关于数字金融助力文化旅游产业发展的策略试析

巩胤辰

摘要：随着我国经济的蓬勃发展，数字金融正在不断融入到各行各业之中，促进了行业的发展。而数字金融助力文化旅游产业的发展非常容易受到相关法律法规以及融资等因素的影响。基于此，本文首先阐述了数字金融助力文化旅游产业的含义，随后分析了当前存在的问题，最后从三个方面分析了数字金融助力文化旅游产业发展的策略，以此来供相关人士交流参考。

关键词：数字金融;文化旅游产业;发展策略

引言：

现今随着国民经济水平的提升，各个地区节假日的旅游收入也实现了指数性突破，尤其是一些比较出名的景区，这一体现尤为明显，为有效实现行业的可持续发展，旅游和文化结合的文化旅游产业也成了现在着重需要推动的经济产业，文化是旅游产品的生命，旅游产品只有体现不同的文化特色，才能极具吸引力，才可以激发旅游者的旅游动力，从而创造旅游的需求和消费。而数字金融这一新生的事物可以为文化旅游产业的发展带来新鲜的血液，促进其健康可持续发展。

一、数字金融助力文化旅游产业概述

文化旅游是承载着传统和现代文化、人文文化和生态文化的资源，能够促进我国旅游的发展，对经济发展有价值。根据B2B模式，文化旅游局为位于下游的公司提供了保险等创新金融产品。文化旅游数字化金融服务体系的管理、升级和优化，导致了资本流动的闭合循环。 文化旅游产业是指向消费者提供文化旅游服务的文化旅游产业，以及财务管理、支付、贷款、保险等方面的服务。数字化融资促进了文化旅游的快速发展，成为旅游的“新生态”。与传统活动不同的是，在数字技术的资助下，文化旅行社拥有更广泛的用户基础和更高效、更实惠的服务。与发达国家相比，我国文化旅游产业市场规模较大。所以，不单止要把数字金融融入旅游文化产业，还要引进新产品，满足不同客户的差异化需求，这些旅行社难以透过传统的融资渠道，取得所需的金融及金融服务，以应付企业发展的需要，而数字金融的加入可以帮助中小旅行社满足其资金需求，以此来促进其发展[1]。

二、当前数字金融助力文化旅游产业存在的问题

（一）缺乏法律支持和整体规划

首先，國家没有通过任何关于互联网交易安全的具体立法规定。在文化旅游产业与数字融资相结合的过程中，出现了信息安全和网络支付安全问题。其次，数字金融环境下文化旅游产业的发展在全球层面规划得不够完善。大部分文化旅游业都采用互联网预订，但由于数字金融和文化旅游领域规模较小，以及缺乏宏观调控，不能利用互联网提高综合效益，电子金融和文化旅游产品种类不全，更新速度缓慢，都难以有效实现数字金融与文化旅游的紧密融合。除此之外，与文化相关的互联网基础设施和旅游业也不发达[2]。

（二）融资较为困难

随着旅游市场竞争的加剧，数字文化旅游产业面临着融资、业务拓展和市场份额竞争的挑战。因此，为了让文化旅游在数字媒体的支持下蓬勃发展，必须提供资金支持。但基本上，文化旅游企业规模小，管理不善，属于中小型企业。中小企业往往不具备盈利手段，不进入商业领域，创业潜力大，但是经营活动相对较为薄弱。因此，对于各种大规模的资本，如果缺乏特色的发展前景，其很难吸引商业银行或成熟的国家金融机构的投资。此外，这些公司存在内部融资困难，环境能够承受风险。目前，大多数公司使用小额信贷或公共资金，但当企业无法获得短期利润并按时还款时，这将严重影响企业的融资信誉，并限制未来数字资金背景下文化旅游的发展[3]。

（三）服务质量不高

文化旅游服务是数字化融资条件下文化旅游产业发展的核心内容。目前，我国文化旅游领域仍存在严重缺陷，质量和数量不能满足游客的需求。游客的负面经历将对文化旅游的声誉和形象产生严重的负面影响。目前，国家一级的文化旅游设施大多同时提供旅游服务，对游客的需求没有得到满足，旅游区无法提供反馈。此外，一些文化旅游区的从业人员都是从当地的居民中选择的，由于本身缺乏相关的从业经验，部分都是以临时招募的临时工为主，其并没有接受统一服务培训，因此工作质量参差不齐，还存在部分当地工作人员因为过于熟悉当地的人员，难以与管理人员保持绝对的领导与工作人员的关系，在工作过程中容易以自我为中心，也是导致服务受到影响根本原因。与此同时，大多数服务的消费不透明现象也较为严重，这极其容易导致游客的误解，很可能导致游客将这些景点拉入到自己心中的“黑名单”，并且还可能向周围的亲朋宣传，这亦严重阻碍文化旅游的持续发展[4]。

