大数据技术对我国旅游产业结构优化的影响

贾明威

（湘潭大学，湖南 湘潭 411100）

1.大数据技术发展对我国旅游产业结构的影响

1.1 推动旅游产业高效化发展

在大数据技术推动下，对旅游产业结构产生高效化影响，推动价值链的转型发展，重视旅游业的发展；推动行业组织发展，重视对旅游资源的分配。大数据技术下，使得价值链各个环节都获得了优化升级，旅游成本不断降低。旅游产业在其发展过程中，旅游路线是非常重要的产品，在以往旅游路线开发过程中，由于周期比较长，经常需要人力资源对用户样本逐个进行采集，不仅会浪费大量的时间，效率也是非常低的。通过大数据技术的应用可以直接获得用户的各种习惯、喜好等信息，通过对游客居住的酒店、采用的交通工具、喜欢的食物等数据信息的整理和收集，分析客户的需求，从而在产品研发过程中可以更节省时间。大数据技术对于旅游产业组织结构的发展，主要体现在行业资源分配中，通过大数据可以分析伙伴、联盟的动态，对旅游企业从不同的角度进行分析和评估，从而使得旅游资源可以得到合理的分配。在大数据技术应用过程中，游客可以通过携程网等进行酒店预订、景区选择、机票预订等，为游客的出行和选择提供非常大的便利，提高游客的满意程度。

1.2 促进旅游产业高度化发展

大数据技术发展对旅游产业发展的高度有非常重要的影响，使得旅游产业无论从服务性和产品的品质都获得非常大的提升，促进旅游产业逐渐转变成为知识密集型产业。在大数据技术影响下，旅游产品与旅游服务以数据为中心，利用信息技术使得旅游行业的各个环节都可以提升价值，促进旅游产品和旅游服务不断精细化、定制化和个性化的发展。以往旅游企业在对顾客的消费预测过程中，只能大致了解游客的消费方向和需求。而大数据时代对于游客需求的信息和数据的收集更多、更细，可以利用个人模型的构建分析个性化需求，满足客户的不同需求。大数据对于旅游产业链的影响也是非常大的，可以使得旅游产业向着前端不断扩展，并为旅游产业链的拓展提供有力的数据支持。还可以使得旅游产业链向后不断延伸。比如，在乡村旅游发展过程中，通过大数据技术，使游客可以更好地体会到乡村旅游从田间到餐桌的需求，提高整个过程的服务质量，及时了解游客的需求，为游客带来非常大的惊喜。通过大数据对旅游行业的支持，促进旅游企业不断精细化分析，有针对性地拓展企业业务范围，精准制定策略，通过大数据的收集，分析旅游过程中的各个环节，为旅游行业的智能化、精准化的发展提供可靠的数据保障。

1.3 促进旅游产业融合发展

创新融合已成为当前旅游业发展的主要趋势，以“旅游+”推动业态融合、带动产业升级。我国很多地区都创设了多个特色旅游企业和旅游景区，采取旅游产业融合发展模式，将文创产品品牌化，能够更好地发挥文创产品的作用，还能够提高人们对于文创产品的认知程度，更好地吸引消费者的注意，然后进行消费。

2.旅游产业大数据技术应用存在的问题

2.1 相关基础设施不够完善

大数据时代，构成大数据的基础设施主要包含数据中心，基础数据库以及网络基础设施。当前，我国在大数据基础设施建设过程中还存在不完善的现象，信息流动不充分，容易出现信息孤岛现象，阻碍了旅游产业大数据技术的发展。在旅游产业发展过程中，缺乏数据库，仅有权威的统计年鉴，其他数据统计数据较少，也不够全面，数据不够充分。在网络基础设施建设方面，还不够完善。比如，在旅游产业发展过程中缺乏市场导向意识，我国IPv6 用户活跃数量不如西方发达国家，网络基础设施较差，网络安全成为非常大的隐患，在一些较为偏远的旅游景区，网络信号不好，影响了大数据技术在旅游产业中的作用。

2.2 大数据技术创新能力有待提高

随着大数据技术的飞速发展，我国大数据技术虽然与发达国家缩短了差距，但是在创新能力方面还有待提升。在大数据产业发展规划中，新型的计算平台、分布式计算结构、大数据处理与分析等方面，对于原技术以及生态系统的开发还不够。旅游产业在发展过程中，大数据技术的应用主要体现在数据的收集和反馈，也使得旅游产业与其他产业之间形成连接，却没有得到更广泛的应用。比如，对于消费者提供更便利的服务、提高服务效率以及将大数据与基层服务人员的工作联系在一起，在服务领域中还有更多的应用有待开发和创新。

