生了天翻地覆的变革，人们对营销模式的认知已经逐渐从产品思维到用户思维，很多传统的营销模式逐渐被新零售营销模式所取代，具有基本营销技能的人才更多的需要具备一定的营销分析能力才能满足现代化企业的营销管理工作。为满足营销市场人才的需求，中职市场营销专业的人才培养模式已不断做出调整。

一、新零售背景下我国市场营销专业人才现状

（一）我国营销专业人才需求量十分巨大

随着我国消费品零售行业的不断发展壮大，商品的零售和批发销售额增加十分快速，年平均增长率已经突破20%。新零售背景下，商业贸易支柱产业地位不断提升，导致新零售模式下的具有高营销技术手段的人才开始紧缺，各大中小企业加大对新零售营销专业人才的招聘力度。近几年来，市场营销专业的人才需求量更是骤然猛增，在我国招聘领域中已经居于首要位置，尤其是各大营销企业对营销员和推销员的需求在当下人才市场环境中已经很难得到根本性的满足。

（二）我国营销“技能”人才流失严重

一般营销岗位的入职门槛比较低，人才需求量远远大于人才的供应量，营销类工作具有充足的岗位数量，但是营销类工作的薪资水平具有不稳定特征，销售人员在工作中压力十分巨大，而且在社会上的地位相对较为低下，很多基层销售类人才不满足于当下的工作从而产生了岗位的变动。从企业的角度进行分析，营销人员自身所具有的营销技能和综合素质直接影响了企业的经济效益、财务运行风险、客户管理系统运行和营销体系的建设，高技能营销人才的供应量短缺趋势越来越严重，具有高素质和知识经验丰富的销售人员在企业中已经十分抢手。中职院校人才的培养模式转型升级趋势已经变得越来越迫切，中职院校人才培养方案应该适应市场变化，对人才培养目标和策略及时做出调整，持续更新营销人才培养内容。

（三）市场营销人才培养模式分析

在新零售背景下，市场营销环境发生了翻天覆地的内外部变化，营销模式所具有的新技术、新业态和新模式不断发展和改善，为中职院校专业的人才培养带来诸多的挑战。现在中职院校营销管理人才培养逐渐与市场需求脱节，主要培养营销人才在产品推销、服务导购、客户交流和整理货架等实体经济中的工作，教育重心仍然放在市场调研和开发、市场的推广、营销策划和销售管理等技能的培养工作。目前，中职院校营销人才培养仍然使用传统的教育方案进行培养，课程结构和体系的建设已经不适用新零售市场环境下的营销模式，采用的培养课程中仍然就基础的知识技能重点培训，在大数据、网络营销、自媒体等领域并没有进行重点开设。同时，中职院校和企业并没有形成長期的、稳定的合作关系，在协议中并没有制定可执行的培养方案，学生在企业中的实习并没有取得实质性的提高，中职学校在进行营销专业建设和课程开发中并未要求合作企业的介入，造成“技能型”营销人才很难满足现代企业营销人才的满足。

二、新零售背景下市场营销专业人才培养模式

在消费者作为市场导向的新环境下，为满足消费者多样化和个性化的商品需求，中职院校应该建立完整的新零售知识框架，对在前台中的营销人员重点进行从线下到线上营销工作的培训，拓宽前台工作岗位的服务范畴;新零售背景下中职院校更应该增加对学生基础营销内容教学的重视，提高营销专业学生的推销、沟通等技巧，对中职院校学生在网店设计、网店服务和网上营销等技能进行重点培养，使学生在企业的实习中收获实质性的营销技能经验，提高学生参加校企合作项目的积极性，提高完成营销任务的真实性;中职院校在选择企业合作时，应选择线上线下发展比较全面的企业，最好是一些具有社区服务和完整的线上线下平台的连锁企业，在中职院校建设课程时参照企业的人才需求，从而可以使教学指导工作更加全面化和真实化，真正实现在市场营销方面做到校企双赢;中职院校应该不断优化师资团队的结构建设，满足企业在营销技能型人才的需求，中职院校教师应积极投身到创新创业和线上线下营销实践中，精准把握新零售模式的运行规律和实践经验，从而制定合理的、科学的教学方案，对中职院校学生实行更好的教育和指导。

三、结束语

新零售模式是以大数据、人工智能为技术核心，通过线上线下混合销售模式，不断满足新一代销售群体的消费升级需求，提升自建物流和合作物流的运输效率，顺应消费者整体体验水平的时代发展潮流。中职院校应该就企业对人才市场的需求不断调整和完善课程体系，为新零售模式背景下的市场输送营销“高技能”人才。希望本文对中职院校教育工作者有所帮助。

参考文献：

[1]黄钰玲，曹照洁.中职学校市场营销专业培育学生工匠精神的路径探析[J].职业教育研究，2020，（5）：20-25.

[2]潘萍萍."理实纵深"理念下职业本科院校市场营销专业人才培养模式探究[J].邢台职业技术学院学报，2020，37（1）：20-25.

第一作者：

魏瑾（1980年6月），女，湖北武汉人，本科，讲师，主要从事教育科学研究与大数据应用。

★ 基金项目：中等职业学校高水平教学创新团队建设的实践研究

（湖北省武汉市供销商业学校）