企业自媒体内容平台建设研究

段琪鑫

摘 要 技术的不断发展促进了媒体的多样化，自媒体平台的不断发展，促使多家科技公司投资打造自己的自媒体内容平台。自媒体平台的不断增多，在信息传播中发挥着重要的作用，但也存在诸多问题。企鹅号平台立志于打造成“大内容”的宽平台。在海量信息以及泛娱乐化的数据时代，企鹅号致力于帮助个人、媒体、自媒体、政府企业、机构获得更多的曝光与关注，持续扩大品牌的影响力，自媒体作为内容平台，生产优质内容以及建立了合理的内容生产体系。技术的创新发展导致媒体的变革，自媒体作为当下传播信息的主要平台。

关键词 自媒体App；企鹅号；平台

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2021）01-0024-04

基金项目：华侨大学研究生科研创新基金资助项目（项目编号：18014053022）。

自媒体繁荣发展，三大巨头科技公司纷纷投资自媒体平台，比如百家号、企鹅号、大鱼号等多家平台。企鹅号发家于腾讯，是腾讯“大内容”生态的重要入口，是一站式内容创作运营平台。腾讯将企鹅号打造成自媒体公众平台，从运营开始，便为企鹅号提供了全网流量、商业变现能力、用户连接、内容生产能力。

企鹅号2017年腾讯全球合作伙伴大会前夕，马化腾先生在《给合作伙伴的一封信》中表示：“海量数字内容的生成与分发正在促成‘大内容战略。只有内容足够大，才能匹配‘全用户需求。”[1]升级后的企鹅号的愿景是想通过“大内容”生态，解决当下内容生产平台所遇到的问题，引领内容生产走向繁荣。

1 企鹅号App概述

升级后的企鹅号，依托于腾讯公司的渠道以及资源，腾讯向企鹅号提供了全网流量、用户连接、内容生产以及商业变现等。背靠腾讯公司，内容生态产业以及渠道基本都是完整链条，所以企鹅号致力于做优质内容的聚合，科技公司利用技术发展平台，在此基础加上优质内容，这样的专业化平台是不会缺少受众关注以及自媒体的生产创作。企鹅号不仅仅依靠腾讯的资源，企鹅号在开放初期也是不断的向其他的领域延伸，立志于将企鹅号在国际内容平台有一席之位。

1.1 企鹅号App的创立与发展

企鹅号背靠腾讯，腾讯公司成立于1998年，是目前互联网公司发展较好的公司之一。企鹅号是腾讯公司研发打造的内容开放平台，对于这个平台腾讯给予了资金预计技术、渠道和资金的支持。腾讯公司在历经十几年的发展，经历过PC生态和移动生态两次生态战略变革，每一次的变革都影响者互联网的发展。腾讯公司的发展方向涵盖了了内容生产的方方面面。形成了完善的内容生态，这就给企鹅号提供了便利。

2017年企鹅号全面升级，腾讯开启了对企鹅号新一轮的内容开放战略，升级后的企鹅号承载着大内容的宽平台。同时，企鹅号还推出了“百亿计划”，帮助内容创作者实现孵化、成长、腾飞，全方位帮助企鹅平台和自媒体创作者。腾讯首席运营官在腾讯全球合作伙伴大会上表示：“腾讯将通过连接智慧化、内容生态化以及技术云化这三大举措助力合作伙伴。”[2]以此来打造一个新兴的企鹅号内容生态平台。企鹅号App依靠腾讯公司的海量数字内容的生成与分发，匹配“用户”需求。企鹅号的全面升级，是希望可以解决内容平台面临的难题，形成完整的内容生产链，走向内容繁荣平台。

企鹅号的优质内容，可以通过腾讯旗下的多平台进行分发。将优质内容一键分发在腾讯产品矩阵，多渠道分发将内容更多的曝光，帮助自媒体创作者提高知名度，积累更多的粉丝，实现作者和用户之间的连接，积累一些忠实的粉丝阅读者。企鹅号的矩阵式一键分发影响甚广，在海量信息以及泛娱乐化的数据时代下，企鹅号帮助个人、媒体、自媒体、政府企业等传播信息和内容，持续扩大品牌的影响力，生产优质内容以及建立了合理的内容生产体系。

1.2 页面登录

作为受众要获取相关的信息时，打开企鹅号App的页面，首先显示的是它的标志以及它的标语“让世界看见你”。可见这样简洁的设置是为了符合当下碎片化时间以及迎合受众的口味，貫穿简介的理念。企鹅号最大的特点就是利用大数据进行分类以及分发，力争在同质化的竞争下实行差异化策略。对于受众来说，海量信息中无法找到自己想要的信息。利用大数据进行筛选，这样会减少受众的负担。