（四）产业资源丰富，区位条件不足

一是文化旅游区特色鲜明，旅游资源丰富，客人吸引力大。但文化旅游产业的发展受到文化旅游部分地区偏远、交通方式独特、道路质量差的严重制约。二是作为旅游业，其涉及数码融资的商业模式容易被同行模仿，致使其竞争力受到一定程度的影响。而当前在数字化融资、文化旅游产业条件下，由于存在食宿有限，人才培养稍显薄弱等缺点，导致旅游区相关的专业人员经验较差，其也是目前丞待解决的问题之一。除此之外，由于缺乏金融专业人才，同时相关的管理人员又过分追求产品快速上市，导致个别已经上市的商品难以满足市场需求，为后续的经营埋下了隐患。同时缺乏掌握新一代信息和专业人才的能力，使得一些文化旅游产业无法充分接受运作模式数字金融系统，导致利润来源不足，进而使地区间文化旅游产业发展差距逐步扩大。

三、数字金融助力文化旅游产业发展的策略

（一）寻求法律支持，实施创新和发展规划

首先，政府支持可以填补数字金融的法律空白。国家要认真研究互联网交易规则，根据中国国家法律制定互联网交易立法，建立符合中国数字金融业发展要求的监管体系数字金融领域的文化旅游业可以依法开展网络安全业务制定法律制度，确保客户在线预订账户的媒体和信息安全。其次，数字金融旅游作为一个新兴产业，需要不断加快产品更新的步伐。在数字金融旅游业中，商业主体被转化为金融、贷款、退出保险等。在扩大商业活动范围的同时，还要注意吸引外资，为相关产业提供经常性资金，优化产业相关产品的生产资金使用，增加产业活动。

（二）創新管理，引入投资

为了获得竞争优势，以数字手段支持的文化旅游必须得到财政支持。因此，积极拓展国内外资金渠道已成为实现文化旅游产业可持续发展的手段之一。融资是企业发展的重要金融支持和保障。融资是一个关键问题，需要企业进行深入分析。将数字金融与文化旅游相结合，认真分析业务中存在的问题，完善相关旅游企业的业务模式，改革创新盈利方式。建立旅游业专项资金管理服务，调整资金管理政策，提高融资效率，有效降低数字基金融资风险，文化旅游业要注意及时收回成本，维护声誉，促进文化旅游业的可持续发展。总体而言，我国大型文化旅游的数量相对较低，难以充分发挥规模经济效应，市场竞争力有限。加快文化旅游企业结构调整，提高招商引资能力。这可以通过加快与效率低下、计划外的小型文化旅游企业的并购，以及通过全球规划和管理来实现。打造文化旅游领域的跨部门网络，形成服装、食品、住房、旅游等多要素旅游团队。必须克服区域限制，开展区域间乃至国际合作，以提高集团的竞争力和市场份额。

（三）加强服务质量

加强旅游服务，满足游客需求是旅游业最为基本的更新方式，现阶段随着人口收入水平的提高，对旅游服务的需求也在不断增加。文化旅游区的服务住宿已成为产业竞争的焦点之一。目前，数字金融在旅游业和服务业中的整合明显不足，需要采取完善措施。通过互联网，可以在线与访问者进行互动交流，提供在线客户反馈，提高文化旅游的前景。举办类似的抽奖活动，以吸引游客及取得宣传效果，是可以正确的做法。在可能的情况下，在观察哨设立服务区、方向、观察哨控制和紧急热线。建立导航平台引导游客，充分利用互联网满足游客需求。文化景观旅游区员工，必须对文化和培训水平有适当的要求，以减少与游客的冲突，从而增加游客人数。

四、结束语

总而言之，文化旅游产业作为经济发展领域的一项重要内容，为有效推动该项产业的可持续发展，需要不断进行升级改造，而现在数字金融助力文化旅游产业还是一项非常新兴的事业，也需要行业进行不断的探索，积累经验，在不断解决问题的过程中逐步寻找到适合的路线，从而真正帮助到文化旅游产业的振兴。

参考文献：

[1] 钟小东. 数字金融助力文化旅游产业发展的路径[J]. 产业创新研究， 2020（5）：2.

[2] 许玲. 关于推进杭州数字金融产业发展的思考与建议[J]. 杭州， 2021（12）：4.

[3] 任朝旺， 任玉娜. 金融功能观视角下的数字金融与共享旅游融合发展[J]. 河北大学学报：哲学社会科学版， 2021， 46（4）：10.

[4] 田德红. 金融如何助力文旅产业发展——以辽宁本溪市为例[J]. 中国金融家， 2021（9）：2.