医院综合档案信息化管理现状及优化策略探讨

罗沙琴

（南昌市第九医院，江西 南昌 330046）

1 前言

推动与保障医院发展，对中国社会建设发展有着重要的保障作用。医院在日常运营管理过程中，各个部门都会产生大量的档案数据，这些档案数据中完整的记录了各个部门的工作情况，能够为医院日后制定运营决策、管理目标等提供有效的依据与补充，所以做好档案管理对医院的长足发展十分关键。在信息化应用背景下，各大医院纷纷开始推进档案工作的信息化发展与管理，而综合档案作为其中的一部分，往往容易被一些医院所忽略，在落实信息化技术过程中容易产生一些问题，这需要引起广大医院的重视。

2 综合档案信息化管理对医院发展的重要价值

首先，大力推动综合档案信息化管理，有利于进一步提高医院档案管理队伍的整体水平。在综合档案信息化管理要求下，进一步提高了对医院档案管理人员的要求，需要档案管理人员掌握一定的信息化运用能力，在这种条件下，医院会进一步完善档案管理培训机制、档案管理考核机制等，以便更好地提高从业队伍的能力水平，而医院的档案管理人员面对工作上的变化，也会进一步提高对自身的管理与要求。其次，落实综合档案信息化管理建设，有利于全面提高医院档案管理质量。综合档案管理是医院档案管理工作中的工作内容之一，通过将信息化技术运用其中，可以在不断提高综合档案管理能力的基础上进一步提高医院档案管理的整体水平。

3 医院综合档案信息化管理过程中存在的常见问题

现阶段，大部分医院在综合档案信息化管理时，往往普遍存在信息化认识不全面、档案管理队伍水平参差不齐、管理制度不健全这三点问题，从而不利于医院做好综合档案管理工作，所以医院需要认真分析这些问题，为制定解决对策提供更多的帮助。

1）医院对综合档案信息化管理的认识不全面。部分医院在推进综合档案信息化管理发展的同时，对信息化技术的认识不全面。一方面，医院中，其他管理部门往往没有档案意识和档案思维，认为档案管理是人力资源管理部门的工作内容，与本部门没有任何的关系。此外，医院员工的档案意识不到位，对自身的档案都漠不关心。另一方面，综合档案信息化管理不可避免的会存在风险隐患，这是信息技术与生俱带的，但往往一些医院并没有注意并重视这一点，在管理综合档案系统时，并没有在系统中配备必要的杀毒软件、防御软件等，使得系统的安全性不足，这会导致信息化风险隐患增加。

2）医院档案管理队伍的能力水平参差不齐。为了更好地做好综合档案档案管理工作，必须要确保工作人员的实力，只有这样才能够在工作中少出问题，多出效益，但在综合档案管理中，各个档案管理人员之间的能力是存在一定差异和差距的，综合能力强的综合档案管理人才少之又少。首先，在综合档案管理工作中，没有做好对档案工作者的管理与培养，尤其缺少完备的培养机制，普遍认为综合档案管理就是简单的收集资料、整理资料，工作内容上没有什么技术含量，所以很少对管理人员进行培训。此外，医院相对于企业来说，工作会更加稳定一些，所以很多综合档案管理人员往往没有工作压力，认为只要在工作中不犯错误就是最大的进步。其次，部分医院在开展综合档案管理工作时，并没有建立完备的岗位管理、岗位晋升机制等，这不利于调动综合档案管理人员的工作积极性，也会增加医院档案队伍的流动性。

3）医院综合档案管理机制不健全。在医院运营管理过程中，针对工作中所产生的大量档案信息，必须要做好对其的收集、整理、储存等，以便后期工作使用，想要做好这些工作内容，就必须要建立完备的综合档案管理机制，但一些医院在开展综合档案工作时并没有做好这一点。首先，综合档案工作中所产生的档案信息非常关键与重要，一定要做好收集、保管等，但往往在档案管理过程中并不重视对综合档案资料的收集、整理等，经常会出现综合档案资料损坏、丢失等问题。其次，为了保证医院综合档案管理质量与规范性，在管理过程中应该建立监督机制，但很少有医院会这么去做，并没有建立独立的监督部门，这样不利于医院档案工作的规范化发展。

4 医院综合档案信息化管理的发展对策探索

1）提高医院全员对综合档案信息化的认识与重视。在新的发展时期，医院为了保证综合档案管理工作效率与质量，也为了更好地收集、整理、储存综合档案信息，必须要全力推进对信息化相关技术在其中的应用，实现信息化模式发展。既要保证综合档案管理能够在硬件与软件配套设施的支持下实现信息化管理与办公，又要保证综合档案管理人员都能够全面的理解与掌握信息化技术来开展工作。此外，在推进信息化综合档案管理过程中，还要对信息化风险能够全面的分析与处理，以保证综合档案管理系统的安全。其次，要进一步提高医院全员对档案工作，对综合档案管理的认识与重视，这样有利于在医院内部为其的发展创造更多的空间。

2）全面提高医院档案队伍的整体实力。医院管理过程中会涉及很多工作内容与环节，其中档案管理便是较为重要的工作内容，做好综合档案管理是做好医院档案建设的关键点，而为了实现这一目的，必须要培养出更多的专业化人才。在综合档案管理工作中，要提高对综合档案管理队伍培养的重视，在充分掌握综合档案管理队伍情况的基础下，制定多套培训方案，以提高综合档案管理培训的针对性与有效性。而对于综合档案管理人员而言，做好本职工作不仅有利于保障医院发展，也更有利于自身的发展。其次，医院要建立公平的岗位晋升机制、优化档案管理岗位架构，这样有利于调动综合档案管理人员的工作积极性，也有利于医院更好地招揽与留住人才。

3）建立健全综合档案管理机制。想要保证综合档案管理工作的科学发展，必须要建立统一、完备的综合档案管理制度，只有从制度上做出了详细的规定，才能够科学的指引综合档案管理建设。医院要落实综合档案管理监督机制，在开展综合档案管理工作中，既要加强内部监督，又要加强外部监督，通过内外结合的方式来监督综合档案管理工作落到实处。此外，医院在构建档案管理系统时，一定要提高对信息化风险的认识，加强对信息化风险的防范，要在管理系统中增设必要的杀毒软件、拦截软件等，以提高档案管理系统的安全性。还要定期委派专业的系统维护人员来对档案系统进行更新与维护，以保证医院档案管理系统的先进性。

5 结语

全面推动综合档案管理信息化发展，能够给医院的发展带来诸多的便利与帮助，所以广大医院必须要全力支持综合档案管理的信息化发展。希望通过文章的有关分析，可以对医院做好此项工作提供一定的启发与帮助。