企鹅号作为内容生产平台，离不开内容创作者，它的服务对象便是自媒体内容的生产者。企鹅号的专业性主要体现在对于热点的追踪上，企鹅号利用大数据和机器算法对热点进行筛选，为创作者提供实时追踪热点服务。在企鹅号的App上其实也还是贯穿门户理念，从App出发，从页面的榜单等多个栏目分发，这样受众就可以从多样性的信息中获得满足。

作为自媒体人在App上发布内容，初期注册成功后，可以在App上直接编辑内容，这样编辑要比微信公众号简单、便捷。而且在个人信息里面，作为自媒体人关心的便是自己的关注度以及收益，在个人信息里面，评论、阅读量、视频播放量、通知、公告等都是可以很清晰的看到，包括总收益、平台分成以及内容分成都是一目了然的数据，个人信息界面也是用企鹅数据的应用。根据个人的热度，企鹅号会给出相对应的企鹅号指数。自媒体人在生产的内容以及传播的内容，一定是原创以及要符合企鹅号发布内容的规则，根据你的内容会有信用分的评估。

1.3 栏目设置

在企鹅号的App上，主要是发现、学院、创作、我的这四个板块，上面则是实时榜、热议榜、阅读榜、播放榜。而这四个榜单中，根据热点的实时追踪，每一个热点话题下面都会有数据实时监测到的热度，最热议的话题中，顶部都会有企鹅号大数据，根据评论热度和话题内容给出数据，这样方便自媒体人根据热度创作内容。

企鹅号App将自己的独有的学院这一栏目放在 App上，学院里囊括了课程推荐、新手学院、创作学院、运营学院以及大咖讲堂等，目前受众追捧的短视频、Vlog等课程放在App上，让每一次受众在获取信息之余可以学习一些技巧并且发展为新的自媒体人，可以在企鹅号上发布内容。而App的创作这一栏，点击进去，图文和视频两个类别可以直接创作，也可以查看往期作品，或者可以直接将自己的灵感记录。灵感记录采用了输入法和语音输入，使用语音更方便自媒体人创作。

企鹅号App通过降低门槛，简化审核机制，激發自媒体人创作内容的积极性，成为内容的生产者和传播者。还可以在平台设置的栏目中去学习一些短视频的技巧及运营，丰富内容的同时创作内容。

2 企鹅号App的运营模式

互联网投资自媒体平台，许多自媒体平台依靠于互联网公司开始争夺自媒体领域的资源。企鹅号是腾讯公司开发运营，在内容新时代，扶植优质内容，打造“大内容”生态的宽平台。腾讯本身就有着丰富的媒体资源以及技术渠道，帮助企鹅号建设成一个合理、健康、全面的内容生产平台，企鹅号从开发到运营就比其他的自媒体获得更多的优势。

2.1 内容生产基础

1）强大的资金。企鹅号的内容生产是有腾讯公司的资本注入，内容平台如若没有资金的投入，在后期的运营是很难维持的。自媒体人能够在企鹅号上进行内容的分发以及编纂，在某种程度上是看中腾讯公司。腾讯公司是技术公司，经过十几年的发展，其资本有一定的积累。企鹅号的全面升级，推出百亿计划，开放全平台内容战略，助力内容产业帮助企鹅号进行分发。百亿计划的助力包括了内容版权等一系列措施。腾讯还给予了百亿流量、百亿精品短视频等来扶持优质内容。自媒体人在企鹅号这个平台上分发内容不仅可以收益，还可以获得平台分成，这都依靠于资金。资本支持作为内容的生产基础，这代表着企鹅号将全面走向内容的全面开放。

2）前沿的技术。腾讯本身就是科技公司发家，拥有自己的研发团队，腾讯公司的技术支持于企鹅号。当下处于智能化时代，科技的发展迅速，受众对于信息的要求提高。碎片化时代，算法技术应用在各大新闻App企鹅号的大数据技术、一键分发等技术都是腾讯公司的技术支持，腾讯公司本身就拥有多种技术专利，比如存储技术、数据挖掘、多媒体等。这些技术应用在企鹅号，技术、内容和资金三者结合，推动内容平台的全面发展。

3）分发渠道广。腾讯公司本身在媒体专业度以及在发展期间媒体资源有着丰富的积累。企鹅号在腾讯公司的资金和技术的支撑下，内容平台只需要优质内容。但是腾讯公司给予企鹅好的不仅是资金和技术的支持，还有腾讯公司旗下的产品渠道都支持企鹅号的内容。腾讯公司的产品矩阵，给企鹅号带来巨大的流量和关注度。

自媒体创作者发布内容不仅可以在企鹅号分发，还可以一键分布在腾讯的产品矩阵中，吸引用户，扩大流量、积累粉丝群。帮助创作者获得更多的曝光，企鹅号专业化平台生产服务，提高内容质量，为企鹅号提高品牌影响力以及内容变现能力。腾讯给予产品矩阵的支持，尽最大可能吸引和开发潜在的用户。分发渠道的多样化促使内容平台成为了一个一点接入、全平台分发。