2.3 数据资源共享程度不够

大数据技术虽然可以正整合海量的数据，但是数据之间的互通与联系却比较少，没有完全发挥出数据的作用。当前，在大数据发展过程中，还容易形成信息孤岛，数据难以融合，对于旅游业的发展造成不利的影响，对于旅游产业升级造成阻碍。其主要原因是数据的开放性工作以及共享不到位，与西方发达国家相比，在准备、执行和影响方面还有较大的差距。不仅如此，我国旅游产业的数据流通与共享较为缺乏。一方面是由于缺少完善的共享机制，很多旅游企业不愿意将数据流向市场。另一方面是由于信息技术标准和数据标准较为缺失，从而容易形成数据孤岛现象，无法发挥出数据信息应有的价值。

3.大数据技术下旅游产业的优化策略

3.1 完善大数据基础设施建设

在旅游产业发展过程中，必须要加强基础设施建设，其中旅游景区的互联网和大数据覆盖就是非常重要的基础，是旅游产业市场现代化发展，优化升级的必要条件。因此，为了优化网络基础设施，提升用户的体验感，需要扩大IPv6 覆盖的用户范围，采用先进的技术和设备，开发匹配的软件，提升与企业的匹配度，从而使得IPv6 用户的访问量可以提升。还需要不断优化无线网、物联网、5G 网络等，提升网络的质量，保证网络的稳定性，从而保证旅游产业在发展过程中的稳定性与均衡性。构建大数据服务平台，为旅游企业提供必要的服务支持。相关部门还应该明确大数据的经营范围，有计划地规范大数据技术的发展和应用，防止重复建设和资源浪费现象。

3.2 在旅游产业中创新大数据技术应用

在旅游产业发展过程中，通过大数据技术的创新，可以对旅游企业的市场进行精准定位，使其可以在旅游行业发展中获得竞争力。利用大数据可以迅速分析市场结构、分析消费者的心理和需求、分析竞争对手，从而使得旅游企业在发展过程中，可以制定出自己的发展战略，保证企业更好地被市场接受。利用大数据技术还可以管理企业收益，使得收益管理更方便。通过大数据技术对市场的细化、分析和预测，收集企业更多的历史信息尽心合理预测，从而有效地减少预测出现的误差。旅游企业通过基本数据的整合、分析，自用自动化信息获取工具，使得数据更加全面，获取数据的效率更快。在发展需求方面，可以利用抖音、微信、直播等方式，利用人们更容易接受的方式宣传旅游，分享旅游服务，拓展旅游营销渠道，获得更多消费者的关注，提升旅游企业的经济效益。

3.3 建立信息平台，完善数据共享机制

为了利用好大数据技术，发挥数据的优势和作用，推动旅游产业结构升级，需要保证数据的流动性与共享性，构建共享机制。政府部门是掌握旅游产业数据最多的部门，可以将更多相关数据公开，开放本地旅游产业数据。另外，还可以拓展公共资源，公开信息种类与范围，使得大数据的价值可以充分挖掘。政府部门可以引导旅游企业形成数据共享意识，并制定相应的策略，构建大数据共享平台，鼓励旅游企业相互沟通与交流，相互合作，形成互通互认的标准，完善旅游信息公开和数据共享机制。大数据技术的应用，共享机制的完善，使得旅游企业之间可以相互合作，共同扶持，对于旅游企业现存问题的解决非常有帮助，还可以有效地拓展旅游产业的前沿和后延，提升旅游服务质量，使消费者获得更好的旅游体验。

3.4 重视旅游专业大数据人才的培养

旅游产业在发展过程中，需要大量高素质的人才，而掌握大数据技术的人才也是非常需要的。因此，旅游企业应该根据实际情况，与高校旅游专业沟通与联系，共同制定人才培养的计划，形成政府、高校、企业共同育人的机制，促进旅游人才大数据技术能力与素质的提升。高校在大数据人才培养过程中，一方面，需要积极构建大数据专业，加强大数据与旅游专业的融合，为学生设置更多交叉课程，使学生不仅可以学习到基础的数据收集、呈现和交互，还可以学习到如何在旅游行业中应用大数据技术，将大数据技术与云计算、物联网技术有效结合，使理论知识可以与实践相结合。另一方面，高校在大数据人才培养过程中，可以制定旅游行业专项的人才培养计划，使得优秀的大数据人才可以到旅游相关企业就业，提升人才的整体素质，适应旅游行业的需求和发展。

4.结语

在旅游产业结构发展过程中，大数据技术的应用可以促进旅游企业精细化、规范化发展，通过数据的收集和分析，可以了解到旅游企业在发展过程中存在的问题，并积极制定合理的策略解决。大数据技术的应用，不仅对旅游企业，还对旅游市场以及消费者的需求的了解非常重要，对于旅游企业的战略发展有非常好的预见性，促进旅游产业更合理稳定发展。