新时代高校辅导员新媒体素养提升路径探析

程德香

（聊城大学 政治与公共管理学院，山东 聊城 252000）

随着互联网的快速发展，网络电视、门户网站、虚拟社区等各类新媒体作为一种传播形态和媒体形态，日益影响着大学生的学习和生活，为他们提供各种娱乐及各种好的或坏的信息。新媒体一把双刃剑，一方面为辅导员工作开拓了空间，另一方面由于新媒体的交互性、丰富性等特点，让辅导员在网络思政中存在很多弱点，在一定程度上给辅导员工作带来了挑战。提升辅导员新媒体素养势在必行，这需从辅导员自身、学校环境等方面入手。

1 筑牢基础：增强新媒体思维

打铁还需自身硬，辅导员自身应做好做到对新媒体的了解。一是在思想上要认识到作为辅导员所承担的责任，积极主动的接触新媒体，学懂弄通习近平总书记关于网络思政方面的重要讲话精神及国家出台的政策，积极学习学生容易接受的事物。二是要掌握和使用新媒体语言。“95后”“00后”成长于网络时代，“神马”“特么”“洪荒之力”“柠檬精”“奥利给”“酱紫”“屌丝”等新媒体语言陆已经进入到他们的常用词语料库中；“又双叒叕”“火炎焱燚”等有趣的四字词语经常出现在他们的聊天记录中；“表情包”也受到他们的青睐，如流汗的表情代表尴尬，伸出大拇指的手表示鼓励，“(^_^)”表示微笑、“(╯^╰)”表示愁眉苦脸等等。这就要求辅导员能够看懂这些新兴词汇，并且要学会适度的用在与学生的聊天中，拉近彼此距离，否则就会被学生“OUT”，如在微信、qq中经常使用“黄豆”表情，会被学生说是父母使用的符号，与他们产生了隔阂。三是要熟悉经常使用的新媒体平台，多在平台中与学生互动，消除与学生之间的额距离感，在新媒体平台中除进行日常事务之外，还应进行网络思政教育。如可以把学生身边的小事或者朋辈榜样利用博文的形式向学生宣传，也可以在微信公众平台上发表一些工作感想等。

辅导员新媒体素养的提升不只关系到某一个人，辅导员的主管部门应从大局角度，充分认识到提升辅导员新媒体素养的重大意义，切实动员相关部门各司其职，形成共同关心支持的强大合力。如学工处可以定期举办新媒体相关的活动，人事处可以制定相关制度激励辅导员使用新媒体。

2 强化动力：注重系统培训

任何的进步与提升都离不开学习，对辅导员进行系统培训是其工作的实际需要与内在动力。学校应通过多种多样的培训活动，加强辅导员运用新媒体工作的能力，使其能够抓住时机、精准到位，激活学生的精神品质。

学校应结合辅导员工作特点开展新媒体素养培训，依据《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》文件的内容和要求，着力提升新媒体类型特点、如何使用新媒体、相关法律法规、网络舆情处置等方面的知识和能力。高校可以依托辅导员教育基地定期开展专题培训，也可以利用校内现有资源举办各类讲座、研讨会、短期培训等，还可以为辅导员订制新媒体素养方面的资料和书籍，让辅导员能够有自主学习的条件。

在实际运用层面，辅导员要进行不断地实践，将培训的理论知识落实到行动中。一要主动利用新媒体开展针对性的服务，把实践认真落实到每一项辅导员职责中。近期，高校的思政教育由传统的线下改为了线上，钉钉、抖音、学习强国等新媒体平台逐渐成为思政教育的载体，辅导员需要充分运用这些新媒体，为学生提供准确的信息，进行答疑解惑、心理咨询等。二要及时主动利用新媒体开展舆论引导，辅导员要及时研判网络舆情，领会大学生的生活需要。如需要引导好爱国舆论时就要充分发挥新媒体的优势。新闻联播、人民日报等官方媒体对感人事迹、抗疫英雄进行报道，大众也通过抖音app、朋友圈等记录下各种场景，辅导员要学会运用好这些不同的传播渠道，加强对大学生的爱国主义教育。坚持贯彻不信谣、不造谣、不传谣的理念，在纷繁芜杂的新媒体环境中保持清醒的头脑。

3 加强保障：建立健全机制

只有在完善的制度保障下，利用新媒体提供的契机，才能保证辅导员有较高的新媒体素养，最终实现提升辅导员核心能力的目的。第一，需要高校要建立健全与法律法规相协调、与辅导员专业化职业化成长需要相适应的新媒体素养制度，明确辅导员新媒体素养的评价标准，将辅导员的新媒体技术运用能力纳入辅导员的年终考核之中，以此激励辅导员提高新媒体意识，如能否定期使用新媒体开展工作，能否使用新媒体进行教育引领，能够灵活多样地使用多媒体等。第二，需要加大新媒体经费的投入，确保各项工作能够顺利开展。如各种培训费用、科研经费等。高校要为辅导员开展新媒体工作提供必要的设备，改善环境，优化手段。第三，在新媒体的发展中出现了很多不良信息，存在快捷性与兼容性等特点，对素养提升造成了一定的影响，因此需要在新媒体舆情预防、监督和管理等方面完善相关制度。一是完善党管新媒体制度，各级党组织主动把握舆论导向的话语权。二是增强新媒体信息的管理，及时掌握师生在新媒体上的行为特点和信息动态，将不良的苗头扼杀在萌芽之中。

4 提升效果：搭建工作平台

使辅导员充分发挥在新媒体中的主体作用进而提升自身的能力，还需要为其提供工作平台。第一，学校可以广泛整合各部门的资源，创建相关交互平台、专题网站等，把往常需要在传统媒体中做的日常工作转移到新媒体中，即可以让辅导员掌握新媒体相关理论，在平台上发现问题、解决问题，也能够将理论用于实践中。第二，可以定期举办辅导员沙龙。不同学院、不同岗位、不同专业的辅导员围绕着工作中的问题展开讨论，即是一种工作的展示，也是一种互相交流的机会。通过平台的建造，能够有利于解决辅导员平时各自为营的情况，通过集体来解决个人解决不了的问题，从而提升实际的新媒体素养。第三，高校要摒弃自我本位思想，应和其他学校的新媒体平台联合，增强与其他院校之间的互动，畅通渠道，增加新媒体工作经验，取他人之长补已之短。第四，可以组建各种辅导员团队，对不同的新媒体方向进行研究，学校要给予一定的资金支持。

新时代，新媒体在辅导员工作中的运用方兴未艾，作为管理者、组织者应该顺应时代的变化，学会使用新媒技术，提高自身的新媒体素养，进而提高辅导员核心能力。时代在发展，辅导员的新媒体素养也是一项不断发展、不断与时俱进的课题，还需要更多的深入研究，让辅导员能够为国家和社会培养出合格的社会主义建设者和可靠接 班人。