2.2 内容生产模式特征

1）平台具有独立性。企鹅号作为内容生产平台，它的主要服务对象是自媒体，并非用户。所有人在使用企鹅号时都要注册，可以选择个人或者组织等多种类型，每个人都有两种身份，即使用户也是自媒体人。相较于其他平台，企鹅号的内容生产模式是特有的，它是专业的内容服务平台。服务于生产内容的自媒体创作者。具有独立性的专业化的企鹅平台，在热点追踪上利用算法，实时追踪热和计算，为创作者服务。在内容处理上，平台为创作者免费提供视频软件编辑等多种服务，提高创作者的内容技巧，提升自媒体人创作的积极性。

2）刺激自媒体人生产。为提高创作者的生产积极性，企鹅号把用户感受和自媒体创作者联系在一起，用户通过点赞、评论、转达以及关注创作者等多种形式与创作者之间产生联系，沉淀粉丝，增加用户黏性。这种用户思维模式大大提高了企鹅号创作者的创作激情，这种模式让创作者通过分析用户的态度，可以及时对自己创作的内容进行纠正和改善，让创作者和粉丝之间形成良好的促进关系。对于一个内容平台来说，没有内容无法吸引用户，但如果没有粉丝，平台是无法长远发展。粉丝资源是平台盈利的关键。企鹅号平台通过各个分发平台的粉丝，对其进行分类并且分开展示。创作者根据出企鹅号的数据得知粉丝来源，便于创作者对粉丝管理，与粉丝之间加强黏性，长期积累用户。

3）“一键分发”模式。与其他自媒体平台相比，企鹅号平台的主要优势是“一键分发”多渠道的分发模式。自媒体平台的不断涌现，仅仅依靠流量获取收益现如今已然不具备优势，用户对于内容的要求的越来越高，优质内容成为自媒体平台的必争之地。企鹅号具备多渠道内容分发的优势，适应了当下碎片化阅读，帮助自媒体人在内容分发上提高流量浏览量，企鹅号整合腾讯的整体资源，分发更多的渠道。企鹅号凭借腾讯的产品矩阵，实现了更为快捷、高效、广泛的分发，帮助自媒体创作者提高流量，获取更多的关注度。

2.3 平台盈利模式

1）内容盈利。内容平台依靠发布内容获取盈利，内容盈利也是内容平台最初的盈利模式。自媒体创作者借助平台发布内容、经验等产品，随着传播范围以及曝光度的扩大，凭借这些内容从中获利。自媒体人在平台的影响力以及关注度，将其转化为个人资源，依靠广告商的青睐，进行广告营销，这也是自媒体创作者在平台上主要盈利模式。在企鹅号平台上，不仅有内容收益，还可以进行流量分成和广告分成。广告分成是为优秀的创作者提供。所以内容还是最基础的收益方式。

2）广告分成。腾讯公司经过发展，沉淀深厚的媒体基础，它的商业变现能力、营销内容的能力以及强大的客户资源，腾讯公司所拥有的品牌广告和一些小型的广告客户都会借助腾讯这个平台。企鹅号作为内容生产平台，为自媒体人提供生产内容的创作平台，企鹅号并不出售广告而是将广告商引入发布在腾讯的产品矩阵上，比如天天快报、微信公众号等。广告商依靠内容对平台进行投资，这个平台上的自媒体依靠广告进行分成。由于腾讯本身拥有丰富的媒体资源以及广告资源，所以企鹅号平台的广告分成也成为了主要的收入方式。

3）活动招募。企鹅号除去依靠内容和广告收益，它的另外一个盈利方式就是活动招募。开展活动，自媒体创作者通过参加活动，使活动具有话题性以及活动的知名度提升，以此获取关注度和流量。企鹅号作为一个内容平台，它的盈利模式离不开内容和人才，内容的创作者是企鹅号能否盈利的关键所在。抓住创作者便获得盈利的机会，企鹅号为提高内容的质量，注重内容生产者的利益，不仅将腾讯的产品矩阵嵌入，还将腾讯的广告资源链引进，为平台找到依靠，为创作者找到“赞助商”，提高了利润空间。创者的实际收入其实就是内容分成、平台补贴以及专项投资，企鹅号的内容加上腾讯品牌，大大提升影响力。

3 自媒体内容平台的发展与思考

從移动互联网发展至今，技术的不断变革导致用户互联网时代。互联网的科技公司纷纷投资和发展自己的自媒体平台。自媒体平台不断涌现的同时也存在着一些问题，针对这些问题探索解决措施，促进内容平台更好的发展。

3.1 自媒体平台存在的问题

1）创作者的专业性不强。自媒体平台为了吸引更多的创作者进入平台进行内容的生产，设置创作者的门槛低，只需要账号注册、资料审核即可。所以申请为自媒体创作者都是带有一定的目的性，就是为了盈利。他们依靠自己攥写的文章获取眼球，赢取利益。创作者本身的专业素质在前期申请就没有限制，所以文章的质量并没有得到保证。这种情况下，创作者的文化水平等多种因素的影响下，便产生大的矛盾。自媒体平台进行内容传播，是带有一定的媒体属性。内容从创作到生产、分发，也并没有把关人的审核。自媒体创作者的经济目的导致内容失真、虚假信息以及一些版权等问题。

2）新闻娱乐化。由于创作者的素质参差不齐，导致内容同质化、蹭热点、标题党等问题的频发。自媒体平台竞争激烈，为吸引眼球传播的新闻偏向娱乐化，对一些新闻报道产生一些误解。新闻娱乐化大体体现在以下两个方面：一是内容上严肃新闻比例降低，社会新闻、娱乐新闻等软性新闻比例提高；二是新闻传播形式上采取娱乐化手段，给受众提供更多的新鲜感[3]。真实是新闻的生命，适度的娱乐可以满足受众的需求和满足，但是不能损坏新闻的真实性。新闻是不同于一般的娱乐节目，新闻还具有一定的舆论的导向，片面的新闻会扭曲舆论，削减新闻的影响力，削弱新闻内容的感染力。

3）侵害信息传播权。个性化推荐新闻是自媒体平台都在运用的技术，个性化推荐为受众节省了寻求信息的时间。但长时间，便会形成信息茧房，若推送的信息虚假和低俗，会造成价值观的偏离。自媒体平台创作者，为经济目的生产会产生虚假信息，甚至有可能直接将别人的内容拿来传播，会产生新闻版权问题。在自媒体平台中，版权保护是一大难题。

3.2 自媒体平台发展策略

1）提升创作者的职业素养。自媒体平台依靠优质内容才能够在众多内容平台中占有一席之地。作为内容的生产者，不仅要有吸引粉丝、受众的能力，同时也要具备一定的职业素养。自媒体的最终目的是为了传播内容，所以创作者也要坚持传播信息或者传播的内容是具有真实性的，拒绝虚假信息的传播以及杜撰信息。还应提高创作者传播优质内容的能力，传播的内容一定原创内容，而且要有时效性。创作者才发布信息的同时也要明确自己的内容属于哪个领域，兴趣要明确。自媒体创作者确认自己的内容是原创、首发、优质，这样的媒体平台是不会缺少“眼球”的。

2）运用技术削减同质化信息。在互联网中，信息的不断更新，同类信息出现的频率大大增加。但有些信息是为了获取经济利益出现蹭热点的现象。这样的内容既没有传播意义和价值，也影响了平台的信用，削弱了平台的认可度。当下，自媒体平台大都是采取机器算法等技术进行个性化推送，技术赋能的平台方便了平台、作者、用户，但也造就了同质化信息、低俗信息的大肆传播。技术既然能够分发信息，那也可以作为信息的把关人，利用技术对同质化信息检测，弱化同类信息，剔除低俗信息。平台利用技术赋予机器的特权，对合理、逻辑通畅等优质内容尽心分发，不仅提高了平台的专业性，也帮助自媒体创作者提高知名度。

3）内容为王。自媒体平台现如今有获得一些科技公司的投资，他们只需要提供优质原创的内容即可。与其他平台相比，企鹅号背靠腾讯公司，他在技术、资金、还有渠道等方面都占有一定的优势。传播速度迅速，但这些内容一键分发在腾讯产品矩阵中，但对用户来说，并不能引起他们的兴趣。优质内容才是大众所真正需要的，不仅仅是渠道的多样化。渠道仅仅只能作为内容的一个依托，内容的质量，创作者的职业素质、平台的专业性才是当下用户注重的。内容为王，得到用户的认可，自媒体平台才能发展长远。

4 结语

自媒体生态繁荣，企鹅号平台立志于打造成“大内容”的宽平台。在海量信息以及泛娱乐化的数据时代下，企鹅号致力于帮助个人、媒体、自媒体、政府企业、机构活的更多的曝光与关注，持续扩大品牌的影响力，生产优质内容以及建立了合理的内容生产体系。技术的创新发展导致媒体的变革，自媒体作为当下传播信息的主要平台，更需要对内容严格把关、提倡原创、优质内容，不仅是对用户的负责，也是当下自媒体平台长远发展之计。

参考文献

[1]董莉.腾讯云化金融生产力[J].It经理世界，2016（20）：14-16.

[2]苏小和，张山斯.腾讯科技：“企鹅号”平台[J].商界（评论），2007（10）：52-55.

[3]朱秀萍.新闻娱乐化的弊端及应对策略[J].新闻窗，2018（5）：44-45.